Zeven op de tien merken is niet toekomstbestendig. Kunstmatige intelligentie, voice-search en spraakbediening (denk aan Siri, Alexa en Google Home), de opkomst van 5G: stuk voor stuk ontwikkelingen die maken dat merken continu moeten meebewegen met de tijd. Bestuurders en merkeigenaren zijn zich daarvan bewust, maar weten vaak niet hoe ze het merk ook echt future-proof maken én houden.

Maarten van Rossem, Beatrice de Graaf, Gerard Spong, Wim Daniels, Olaf Koens en het rijtje is natuurlijk niet compleet zonder Peter R. de Vries. Stuk voor stuk namen waarbij we meteen een (al dan niet gewenst) beeld hebben.

Hologramtechnologie biedt retailers nieuwe mogelijkheden. Door sfeervolle elementen of producten op driedimensionale wijze te tonen, hoopt men niet alleen aandacht te trekken maar ook meer bezoekers en kopers aan te trekken. Maar werkt dit ook echt? Tibert Verhagen, Anne Moes en Sewdath Ritoe van Store Innovation Lab, Hogeschool van Amsterdam, onderzochten het fenomeen.

Trends en ontwikkelingen in food vragen om nieuwe, innovatieve verpakkingen. Welke foodtrends staan ons in 2019 te wachten en wat betekent dit voor de verpakking?

2 halen - 1 betalen, 75% korting, een spaarplan of zegeltjes!? Helaas, met uitsluitend dit soort acties ontstaat er geen klantenbinding. Sterker nog: je bent volledig afhankelijk van de gunst van de consument.

Sneak-preview van mijn trendvoorspelling over ‘mode & attitude’ voor de MarketingTribune Jongereniconen 2019, die half december zal worden gepubliceerd in het laatste printnummer van 2018 en online.

In Star Trek zijn de Q een buitenaards ras dat zichzelf ziet als superwezens maar die niet in staat zijn om het leven en de liefde te omarmen. Daardoor hebben ze een vernietigende werking op alles wat leeft. De Q - de nieuwste virtuele munt - is dus een verdomd goede naam voor alweer zo’n allesvernietigend virtueel piramidespel.

Purpose-marketing is volgens de Grote Marketing Enquête het meest besproken buzzword van 2018. Maar bedoelen we eigenlijk wel allemaal hetzelfde?

De commerciële wereld was net zo lekker bezig om eerlijk en transparant te worden. Misschien namen we het vroeger niet zo nauw. We beloofden en beroofden wat teveel.

Het is een bekend gegeven dat verpakkingen het koopgedrag van consumenten beïnvloeden. Maar wist je ook dat ze bereid zijn om meer voor een product te betalen, afhankelijk van de verpakking?

Er was eens …. Eerst de crisis, toen de webwinkels en nu, volgens de CEO van de Hema, de weeromstandigheden waardoor de omzetten in de retail stagneren. Telkens wordt een andere externe factor aangewezen als de veroorzaker van de malaise. Maar zelfs gerenommeerde organisaties zoals V&D, Kijkshop, Dixons en Schoenenreus zijn failliet en vele anderen konden een doorstart maken.

Er is momenteel veel onduidelijkheid over de uitleg van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), onder meer in het kader van direct marketing. Waakhond Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kwam in oktober met een eerste toelichting. Helaas maakt die uitleg het niet duidelijker.

Deze maand in Naast Hendrik het vijfde gesprek in een serie van zes 'inspiratie interviews' met duurzame ondernemers. Onze speciale video-reporter Hendrik te Grotenhuis interviewt Bert van Son. Deze circulaire ondernemer wil de denim markt transformeren. Kijk mee!

Het moet in het midden van de jaren negentig zijn geweest. Ik was al een aantal jaren werkzaam in het reclamevak toen een freelance copywriter een driehoekje voor mij tekende. Op elke punt van het driehoekje stond een woord: ‘goed’, ‘goedkoop’ en ‘snel’.

Als de suikertaks het obesitasprobleem kan oplossen, dan moet een belasting op verpakking toch hetzelfde effect hebben. Met een verpakkingstaks wordt je beloond voor beter gedrag. Letterlijker kun je ‘De vervuiler betaalt’ niet interpreteren.

Je klanten, je zou ze in de waan van de dag haast vergeten. De waan die je iedere dag routinematig van je mailbox via vergaderingen dirigeert naar je 'to-do-list' en weer terug. Niets meer dan een onschuldige routine totdat je ineens beseft dat je het intern alleen nog maar hebt over statistieken, metingen, ratings en scores.

De maatschappelijke aandacht voor gezond eten is groot. Consumenten willen meer meten en weten over eten. De gezondheidstrend biedt kansen voor foodbedrijven, waarbij verpakkingen een belangrijke rol spelen.

In mijn boek 'Dienstbaar zijn is het nieuwe goud' laat ik zien waarom oprechte dienstbaarheid het bedrijfsleven zoveel kan opleveren. Uit onderzoek blijkt dat slechte service-bedrijven gemiddeld 18% van hun omzet inleveren. Verbetering is laaghangend fruit. Hier mijn update met praktijktips, de 5 kernpunten plus (nieuw) een videotoelichting als toegift.

Het is alweer november en dus komen kortingsdagen zoals Singles Day, Black Friday en Cyber Monday er weer aan. Een beetje retailer doet hier aan mee. Toch? Maar is het eigenlijk wel aantrekkelijk om mee te doen? Wat vraagt het van je organisatie? En ook: wat moet je doen om de kortingsdagen tot een succes te maken?

Veel gaat mis op data-gebied. Waarom? Omdat data-analyse zelden gebaseerd is op toestemming. Maar de beste data is bewust gedeelde informatie. Dat maakt haar betrouwbaar. Permission-based wordt daarom de nieuwe discriminator in de markt.

Een week geleden las ik een bericht over consumentenonderzoek in relatie tot Black Friday 2018. Om eerlijk te zijn vind ik het ongelooflijk dat er in 2018 nog serieus wordt gesproken over het geven van ‘hoge’ kortingen tijdens deze dag die dit jaar op vrijdag 23 november valt.

Merken ‘vechten’ om de aandacht van de consument en passen verschillende marketingtrucs toe op de verpakking. Ik bespreek de 5 meest voorkomende teasers die de consument (moeten) verleiden.

Trend en tegentrend. Hoe modern de supermarkt ook mag zijn of overkomen, ook daar staan ontwikkelingen tegenover elkaar. Neem nu het persoonlijk contact. Het lijkt dat dit door allerlei nieuwe betaalmethodes volledig verdwijnt.

Het is de meeste gestelde vraag in marketingland op het moment: hoe doe je data? Nate Silver, de bedenker van de term Big Data, noemt dat ook wel het onderscheiden van signal en noise. Ofwel hoe haal je de waardevolle signalen uit die enorme data-ruis?

Wat vertellen de nominaties voor de SponsorRingen 2018 ons over het afgelopen sponsorjaar? En wie is de grote favoriet? Sponsor-journalist Jeroen Mirck van MarketingTribune maakt de voorlopige balans op.

Het is nog niet eens zo lang geleden dat accountability binnen marcom uitsluitend ging over het afleggen van verantwoordelijkheid. Gelukkig evolueert ons vakgebied en gaat accountability inmiddels veel meer over het némen van verantwoordelijkheid.

Terwijl de hele wereld rap aan het transformeren is, wil het profiel van de Fortune 500-ceo’s (voorzichtige blanke mannen) nog niet lekker meeveranderen. Ze worden niet gerecruteerd uit de wereld van zieners en vernieuwers.

Iedereen kent het B-woord want het is razend populair. Een woord echter met een belerende ondertoon waardoor het me braakneigingen bezorgd. En toch heb ik er een zwak voor. En dan met name voor bedrijven die het aan hun onderneming geven.

Blik als foodverpakking is bezig aan een comeback. Enerzijds gevoed door de toenemende vraag naar duurzaam verpakken, maar ook omdat blik een coole blikvanger is.

