DOSSIER SUMMER IN THE CITY De zomer van... Brenda Smith van A.S. Watson

Wat zijn je vakantieplannen voor dit jaar?
‘We gaan dit jaar met het gezin naar Indonesië, een rondreis op Java en Bali. Daar zie ik echt enorm naar uit. Even helemaal uitstaan en weer opladen.’

Waarom die bestemming?
‘Mijn vader is geboren in Bandung en mijn familie heeft daar jaren geleefd. Nadat Indonesië onafhankelijk werd, moesten alle Indische Nederlanders naar Nederland verhuizen. We gaan dus terug in de familiegeschiedenis en gaan kijken waar ze gewoond hebben, hoe het leven toen was en de cultuur van nu ervaren. Daarnaast hou ik van ervaringen opdoen, ontdekken en ben ik altijd op zoek naar bijzondere plekjes. Ik hou van uitzicht, zee, veel groen, rust en zonsondergangen. Daar gaan we dus zeker veel van zien.’

Wat waren je meest helse en mooiste vakantie-ervaring?
‘Elke vakantie heeft wel zo zijn verhaal. We hebben al veel reizen gemaakt en er was altijd wel wat te beleven. Een van de meest spannende momenten heb ik meegemaakt toen ik net mijn PADI [duikbrevet, red.] had gehaald en de eerste duik ging maken in Maleisië. Er was slecht weer op komst, maar de duikschool waar we een trip hadden geboekt, wilde desondanks toch vertrekken. Eenmaal onder water raakten we al snel de duikinstructeur kwijt en belanden we midden in een school met Box Jelly Fish [de kubuskwal, één van de gevaarlijkste kwalsoorten ter wereld, red.] Dat was wel een angstig moment. Gelukkig heb ik ook heel veel herinneringen aan mooie avonturen. Een van de mooiste momenten was onze rondreis aan de westkust van Amerika in 2018. Met een camper zijn we door de Nationale Parken getrokken. Echt een kippenvelmoment was te paard door Monument Valley de zonsopgang tegemoet rijden (zie foto). Absoluut een voor je bucketlist.’

Wat was je mooiste marketingmoment van dit jaar tot nu toe?
De inspanningen en inzet van de afgelopen jaren werden beloond met sterke resultaten. In het afgelopen jaar hebben we ontzettend veel waardering ontvangen, zowel van consumenten als vakgenoten. Superblij met deze erkenning. Een prachtig moment was de Esprix-uitreiking, waar Kruidvat beloond werd met een Zilveren en een Gouden Esprix en ook de Amma Awards waren bijzonder. Maar de kers op de taart was wel de prolongatie van SAN Adverteerder van het jaar. Echt een waanzinnig en onvergetelijk moment.’

Wat staat er op de planning wat betreft marketing voor na de vakantie?
‘Er is vol focus op het einde van het jaar, in retail altijd een piekmoment met alle feestdagen. We zijn nu al druk bezig met het script voor onze kerstcommercial. In het najaar openen we twee Trekpleister-winkels met een vernieuwd winkelconcept; dit na de lancering van onze nieuwe Trekpleister-merkstrategie, waarin aandacht voor de klant staat en onze geanimeerde collega Aaf de hoofdrol speelt, met Karin Bloemen als de nieuwe stem van Trekpleister. Goede ontwikkelingen en mooie stappen om onze positie als de voordelige buurtdrogist verder te verstevigen. En vol aan de bak met alle Customer Experience ontwikkelingen waaronder het ontwikkelen van een nieuwe loyalty app. Dus vol programma!’

Wat is het laatste nieuws?
‘Als deze editie uitkomt, dan is ongeveer de “Lies Vakantie Film” live. Deze zomer hebben we het helemaal anders aangepakt en kun je de vakantieavonturen van Lies volgen op onze socials. Twee keer per week releasen we een vlog van haar amoureuze vakantie in Lloret de Mar. Daarmee houden we de aandacht van de consument vast gedurende de zomerperiode en bouwen we door aan het karakter van Lies. In week 31 staat de hele film live, kijken dus!’

Dit artikel verscheen eerder in MarketingTribune 10, 2023 als onderdeel van ons Dossier Summer in the city.