Winkeldiefstallen bij Jumbo omlaag na extra maatregelen

In 2023 bedroeg de schade nog 100 miljoen euro. Een mooie gedragsveranderingscampagne, zouden ze bij de Effie zeggen.

Jumbo controleert klanten vaker bij de zelfscankassa’s en heeft meer camera’s in de winkels opgehangen, zoals MarketingTribune al opmerkte. Ook heeft het familiebdrijf in een aantal winkels extra medewerkers of beveiligers ingezet. Daarnaast communiceert Jumbo in alle winkels soms ten overvloede dat boodschappen afgerekend moeten worden en dat er scherp op diefstal wordt gecontroleerd, wie wordt gesnapt is de Sjaak.

'Vooral de aandacht die we hieraan hebben gegeven, heeft tot minder diefstallen geleid. Mensen denken nu wel een keer extra na voordat ze iets stelen', zegt topman Ton van Veen in een toelichting op de halfjaarcijfers van het bedrijf aan het AD. Waar volgens hem enthousiast op wordt gereageerd, is het ‘winwiel’ waar klanten aan mogen draaien als ze geselecteerd worden voor een extra steekproef. ,'Als beloning voor het oponthoud kunnen ze een gratis product winnen. Op die manier proberen we het ook een beetje luchtig en leuk te houden', zegt Van Veen. Jumbo behaalde in de eerste helft van 2024 een omzet van ongeveer 6 miljard euro, wat 1 procent meer is dan dezelfde periode vorig jaar. 
(PvWK | bronnen: AD en MT - beeld: Jumbo)