Onderzoek: kleine offline en grote online events nieuwe norm

Organisaties die nu inzetten op het versnellen van de digitale ontwikkeling, verbeteren de verbinding met fans en klanten en zullen bijvoorbeeld minder vaak een ticket moeten terugbetalen aan hun bezoekers, zo stelt Doeland. 'Hoe graag ik ook zou willen dat het anders is, ik verwacht niet dat er voor de lente, misschien wel zomer 2021 grootschalige evenementen zullen plaatsvinden. De kans is vrijwel uitgesloten dat er in 2020 grote evenementen en festivals plaatsvinden. Streamen is, naast het organiseren van kleinschalige events, voorlopig de manier om verbinding met fans te maken.' Veel organisaties zijn al overgeschakeld naar het aanbieden van livestreams. Doeland: 'DGTL, de Effenaar, De Rotterdamse Doelen, Paradox, Paradiso en ook Q-dance en Tomorrowland zochten op deze manier verbinding met hun fans.'

Ruim 70% van de eventbezoekers geeft aan online geïnformeerd te willen worden, volgens het tweede deel van het hetgrotecoronaonderzoek.nl, gehouden onder 2.500 liefhebbers van festivals en evenementen. Liefst 80% van de ondervraagden wil via social media verbinding houden met evenementen, ook als die er niet zijn. Doeland: 'Streams zijn dus slechts het begin van een fanrelatie; er zijn tal van mogelijkheden om in contact te blijven met je publiek.'

Doeland tot slot: 'Streaming geldt als de verbindende factor tussen fan, klant, artiest en festivals, samen met de juiste inzet van websites, social media, nieuwsbrieven en chatbots. Dat wordt de winnende formule op korte en middellange termijn. Maar deze vlieger ook op na de coronaperiode. Evenementen en optredens worden een hybride model tussen analoog en digitaal. De sector kan nu met een doorstart beginnen, door in te zetten op het versnellen van de digitale ontwikkeling van de organisatie.'