[column] Terug naar citymarketing

[column] Terug naar citymarketing
  • B2b
  • 27 aug 2019 @ 11:54
  • 18128 x gelezen
  • Link
  • Gastblogger
    Gastblogger

    Gastauteur
    MarketingTribune
  • Geen tag

Waar vroeger de lokale VVV’s de USP’s van een stad, dorp of regio verspreidden als het evangelie, ligt dat werk in veel plaatsen nu in handen van een gemeentelijke marketingafdeling. Dat gaat vaak mis, maar niet in Oegstgeest. Communicatieconsultant Bob Goulooze analyseert.

Cabaretier Herman Finkers grapte in één van zijn conferences over Almelo: ‘Het stoplicht springt op rood, het stoplicht springt op groen; in Almelo is altijd wat te doen.’ De gemeente Almelo nam Finkers’ laatste zin één-op-één over in haar citymarketing. In het sloganregister zag ik dat veel plaatsen zich gemakzuchtig associëren met een parel. Urk, Voorschoten en Oisterwijk zijn van de parel. Andere plaatsen weten niet eens uit te leggen waarom je er heen zou moeten gaan, anders dan ‘daarom’. Zie: Daarom Barneveld, Daarom Diemen. Maar ‘daarom’ is geen reden.

VVV

Waar vroeger de lokale VVV’s de USP’s van een stad, dorp of regio verspreidden als het evangelie, ligt dat werk in veel plaatsen nu in handen van een gemeentelijke marketingafdeling. Dat gaat vaak mis, simpelweg omdat overheden niet denken in termen van marketing. Wisten VVV’s hun boodschap goed bij voor hen relevante doelgroepen te krijgen, nu lijken de doelgroepen bij ambtelijke citymarketeers vaak te ontbreken.

‘City’ is een merk dat vraagt om lading, anders blijft het plat en diffuus. Om citymarketing van de grond te tillen, richten overheden vaak een aparte marketingorganisatie op, die voor veel verschillende belanghebbenden staat opgesteld. Maar die belanghebbenden willen allemaal wat anders, waardoor er onvoldoende focus is. Dit is ook een van de redenen dat de steun voor citymarketing in een aantal plaatsen al snel weer afneemt. Dat is ook niet verwonderlijk als je soms de oubollige ‘payoffs’ ziet zonder lading. City marketing vraagt nu eenmaal om een duidelijke doelgroep, strategie en content.

Terug naar Oegstgeest

In Oegstgeest heeft men geconcludeerd dat het groene dorp, dat zich altijd in de top-10 van meest aantrekkelijke woongebieden van ons land bevindt, toch ook wat moet doen om burgers, bezoekers en bedrijven te blijven interesseren. De slogan die het dorp hanteert is ontleend aan Jan Wolkers’ boek ‘Terug naar Oegstgeest’.

Zoals de toerist een muntje in de Romeinse Trevi-fontein gooit waardoor hij er later nog eens terugkeert, zo wil men ook in Oegstgeest bezoekers aanmoedigen terug te keren. Dorpsmarketing wil natuurlijk allereerst de eigen inwoners warm maken voor de eigen gemeente, zodat zij vol trots de ambassadeursfunctie kunnen vervullen. Zo roept menig Oegstgeestenaar aan het einde van zijn werkdag of van zijn vakantie vrolijk: ‘We gaan ‘Terug naar Oegstgeest.’

De slogan ‘Terug naar Oegstgeest’ was Gefundenes Fressen. Oegstgeest profileert zich namelijk al jaren als schrijversdorp.

De slogan ‘Terug naar Oegstgeest’ was Gefundenes Fressen. Oegstgeest profileert zich namelijk al jaren als schrijversdorp. Naast de drie PC Hooft-prijs winnaars Wolkers, Bastet en F.B. Hotz kent het dorp veel andere schrijvers. In Oegstgeest woont om het andere huis wel een schrijver, beweert men.

Dorpsmarketing

Het logo van Dorpsmarketing Oegstgeest is al een boodschap op zich. Het logo verwijst naar een paperclip (‘verbinden’), boekenlegger (‘schijversdorp’), een banier (kastelen) en een ere-vaantje (‘top-10 woongemeente). De groene kleur weerspiegelt de lommerrijke omgeving en de lettercombinatie DO is niet alleen aan afkorting van de naam, maar verwijst ook naar de hoge graad van burgerparticipatie (doen!).

De financiering van DO-projecten is goed geregeld: Deels gemeentesubsidie en deels bijdragen van belanghebbenden. Dat is ook precies de goede mix. Het is duidelijk dat een bio-science bedrijf andere belangen heeft dan de reguliere middenstand, sportclubs of culturele en maatschappelijke organisaties. De bij acties baathebbende bedrijven en organisaties gaan de gerichte DO-acties mee financieren. Zo houdt DO doelgroepfocus en is zij ook in staat te evalueren en bij te sturen. Uit de diverse samenwerkingsprojecten ontstaat de ‘verbinding’ waar tegenwoordig iedereen naar op zoek is.

Kritische marketingexperts, waaronder ikzelf, menen dat citymarketing in veel gevallen slecht besteed geld is. Maar ik zie juist in Oegstgeest een goede focus op de doelgroepen, met een thematiek die aanspreekt en waar iedereen die profiteert aan mee doet en betaalt. DO stimuleert en verbindt en is soms ook zelf trekker van projecten. DO werkt met relevante stakeholders en professionele partijen aan zichzelf bedruipende acties, die de ambities van DO meehelpen waar te maken. Die ambities zijn: De dorpstrots vergroten, economische en culturele dynamiek bevorderen, het beste uit de gemeenschap naar boven halen en bezoekers tot herhaalbezoek verleiden. Dat laatste lukt, gelet op de groeiende opbrengst van de toeristenbelasting.

Jan Wolkers zou ervan opkijken, dat de titel van zijn wat zwaarmoedige boek ‘Terug naar Oegstgeest’ nu de positieve en energieke boodschap is geworden van zijn geboortedorp.

 

 

 

 

 

Gastblogger

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
  • Inschrijven

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 22 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

  • MarketingTribune.nl/b2b is een toonaangevend kennisplatform voor marketeers die op de hoogte willen blijven van de nieuwste trends, inzichten en nieuwsberichten binnen de marketing tussen bedrijven.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken