Op 5 oktober werd het Nationaal E-mail Onderzoek 2021 gelanceerd. Uit dit onderzoek blijkt dat Nederlanders graag gebruikmaken van e-mail, maar dat wij wel kritisch zijn naar wat er binnenkomt. Zo klikken we snel op de uitschrijflink. Gelukkig helpt het onderzoek de marketeer verder.

Voor 73% van de Nederlanders is een te hoge verzendfrequentie de belangrijkste reden om op de afmeldbutton te klikken en maar liefst 45% van de Nederlanders geeft aan dat die button niet werkt.