ACM start campagne consumentenrechten

Uit de meldingen bij ACM ConsuWijzer blijkt dat mensen vaak iets kopen zonder dat ze weten welke rechten ze hebben als het mis gaat. Zo kun je geld mislopen omdat je niet wist dat je nog van de aankoop af kunt of dat je het product gratis kunt laten repareren. Daarom is het goed om een aantal basis consumentenrechten te kennen. Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM zegt daarover: ‘Het is echt jammer als je als consument niet op de hoogte bent van je rechten. Soms kun je toch nog van je aankoop af en dat kan veel geld schelen. Met deze campagne willen we jongeren hierover aan het denken zetten.’

De ACM is de toezichthouder die zorgt dat bedrijven zich aan de wettelijke regels en normen houden ten opzichte van de consument. Hun campagne bestaat uit drie video’s, waarin jongeren via social media uitleg krijgen over hun rechten aan de hand van de volgende hoofdvragen:
1) Ben je niet blij met je online aankoop?
2) Komt je product stuk aan?
3) Is je product te snel stukgegaan?
 

Beeld: Cottonbro - Pexels