ING in opspraak om privacy-gevoelige reclame
- Online
- 3 jul 2019 @ 12:22
- Link
-
Jeroen Mirck
Redacteur
MarketingTribune - PolitiekConsumentenPrivacyReclame
- 3 jul 2019 @ 12:22
- Jeroen Mirck
ING wil de af- en bijschrijvingen van zijn klanten gaan lezen om hen persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Autoriteit Persoonsgegevens (AP) laten weten dat deze reclame-aanpak botst met privacy-regels.
Het plan van ING om betaalgegevens van klanten te gebruiken om producten aan te bieden, is 'waarschijnlijk' in strijd met privacy-regels, zo oordeelt de Autoriteit Persoonsgegevens. Aanleiding voor deze publieke reactie zijn voor AP 'een significant aantal privacyklachten van betrokkenen'.
In een brief aan de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) doet de toezichthouder een 'nadrukkelijke' oproep aan banken die persoonsgegevens in transactiegegevens willen verwerken, 'om dit te heroverwegen'.
AVG overtreden?
Begin vorige maand maakte ING bekend dat het bedrijf af- en bijschrijvingen van klanten af gaat lezen om hun persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. In eerste instantie alleen van eigen producten. Wie een vliegticket koopt, kan dan bijvoorbeeld een aanbieding van een reisverzekering van ING krijgen.
Volgens de toezichthouder zijn er aanwijzingen dat ook andere banken zulke plannen hebben. 'Indien deze indruk juist is, betwijfelt de AP of door deze banken deze verwerkingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).'
Seksclubs
Uit de transactiegegevens van iemands bankrekening kunnen banken veel, soms ook gevoelige, informatie aflezen. Zo is te zien waar en hoe laat iemand een betaling doet. Daardoor kan een nauwkeurig beeld ontstaan van iemands leven.
De AP wijst erop dat uit dergelijke 'ingebakken' gegevens als transacties met bijvoorbeeld ziekenhuizen, apotheken, casino's, of seksclubs bijzondere persoonsgegevens en andere gevoelige gegevens kunnen worden afgeleid.
-
Jeroen Mirck
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redacteur
- Website:http://www.jeroenmirck.nl
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ Elke maand MarketingTribune thuis op de mat
- ✔ Maar liefst €100,- korting op alle MarketingTribune events
Meest gelezen
Laatste Nieuws
- DNB: Online kaartbetalingen sterk in... 04-07-2025
- AI-modellen geven vergeten mode een... 01-07-2025
- Bijna helft Nederlanders lid van... 30-06-2025
- Parkeerbordjes-actie Klabats zet HR... 27-06-2025
- Wat als je advertenties inspelen op... 24-06-2025
- WhatsApp krijgt advertenties18-06-2025
MarketingTribune Events
- 2okt 2025
CustomerFirst Congres
- 2okt 2025
CrossBorder Event
De nieuwste selectie whitepapers
- Zo speel je deze zomer in op de trends die jouw markt in 2025 domineren
- Los email feedback geautomatiseerd op en verhoog klanttevredenheid met AI
- Level up your marketing strategy with gamification
- Zo start je met reclame: zet in vijf stappen een effectieve campagne op
- Dè CMS gids voor marketeers