Dela koploper online oriëntatie onderzoek Uitvaartverzekering
- Online
- 28 aug 2018 @ 11:08
- Link
-
Redactie MarketingTribune
- Zoekmachine
- 28 aug 2018 @ 11:08
- Redactie MarketingTribune
Dela is de favoriet wanneer 200 consumenten zich mobiel oriënteren op een uitvaartverzekering. Dat blijkt uit het benchmarkonderzoek dat webperformancebureau WUA in juli 2018 uitvoerde.
Dit onderzoek geeft inzicht in de ervaringen van consumenten tijdens het volledige oriëntatieproces, bij welk bedrijf de uiteindelijke voorkeur ligt en vooral waarom. Dela stoot met een Web Performance Score van 83 Monuta van de eerste plek. Monuta volgt echter nog steeds close op de tweede positie met een score van 82. Yarden vult de top drie aan met 81 punten.
Ardanta
Al meerdere jaren op een rij ziet WUA in dit onderzoek dat drie grote spelers dominant zijn in de online uitvaartverzekeringen markt. Er ligt een groot gat tussen de top drie en de andere aanbieders. Opvallend is echter dat de website van Ardanta de een na hoogste conversie weet te behalen, dus beter dan de grote partijen. Ook qua customer experience neemt, naast Monuta, de ‘kleinere speler’ Ardanta de leiding. Op het thema Merk scoort Monuta.nl het hoogst op alle onderliggende vragen, zowel in de Eerste indruk als in de Verdieping. De consument heeft vertrouwen in het bedrijf, heeft een hoge serviceverwachting en vindt de contactmogelijkheden goed. 60% van de consumenten kiest uiteindelijk voor een verzekering waarbij de gekozen waarde wordt uitgekeerd in een vrij te besteden geldbedrag. De overige 40% kiest voor een aantal diensten, waarbij de nabestaanden geen geld krijgen.
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Meest gelezen
Laatste Nieuws
- ACM: 'Travel Sustainable programma... 25-03-2024
- [branded content] HEMA optimaliseert... 25-03-2024
- BoekTok-creators schragen verkoop... 18-03-2024
- Gedwongen verkoop TikTok VS,... 14-03-2024
- Pop-upsysteem van IAB in strijd met... 07-03-2024
- Een op drie marketingbureaus heeft... 06-03-2024
MarketingTribune Events
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing