‘Elke dag maken we op Schiphol jouw reis comfortabeler en gemakkelijker. Op P3 Lang Parkeren is daarom de garage vernieuwd. Met nog meer parkeerplekken, vind je nog sneller een vrije plek.'

De 26-jarige Evy Moonen (Lewis) kende bovengenoemde uitspraak niet. Ze blijkt niet de enige te zijn. Moonen zocht uit wat uitgerekend een toiletreiniger te maken heeft met marketing en PR. En waarom dat eigenlijk een slechte keuze is.

Het gemor over de afnemende kwaliteit van content groeit. Hoog tijd voor de sector om de verbanddoos ter hand te nemen. Niet in de laatste plaats voor verhalen waar promoted, advertorial of commercieel boven staat.

De influencer is niet meer weg te denken. Van semi-bekenden tot absolute wereldsterren, hun communicatiekanalen worden steeds vaker ingezet. Het kantelt nu zelfs een (te) gekke kant op: merken kiezen niet alleen influencers. Steeds vaker is het andersom.

Het standaard pitch proces lijkt misschien nog het meest op twee geliefden die beiden solo-sex bedrijven in de hoop een kind te verwekken. Economen fronsen daarbij de wenkbrauwen over de kapitaalvernietiging die het proces met zich meebrengt.

We moeten het eens met elkaar hebben over design thinking. Ik heb maanden geprobeerd om het te negeren, maar het lukt me niet. Is het meer dan een slimme woordspeling voor hedendaagse marketing?

'Bedenk jij straks even een formatje.' Makkelijke vraag en lastig om ‘even snel’ te beantwoorden. Iets nieuws bedenken doe je niet zomaar. Jatten dus. Van anderen.

Dankzij Internet of Things zijn apparaten slim en met elkaar verbonden, waardoor we zelf niet meer hoeven na te denken. Met augmented reality komt een virtuele wereld tot leven. Deze technieken zorgen ervoor dat informatie overal om ons heen is.

Nieuw op MarketingTribune: de rubriek ‘Reclame De Pame’, waarin tv-commercials scherp worden gerecenseerd. Dit personality-based format is ontwikkeld naar een idee van co-host Peter Sterk, die samen met Ruud Smulders reclame fileert. Deze week: Amstel Bier.

‘Leaders, you must lead’, zei David Attenborough op de Klimaatconferentie van de VN. ‘The collapse of civilisation is on the horizon.’ Onvervalste storyteller, want hij schuwt het conflict niet. Zachte stem, harde ballen. Waren er maar meer zoals hij. Daarom een pittig lesje storytelling voor onze leiders.

Ze worden nog steeds gevraagd: stagiaires met een passie voor branding, design & content. Uit de functieomschrijving blijkt dat betrokkene de verantwoordelijkheid voor de social media en website van het merk krijgt. Hoe is het mogelijk?

Een goed artikel in je ochtendblad of op je iPad of smartphone is een mooie manier om je dag opgewekt te beginnen. Wat betreft inhoud, maar meer nog wat betreft stijl en taalgebruik.

‘E-mailmarketing is als marketing- en communicatiekanaal een gevestigd middel. Mede daarom is het bij veel bedrijven een ondergeschoven kindje.’ Deze zin haal ik uit een FW-bericht en moet ik twee keer lezen voor ik hem begrijp.

Beste directeuren en marketeers bij NS, konden jullie ook wel door de grond zakken toen je donderdag op het Jeugdjournaal een puber zag vertellen dat hij wel wilde gaan demonstreren maar het treinkaartje van 44 euro niet kon betalen? Ik wel! Ik had plaatsvervangende schaamte. Dit is éxact waar het om gaat!

Een groot aantal ontwikkelingen zal ervoor zorgen dat de eigen webomgeving als marketingtool een stuk belangrijker gaat worden de komende tijd. Vandaar onze voorspelling richting 2020: de website gaat terug op één.

John de Mol staat altijd ‘aan', stelt retailexpert Rupert Parker Brady. Als jochie van tien schudde hij in 1977 deze ‘retailrookie’ van 22 jaar oud de hand bij de opening van Disco Alberti in Laren. Feitelijk keert De Mol met zijn bundelende mediastrategie nu terug naar dat retailverleden: als grossier in content en data.

Ik trof een vertwijfelde Frank. ‘Ik zweer je, alles goed geregeld, half jaar aan gewerkt. Tachtig mensen uitgenodigd, vijftig hadden meteen toegezegd te komen, tien zeiden daarna nog af. En wat denk je met hoeveel ik gisteravond aan tafel zat? Vier en twintig’.

Het is de flop van de maand: Gillette. Dat het merk iets moest doen om zijn marktaandeel te verdedigen was duidelijk. De keuze voor een #MeToo-boodschap is daarnaast dapper. Toch sneedt het scheermesje zichzelf in de vingers.

Het gemor over de afnemende kwaliteit van content groeit. Hoog tijd voor de sector om de verbanddoos ter hand te nemen. Niet in de laatste plaats voor verhalen waar promoted, advertorial of commercieel boven staat.

Communicatie wordt met de dag verwarrender. Wie kunnen we nog geloven? En wat is het echte verhaal achter een boodschap? Contentmarketeers zetten steeds meer verhalen in om mensen te verleiden.

Talpa biedt totaaloplossingen om een merk te laten groeien. Met unieke content. Met die visie kochten veel grotere uitgevers eind vorige eeuw custom publishingbedrijven.

Het is weer die tijd van het jaar. Wat voor jaar was dit? En wat gaan we allemaal meemaken in 2019? Never a dull moment in marketing, zeg ik altijd maar. Marketeers zijn meesters in het zichzelf heruitvinden. Zodra het saai dreigt te worden, komen ze weer met iets nieuws. In de tussentijd groeit de onzekerheid. Er is namelijk zoveel te kiezen.

Dat emotie-tv goed scoort op het scherm is bekend. Sommige programma’s willen het publiek ontroeren, een enkele keer gaat het om leedvermaak, soms is het opwinding of wordt het publiek nieuwsgierig gemaakt.

Eindelijk, eindelijk is jouw surprise aan de beurt. De krijger is verbaasd, durft amper het velletje met gedicht open te vouwen en begint dan hakkelend te lezen. Je geniet, geniet en geniet nog eens. Jouw hoogtepunt op Sinterklaasavond.

In Star Trek zijn de Q een buitenaards ras dat zichzelf ziet als superwezens maar die niet in staat zijn om het leven en de liefde te omarmen. Daardoor hebben ze een vernietigende werking op alles wat leeft. De Q - de nieuwste virtuele munt - is dus een verdomd goede naam voor alweer zo’n allesvernietigend virtueel piramidespel.

De commerciële wereld was net zo lekker bezig om eerlijk en transparant te worden. Misschien namen we het vroeger niet zo nauw. We beloofden en beroofden wat teveel.

In een markt waar veel mediamerken verliezen incasseren, laat Veronica groei zien. In de eerste week van oktober heeft de zender een historisch record verbroken met de hoogste kijkcijfers in 15 jaar.

‘Als Kek Mama binnenkomt, schop ik mijn gezin de deur uit’, mailen lezeressen naar hoofdredacteur Sara van Gorp. Om die onverdeelde aandacht te verdienen, moet elke pagina van Kek Mama onweerstaanbaar zijn. En dat geldt ook voor de campagnes met partners, zodat zij kunnen meeliften op die aandacht.

‘In mijn ogen vormen slimmere interfaces de belangrijkste technologische ontwikkeling die tot volwassenheid komt. Dit is niet iets van het afgelopen kwartaal maar van de afgelopen jaren of zelfs decennia.'

Als we de trendwatchers mogen geloven, maken we binnenkort geen gebruik meer van een toetsenbord en verloopt alles via spraak. Gaat voice Nederland veroveren? Scott Clarke zet even enkele kritische kanttekeningen.

Veel gaat mis op data-gebied. Waarom? Omdat data-analyse zelden gebaseerd is op toestemming. Maar de beste data is bewust gedeelde informatie. Dat maakt haar betrouwbaar. Permission-based wordt daarom de nieuwe discriminator in de markt.

Ik heb deze week weer wat nieuwe woorden geleerd: conversation design, conversational copywriting, conversational storytelling, flow designing, adaptive content, transporteren in het narratief en tot slot mentale simulatie.

Roepen dat Nederland in contentmarketing mijlenver achterloopt op landen als de VS en de UK is natuurlijk flauwekul. Een aanfluiting waar het gaat om de geschiedenis van ons vakgebied. Je er druk om maken is natuurlijk vrij onnozel.

Iedere week is er wel iemand die mij vraagt waarom ik me als blanke man nou zo druk maak om het diversiteit thema. Even afgezien van het feit dat ik mijzelf wit noem en niet blank, ligt het antwoord in de vraag. Daarnaast is diversiteit geen thema. Het is een noodzaak. Het zou zo gewoon moeten zijn. Waarom?

Niet om een barista of caissière te kort te doen, maar als je persoonlijk klantcontact hebt, is het meestal geen hogere wiskunde om klanten tevreden de zaak uit te laten lopen. Ik maak daarom vooral een diepe buiging voor iedereen die klanten blij kan maken met een koptelefoon op zijn hoofd. Achter drie pc-monitors. Soms wel honderden kilometers van de klant verwijderd. Toch mogen die moeilijke omstandigheden nooit een excuus zijn voor onpersoonlijkheid en middelmaat in digitaal klantcontact.

Het masterclass seizoen is aangebroken. Ik doe niet echt meer mee, maar wil toch graag op de hoogte blijven van wat zich afspeelt in de wereld waarin ik meer dan dertig jaar arbeidzaam was.

Drie keer raden wie er meer dan honderd jaar ervaring heeft in gedragsbeïnvloeding van de massa? Dat zijn niet de McKinsey’s, PWC’s of Accenture’s, stelt bureauman en Effie-expert Dick van der Lecq. 'Het Nederlandse bedrijfsleven is net Monthy Python’s hardloopwedstrijd voor mensen zonder richtingsgevoel.'

Heerlijk, zo’n bericht op het web over de vraag ‘waarom reclamemakers geen goede content makers zijn'. De afzender is onbekend: iemand van IDTV, een ik-persoon die ons graag wat uitlegt, maar liever onbekend blijft. Verstandig.

Al eens gehoord van data storytelling? Ik had in ieder geval geen idee. Maar het begrip triggerde me wel. Toen ik begreep wat er mee wordt bedoeld, was ik behoorlijk teleurgesteld.

Ik vind dit toch apart. Het gaat goed met RTL Nederland. Videoland gaat goed en de ‘fan-centric’ strategie werpt zijn vruchten af. Waarom dan een aanval richting de NPO?

Weet u nog hoe het ooit begon? Toen de overheid in de jaren zeventig van de vorige eeuw diensten zoals geldzaken, de ziekenfondsen en water- en energievoorzieningen op afstand zette? Men kreeg een communicatieplicht mee en het relatiemedium was geboren. Ze werden huis aan huis verspreid.

Vertrouwen in journalisten is de laatste jaren wereldwijd gestegen. Dat is goed nieuws en tegen de verwachting in: het nieuws over nepnieuws blijkt nep te zijn.

Zijn we er al aan gewend dat de Eneco Tour tegenwoordig de BinckBank Tour heet? Ik eerlijk gezegd wel. De term valt veelvuldig, bekt lekker en blijft goed hangen. Fijn voor de sponsor, want vaak loopt het heel anders.