Gemeenten zetten app in om burgerparticipatie te verhogen

Gemeenten zetten app in om burgerparticipatie te verhogen
  • Online
  • 13 feb 2018 @ 10:38
  • 13563 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • Apps

De gemeenten Duiven, Westervoort, Zevenaar en Weesp willen de betrokkenheid van hun inwoners vergroten via de app Fixi. Deze app stelt inwoners in staat om problemen in de openbare ruimte eenvoudig en snel bij de gemeente te melden.

Met Fixi kunnen inwoners snel, eenvoudig en nauwkeurig meldingen maken van gebreken in de openbare ruimte. Zij maken een foto van het probleem en dienen deze direct digitaal in bij de gemeente. De melding wordt meteen ontvangen door de gemeente én door de behandelaren, zoals groenvoorziening of gladheidsbestrijding, die er direct mee aan de slag kunnen. Daarmee worden meldingen sneller opgelost en is de tevredenheid van de inwoners hoger, zoals blijkt uit onderzoek van de gemeente Hollands Kroon, de eerste Fixi-gebruiker.

Populair
De digitale oplossing neemt toe in populariteit. Nu vier gemeenten gelijktijdig live zijn gegaan met de app, is het totaal aantal ‘Fixi-gemeenten’ opgelopen tot twintig. 'Met Fixi kunnen we de dienstverlening aan onze inwoners echt verbeteren', zo licht Teamregisseur KCC van de gemeente Duiven en Westervoort Marlies Huetink toe. 'Voorheen kregen wij vaak klachten dat inwoners niets van ons hoorden wanneer zij een melding hadden gedaan. Dat is nu gelukkig anders. Via het systeem ontvangen zij minstens 3 berichten: bij ontvangst van de melding, wanneer de melding in behandeling is en zodra de melding is afgehandeld. Daardoor zien en ervaren zij veel beter dat de gemeente hun probleem echt oppakt.'  

              


Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief.
  • Abonneren

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 22 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

  • MarketingTribune.nl/online bericht over de actuele stand van zaken over het online in contact komen met en verleiden van de klant, met specifieke aandacht voor onder meer e-commerce, online advertising en social media.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken