Service in a digital world - Klanten digitaal service verlenen is anno nu een no-brainer! Organisaties dienen 24/7 paraat te staan voor klanten, via het door hen gekozen medium, waarbij een snel antwoord zo niet oplossing gewenst is. Contact moet bovendien hassle-free zijn. En het liefst met een persoonlijke touch wil je écht indruk maken. Gelukkig is er niet slechts één digitale weg naar Rome. Laat je bijpraten tijdens het CustomerFirst Congres op 16 mei.

Alles in marketing begint en eindigt bij de klant. De customer experience vormt het hart van de marketingstrategie en bepaalt het succes en imago van elk merk en bedrijf. Meer dan ooit draait marketing om persoonlijk contact: selfservice, omnichannel en individueel advies.

Als het vak van marketeer al niet het meest dynamische is, dan toch zeker het mooiste. Op donderdag 20 juni 2019. organiseren NIMA en MarketingTribune de derde NIMA Marketing Day voor iedereen die werkt en leeft in marketing. We zien je graag daar!

Influencers dragen bij aan het versterken van de merkbekendheid, groei van gebruikers, aankoopbereidheid, downloads en directe verkopen. Het ultieme doel is natuurlijk het opbouwen van een langdurige relatie met influencers zodat zij de boodschap, het merk, het product en de campagne als autoriteit blijvend ondersteunen.