Toen we in 1997 een marktonderzoeksbureau startten met een 100% digitale focus verklaarden velen ons voor gek. Ondertussen is het bouwen van consumer insights via digitale weg het nieuwe normaal.

Voor mijn verjaardag kreeg ik een verrassend cadeau: Google Home. Ik ben een gadgetfreak, maar deze had ik nog niet zien aankomen. Was ik al toe aan een praatpaal? Durfde ik het aan? Wilde ik wel alles ‘delen’ met een machine die vervolgens alles vastlegt wat ik roep? Waarom eigenlijk?

Er is veel tumult geweest over het kopen van fake reviews op open reviewplatformen. Duidelijk is dat er onder ondernemers angst heerst voor de schade die nepreviews kunnen toebrengen. Wat kunnen ondernemers en reviewplatformen doen om zich hiertegen te wapenen?Tim Heinen van Trusted Shops analyseert.

Met 17 miljoen mensen hebben we vorig jaar in ons land een krappe 24 miljard euro uitgegeven aan online aankopen. Maar er blijven producten die online weinig worden gekocht. Tim Heinen, Country Manager Benelux bij Trusted Shops, vraagt zich af hoe dat kan.

Artificial intelligence en menselijke creativiteit: hoe breng je dit nader tot elkaar? Vier jonge professionals gaven antwoord op die vraag, tijdens de zesde editie van Content Marketing Fast Forward op 11 april.

Reikhalzend keek de gehele Nederlandse communicatie-industrie weer uit naar Media:Tijd, het inmiddels derde onderzoek rondom de mediatijdsbesteding van het Nederlandse publiek. De resultaten van dit onderzoek zouden toch wel zeker duidelijk maken dat televisie dood is, jongeren niet weten wat een krant is en ouderen het verschil niet kennen tussen Facebook en WhatsApp.

Natuurlijk: wie meer budget tot zijn beschikking heeft, is in staat om meer gelikte videocontent te maken. Maar betekent minder budget dan ook automatisch een slechte video?

Wie zich ooit heeft beziggehouden met websitesnelheid heeft waarschijnlijk ook weleens een test gedaan via de Google Page Speed tool. De Google Page Speed-tool is door Google ontwikkeld om het web te versnellen.

Inspirerende reclame is niet hetzelfde als een goede klantervaring. Een creatief concept trekt misschien even de aandacht van consument, maar het gaat er uiteindelijk om wat de consument met die aandacht doet. Paul Robson, president EMEA bij Adobe, over waarom iedereen data moet omarmen.

‘Content Frenemies, the human touch in a tech driven world’. Dit is de spannende titel van het zesde event dat Albert Jan Huisman en Bert van Loon van CMFF (Content Marketing Fast Forward) organiseerden, donderdag 11 april in de Openbare Bilbiotheek Amsterdam.

Sinds enige tijd heb ik een filmhuispas. Nu kijk ik veel vaker 'van die Franse arthousefilms’ met allerlei lastige symboliek.

Dat marketing drastisch is veranderd door het gebruik van data, lijdt geen twijfel. Kunstmatige intelligentie lost zelfs de meest prangende vraag van marketeers op: hoe kunnen we de bulk aan data omzetten in relevante en persoonlijke contactmomenten?

Private messaging apps zijn enorm populair geworden en tonen meer groei dan traditionele sociale medianetwerken.

Ooit pleitte 's werelds bekendste CEO Steve Jobs voor een 'less is more' productdesign dat consumenten massaal omarmden. Inmiddels staan de meeste devices bol van de digitale functionaliteiten en toepassingen waarmee we als consument juist steeds méér lijken te willen. Of lijken te eisen, liever gezegd.

Het Europees parlement schudt de contentmarketing-wereld wakker door in te stemmen met de verordening inzake copyright waarmee het vrije internet definitief wordt ingeperkt.

Augmented Reality (AR) wordt steeds toegankelijker voor merken en biedt mogelijkheden om mensen te entertainen, maar kan ook functioneel worden ingezet.

South by South West is overweldigend. In Austin botsen creativiteit en technologie frontaal op elkaar, meldt freelance digital creatief en Spin-oprichter Huib Maaskant vanuit Texas. 'Je vindt hier ruwe diamanten van nieuwe technologie, fundamentele discussies, experimenten en alles wat ertussen zit. SXSW is een mental reset en inspirational leap tegelijk.'

Merken treffen elkaar nog wel eens in de rechtszaal, met name over merkregistratie en merkrecht. Deze vier cases sprongen er de laatste tijd uit: Booking.com, Glen Buchenbach, Supermac en Fenix. Ze hadden wisselend juridisch succes.

