Overname R Systems Europe door Webhelp Nederland
- B2b
- 2 dec 2014 @ 08:38
- Link
-
Redactie B2B
Redactie
MarketingTribune - Zakelijk
- 2 dec 2014 @ 08:38
- Redactie B2B
Webhelp Nederland, onderdeel van de Webhelp Group, maakt de overname van R Systems Europe bekend. R Systems Europe levert kennisintensief technisch klantcontact, innovatieve ondersteuning in logistieke processen en CRM-oplossingen. Het biedt vanuit Enschede, nevenlocatie Metz (Frankrijk) en met een strategisch partner in Zweden customer services in meer dan achttien talen aan een groot aantal internationale klanten.
Webhelp, een van de grootste internationale customer experience management organisaties, is continu op zoek naar uitbreiding van zijn diensten. De overname van R Systems Europe is de eerste in het domein van technisch support en specifiek gericht op product support oplossingen. R Systems Europe geeft een boost aan het Webhelp portfolio met activiteiten in het segment consumentenelektronica én met bewezen succes van het shared services model en meertalig support vanuit één locatie.
Een nieuwe divisie van Webhelp Nederland
R Systems Europe, een Webhelp company, zal een nieuwe naam krijgen. In de komende maanden wordt de naamswijziging geformaliseerd. Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland: 'Onze klanten gaan profiteren van de expertise in ketenmanagement en technologisch hoogstaande BPO- oplossingen van R Systems Europe. Met deze overname breiden wij onze leidende marktpositie verder uit en versterken we onze geografische spreiding in Nederland. We verwerven veel kennis en ervaring op het gebied van meertalige services vanuit één locatie.'
R Systems Europe valt onder het management van Webhelp Nederland; Gert-Jan Morsink wordt CEO en Thomas Blankvoort Manager Business Development. Het lokale managementteam blijft verder gehandhaafd om de groeimogelijkheden te faciliteren en kennis van shared services en ketenmanagement oplossingen te delen. 'De overname heeft geen gevolgen voor medewerkers, aangezien we uitgaan van verdere groei,' aldus Morsink.
Deze overname is de eerste van Webhelp Nederland. In 2014 nam de Webhelp Group SNT (nu Webhelp Nederland) en betalingsinstelling FDI over.
-
Redactie B2B
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redactie
- Website:http://www.marketingtribune.nl/b2b/
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Meest gelezen
Laatste Nieuws
- Global plaatst DOOH op 9 nieuwe... 28-03-2024
- Michiel Verstraten: LinkedIn... 21-03-2024
- JIC BRO lanceert buitenreclame... 21-03-2024
- Martijn Jaartsveld, strategy... 15-03-2024
- Hokra zet met behalen... 08-03-2024
- B2B-campagne autoverhuurder... 07-03-2024
MarketingTribune Events
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing