TikTok scherpt handhaving leeftijdsgrenzen in Europa aan

Daarom hanteert TikTok naar eigen zeggen voortaan een 'meerlaagse aanpak', gericht op het weren van kinderen onder de 13 jaar en het bieden van aangepaste ervaringen voor jongeren.

Meerdere controles bij leeftijdsverificatie
De minimumleeftijd voor het gebruik van TikTok is 13 jaar. Bij het aanmaken van een account moeten gebruikers hun geboortedatum invullen. Wie jonger is dan 13 kan niet direct een nieuw account aanmaken met een andere geboortedatum.

Daarnaast gebruikt TikTok aanvullende controles om accounts van vermoedelijk minderjarigen te identificeren. Daarbij analyseert het platform verschillende ‘signalen’, zoals gedrag en profielinformatie. Ook worden moderatieteams getraind om tijdens contentbeoordeling signalen te herkennen die kunnen wijzen op gebruik door een kind onder de minimumleeftijd. Accounts die verdacht worden, kunnen worden doorgestuurd naar gespecialiseerde teams.

Ook gebruikers kunnen accounts melden waarvan zij vermoeden dat deze worden gebruikt door iemand onder de 13 jaar. Voor het doen van een melding is geen TikTok-account nodig.

Volgens TikTok leidt deze gecombineerde aanpak ertoe dat wereldwijd iedere maand ongeveer 6 miljoen accounts van vermoedelijk minderjarige gebruikers worden verwijderd.

Uitrol van verbeterde detectietechnologie in Europa
In Europa rolt TikTok binnenkort verbeterde technologie uit die moderatieteams ondersteunt bij het detecteren van accounts van kinderen onder de 13 jaar. Deze technologie is gebaseerd op een pilot die het afgelopen jaar in Europa is uitgevoerd en waarbij duizenden extra accounts zijn verwijderd.

De technologie analyseert onder meer informatie die gebruikers zelf verstrekken, zoals profielgegevens, geplaatste video’s en gedrag op het platform. Wanneer een account mogelijk toebehoort aan een kind onder de 13, wordt dit beoordeeld door een gespecialiseerde moderator, die beslist of het account wordt verwijderd.

Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen een beslissing, meldt het social medium. Tijdens dit proces biedt TikTok verschillende manieren om de leeftijd te bevestigen, waaronder:

• leeftijdsschatting via gezichtsherkenning door Yoti;
• creditcardautorisatie;
• het aanleveren van een door de overheid goedgekeurd identiteitsbewijs.
• Focus op privacy

Volgens TikTok is privacybescherming een belangrijk uitgangspunt bij de ontwikkeling van deze technologie. De leeftijdsinschatting wordt uitsluitend gebruikt om te bepalen of menselijke moderatie nodig is en om de technologie te monitoren en verbeteren. Het bedrijf heeft hierover overleg gevoerd met de Europese privacytoezichthouder, de Data Protection Commission (DPC). Gebruikers in Europa ontvangen een melding over de introductie van de nieuwe technologie.

Leeftijdsgeschikte ervaringen voor jongeren
Voor jongeren die de leeftijdscontroles doorstaan, past TikTok de ervaring aan op basis van leeftijd. Accounts van jongeren zijn standaard voorzien van meer dan 50 veiligheids-, privacy- en beveiligingsinstellingen. Zo is privéberichten sturen pas mogelijk vanaf 16 jaar, geldt voor gebruikers onder de 18 een dagelijkse schermtijdlimiet van 60 minuten en worden meldingen na bedtijd uitgeschakeld.

Daarnaast wordt content die als ongeschikt voor jongeren wordt aangemerkt gefilterd. TikTok gebruikt ook technologie om in te schatten binnen welke leeftijdsgroep een gebruiker valt, bijvoorbeeld dertien tot vijftien jaar. Als deze inschatting niet overeenkomt met de opgegeven geboortedatum, kan een moderator het account opnieuw beoordelen en in de juiste leeftijdsgroep plaatsen.

De aangekondigde maatregelen gelden voor de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Foto: Swello | Unsplash