Albert Heijn maakt ruimte voor gesprek

Met ruim 125.000 collega’s, van wie meer dan 75.000 jonger zijn dan 25 jaar, heeft Albert Heijn een grote en diverse werknemerspopulatie. Volgens het bedrijf is juist de werkvloer een plek waar mensen contact kunnen maken, steun kunnen vinden en zich gehoord kunnen voelen. Praatpower moet daarvoor ruimte creëren, niet alleen in gesprekken over het werk, maar ook over wat collega’s persoonlijk bezighoudt.

Tijdens sessies op verschillende locaties gaat Touzani met collega’s in gesprek. Daarbij staat de vraag ‘Hoe gaat het echt met je?’ centraal.

Touzani: ‘Wat ik mooi vind aan Praatpower binnen Albert Heijn, is dat we niet over jongeren praten, maar met jongeren. Door echt te luisteren naar wat hen bezighoudt, ontstaat ruimte voor gesprekken die ertoe doen. Soms begint dat heel klein, gewoon met de vraag: hoe gaat het echt met je?’

Contact op de werkvloer
Naast de Praatpower-sessies organiseert Albert Heijn in honderden winkels, distributiecentra en op het hoofdkantoor soepmomenten. Collega’s kunnen daar samen een kom tomatensoep eten en elkaar buiten de dagelijkse werkzaamheden spreken. Ook leidinggevenden worden gestimuleerd aandacht te hebben voor hoe het met medewerkers gaat en waar zij eventueel ondersteuning kunnen vinden.

Soufiane Touzani (linksvoor met bal in hand) tijdens de eerste praatpowersessie met Albert Heijn-collega’s

Martine Zeegers, directeur Human Resources bij Albert Heijn: ‘Met collega's van alle leeftijden, met elk hun eigen verhaal en in alle verschillende fasen van hun werkende leven zien we van dichtbij hoe belangrijk het is dat mensen zich gezien en gesteund voelen. Zeker voor jonge collega’s kan werk een plek zijn waar je groeit, zelfvertrouwen opbouwt en verbinding vindt. Daarom vinden wij het belangrijk dat collega’s werken in een omgeving waarin er aandacht is voor elkaar, collega's zichzelf kunnen zijn en weten dat er ruimte is voor hun verhaal.’

De activiteiten sluiten aan bij de bredere ambitie van Albert Heijn om onderlinge communicatie en contact binnen de organisatie te stimuleren. De Week tegen Eenzaamheid biedt daarvoor een extra aanleiding, maar de gesprekken zijn niet uitsluitend gericht op deze campagneperiode.

Ook richting klanten koppelt Albert Heijn de campagne aan het thema verbinding. Samen met de Postcodeloterij doneert het bedrijf tijdens de Week tegen Eenzaamheid €0,50 per verkocht ‘Schuif lekker aan-soepverspakket’ aan Resto VanHarte. Klanten kunnen daarnaast hun statiegeld aan de organisatie schenken. Resto VanHarte organiseert ontmoetingen en maaltijden om mensen met elkaar in contact te brengen.