[onderzoek] In woonbranche prevaleert product boven prijs en service

Dit blijkt uit de tweede editie van Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek van Multiscope (N=5.000 Nederlanders).

67% klanten slaapbranche kiest voor ‘beste product’ 
Consumenten hebben binnen elke branche verschillende wensen. Voor de woonbranche hebben we deze in kaart gebracht. De focus ligt daarbij op het belang van prijs, product en service bij aankoopbeslissingen. In elke subsector binnen de woonbranche vinden consumenten ‘beste product’ het belangrijkst. Dit geldt vooral in de slaapbranche. Twee op de drie (67%) Nederlanders beschouwen het aanbieden van het ‘beste product’ als prioriteit, gevolgd door de badkamersector met 52%. Wie marktleider wil worden, doet er dus goed aan om te focussen op het leveren van het ‘beste product’. 

‘Lage prijs’ onmisbaar in tuin- en bouwmarktsector
In de tuin- en bouwmarktbranche speelt ‘lage prijs’ een relatief grote rol. Voor twee op de vijf (40%) consumenten in de tuinbranche is een ‘lage prijs’ de belangrijkste marktwens. Bij de bouwmarktbranche is dit 35%. Bij slaapwinkels is een ‘lage prijs’ juist het minst doorslaggevend (14%). 

‘Beste service’ van belang binnen keukenbranche 
Binnen de keukenbranche hecht de helft (50%) van de consumenten de meeste waarde aan het ‘beste product’. Daarnaast kiest bijna een derde (32%) voor de ‘beste service’. In geen enkele andere branche is dit percentage zo hoog. Consumenten hechten bij het kopen van een keuken dus veel waarde aan goede dienstverlening. Dit geldt ook voor badkamerzaken, vonden de onderzoekers, waar 28% de meeste waarde hecht aan ‘beste service’. 
(PvWK | beeld: Hiro Page / Unsplash)

Over Multiscope 
'Multiscope is een specialist in online marktonderzoek. We ondersteunen bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen door middel van online panels, marktrapporten en innovatieve onderzoeksoplossingen. De resultaten in dit persbericht komen uit Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek naar winkelformules met de beste positionering. In het onderzoek zijn 5.021 klanten (18 jaar en ouder) van de grootste partijen in de woonbranche ondervraagd.'
(bron: Multiscope)