Het profijt van 'good design'

Design
Wat heeft dit met design te maken?” zult u misschien denken. Ik heb het hier over het design van hoe we met elkaar omgaan. Het ontwerp van onze samenleving, van onze product- en geldstromen, van wat we elkaar gunnen en wat we van elkaar afpakken. Wat zijn onze regels, wat vinden we normaal. Ook wel ‘social design’ genoemd, en daar krijgen marketeers steeds meer mee te maken.

Uiteraard is het een uitstekend beginsel om dat waar je veel van hebt, te geven aan de minder bedeelden. Met ontwikkelingshulp, fondsen en subsidie proberen we dat goed te doen. Interessanter vind ik het te praten over hoe we aan dat ‘veel ‘komen.

Een gesprek met Sjoerd Koopman van Moyee Coffee deze week leerde me daar veel over. De meeste koffiemerken halen ongebrande koffiebonen uit landen van herkomst om vervolgens het hele verwerkingsproces en vervolgstappen in de business (lees: daar waar je het meeste geld mee verdient en banen mee schept) in een ‘eigen’ Westers land te laten plaatsvinden. Moyee Coffee vindt dat niet normaal en laat de bonen branden in Ethiopië. Zodat daar waar de bonen groeien de mensen er ook banen mee krijgen en er meer profijt van kunnen hebben dan nu het geval is. 

Als derde is het zo dat een gelijke verdeling van welvaart veel grotere maatschappelijke voordelen heeft. Richard Wilkinson en Kate Pickett leggen dit met tientallen voorbeelden en grafieken uit in hun boek The Spirit Level. Er is minder geweld als dingen eerlijker zijn verdeeld, er is minder overgewicht, minder tiener zwangerschappen, minder mensen in de gevangenis, sterkere sociale relaties, meer vertrouwen, meer mensen met hogere opleidingen, en mensen zijn gelukkiger. Dus in plaats van eerst een land en zijn mensen te weinig betalen voor dingen die daar aanwezig zijn, om ze vervolgens geld te lenen met renteschulden die ze nooit meer kunnen terug betalen, of jaarlijks van hoge ontwikkelingshulp gelden te voorzien, of als het er echt erg aan toe is, defensietroepen te sturen om stabiliteit te brengen, is het sneller en effectiever om eerlijke handelsketen op te zetten.

Marketing
Wat is de rol van marketing in dit verhaal? Ook Seth Godin zegt het: marketeers zijn verhalen vertellers (en geen leugenaars). Er zijn vele manieren waarop marketeers hun verhalen kunnen vertellen. Met mooie praatjes en mooie plaatjes of met eerlijke echte boodschappen die iets bijdragen.

We kunnen ons laten inspireren door deze verhalen van merken die het systeem willen herontwerpen. Daar heeft iedereen profijt van, u en ook de toekomstige generaties.

(Tony Chcolonely – wil slaafvrije chocola, Innocent Drinks - maken smoothies van 100% fruit, Studio Jux - combineert design, eco & fair in kleding)

Dit tweede blog uit een serie van drie ging over de profit-kant van de people – planet – profit principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het laatste blog van de serie zal in het teken staan van planet. Wie ideeën of meningen heeft, stuur ze naar info<at>awarenesinitiatives.com. Hier het eerste blog.