Wie kent ‘m nog? Mister Edet. In 1975 bedacht door de – inmiddels overleden – reclamecoryfeeën Rob Sikkink en Peter Snoei. Mister Edet was het reclame-character, dat smoel moest geven aan het keukenpapier van Edet.

Verras je dierbaren met herinneringen op een specifiek moment in de (verre) toekomst. Dat is het idee achter Mindlockers, 'surprise from the past'.

Herrie in het sponsorkamp rond Cristiano Ronaldo. Recent zijn de sponsors van de superster erg nerveus geworden door een opgerakelde verkrachtingszaak uit 2009. Hoe kwetsbaar is sponsoring van sporthelden?

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose-denken. Na vier eerdere blogs sluit ik vandaag af met een laatste blog over ‘purpose’: over de toepassing van storytelling en contentmarketing. We gaan inspiratie uitdelen.

TomTom maakte miljoenen 100.000 Stratenboeken volslagen overbodig, en is nu zelf aan de beurt. Jaja, kleine disrupters worden groot. Ze kweken een buikje, krijgen een kwaaltje, worden een fatcat, en overlijden als disruptee. De nachtmerrie van elke aandeelhouder en bestuurder, die uit voorzorg collectief aan het transformeren slaan.

Uit de privacy monitor 2018 van DDMA kwam naar voren dat 65% van de Nederlanders zich zorgen maakt over hun online privacy. Verder bleek uit deze monitor dat transparantie de belangrijkste factor is voor Nederlandse consumenten bij de beslissing om gegevens met bedrijven te delen. Maar hoe zit het met de zorgen om privacy in de fysieke wereld? En welke rol speelt transparantie hierbij? Anne Moes, Tibert Verhagen en Coen Tjon A Joe zochten het met de HVA uit.

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose denken. Na drie eerdere blogs gaan we nu technisch en concreet worden: de integratie van purpose in jouw missie en positionering.

Iedere week is er wel iemand die mij vraagt waarom ik me als blanke man nou zo druk maak om het diversiteit thema. Even afgezien van het feit dat ik mijzelf wit noem en niet blank, ligt het antwoord in de vraag. Daarnaast is diversiteit geen thema. Het is een noodzaak. Het zou zo gewoon moeten zijn. Waarom?

In aanloop naar Dierendag lezen we: Unox lanceert vegetarische versie van beroemde rookworst. Kees Klomp: 'Dit is een prachtig voorbeeld van wat ik incarnatie noem: innovatie in de Betekeniseconomie.'

Niet om een barista of caissière te kort te doen, maar als je persoonlijk klantcontact hebt, is het meestal geen hogere wiskunde om klanten tevreden de zaak uit te laten lopen. Ik maak daarom vooral een diepe buiging voor iedereen die klanten blij kan maken met een koptelefoon op zijn hoofd. Achter drie pc-monitors. Soms wel honderden kilometers van de klant verwijderd. Toch mogen die moeilijke omstandigheden nooit een excuus zijn voor onpersoonlijkheid en middelmaat in digitaal klantcontact.

Er woedt een woeste discussie in de Angelsaksische markt over ‘purpose’. Het loont daarom om in deze derde column uit een serie van vijf te kijken naar de oorsprong van purpose-denken. Dat is het holisme. We gaan lekker de diepte in.

In 1960 kwam McCarthy met zijn befaamde ‘4 P’s of Marketing’. Ruim twintig jaar was dit het framework voor marketing tot in 1981 Boom en Bitner de P’s People, Process and Physical Evidence introduceerden.

Deze maand in Naast Hendrik het vijfde gesprek in een serie van zes 'inspiratie interviews' met duurzame ondernemers. Onze speciale video-reporter Hendrik te Grotenhuis interviewt Kees Klomp, 'pionier van de nieuwe welvaart'. Get inspired!

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose-denken. Het woord ‘purpose’ wordt te vaak gebruikt om lucht te verkopen. Na een eerste zien we nu de tweede uitdaging: de nieuwe stakeholders personeel en maatschappij.