De beste producten maken en verkopen: dat is de basis voor het succes van elke onderneming. Maar tegenwoordig is dit niet meer voldoende. De Vierde Industriële Revolutie heeft de verwachtingen van klanten volledig geherdefinieerd. Marco Clazing van Salesforce bespiegelt.

Vorige week kwam ik een interessant rapport tegen dat ik graag met je deel. Het IAB Direct Brands Report 2019/2020 met de titel: 'How to build a 21st brand'. Dit rapport geeft een interessant inzicht hoe succesvolle disruptors hun merk bouwen.

De influencer is niet meer weg te denken. Van semi-bekenden tot absolute wereldsterren, hun communicatiekanalen worden steeds vaker ingezet. Het kantelt nu zelfs een (te) gekke kant op: merken kiezen niet alleen influencers. Steeds vaker is het andersom.

Eind februari publiceerden de Consumentenbond én de NOS allebei een onderzoek over gesjoemel met online reviews. Zij vonden meerdere bedrijven die gebruik maken van online reviews in ruil voor een beloning of reviews op bestelling.

Mijn lieve opa en oma uit 1900 maakten het allemaal mee: de opkomst van vliegtuig, lopende band, radio, televisie, computer, DNA, mobiele telefoon en internet. Maar de digitale revolutie met social media, data en voice bleef ze gelukkig bespaard.

'Bedenk jij straks even een formatje.' Makkelijke vraag en lastig om ‘even snel’ te beantwoorden. Iets nieuws bedenken doe je niet zomaar. Jatten dus. Van anderen.

Hoe wendbaar ben jij als marketeer? Zo luidt de kop boven een column in MarketingTribune. Goede vraag in deze turbulente tijden. Voor marketeers die ook in de toekomst het verschil willen maken draait het om individuele wendbaarheid op vier niveaus.

Dankzij Internet of Things zijn apparaten slim en met elkaar verbonden, waardoor we zelf niet meer hoeven na te denken. Met augmented reality komt een virtuele wereld tot leven. Deze technieken zorgen ervoor dat informatie overal om ons heen is.

In dit blog staat het verdienmodel centraal. Oftewel: de manier waarop een organisatie (extra) geld verdient. De afgelopen jaren hoorde je vaak dat in een aantal sectoren het verdienmodel onder druk kwam te staan. Patrick Kooij legt uit hoe dat kan.

In de onlinewereld proberen we als marketeer steeds persoonlijker te zijn richting bezoekers uit onze doelgroep. In dit blog gaat Stefan Neuschwander dieper in op hoe slecht remarketing momenteel wordt ingezet en hoe dit verbeterd kan (of eigenlijk moet) worden.

Ze worden nog steeds gevraagd: stagiaires met een passie voor branding, design & content. Uit de functieomschrijving blijkt dat betrokkene de verantwoordelijkheid voor de social media en website van het merk krijgt. Hoe is het mogelijk?

Een goed artikel in je ochtendblad of op je iPad of smartphone is een mooie manier om je dag opgewekt te beginnen. Wat betreft inhoud, maar meer nog wat betreft stijl en taalgebruik.

‘E-mailmarketing is als marketing- en communicatiekanaal een gevestigd middel. Mede daarom is het bij veel bedrijven een ondergeschoven kindje.’ Deze zin haal ik uit een FW-bericht en moet ik twee keer lezen voor ik hem begrijp.

In de wereld van reclame en marketing is digitaal anno 2019 uiteraard koning. Alles moet snel, mobiel en via één druk op de knop - of beter gezegd via touch id - bekeken, geregeld en gekocht worden.

Oké, je hebt content en die wil je uiteraard zo goed mogelijk inzetten. De klant meteen boeien en tot actie aanzetten. Voor marketeers altijd een uitdaging. Robert Buisman over de voordelen van interactieve video.

Friends of Search is het congres in de Benelux voor de (ervaren) online marketeer en SEO/SEA specialist, georganiseerd door DDMA en IAB Nederland. Op 6 februari 2019 luisterde online marketeer Gerry van Dijk van Pinkmarketing voor ons mee.

Vier jaar, een snotneus nog, toch verrast ze me als ik haar uit school heb gehaald en thuisbreng. Als de kamerdeur opengaat, roept ze: ‘Google, doe de lichten aan.' En floep, er is licht.

Alsof de ruim acht jaar durende financiële crisis in Nederland nog niet genoeg schade heeft aangericht en veel bedrijven en particulieren zwaar heeft getroffen, waarschuwde het World Economic Forum een tijdje geleden ook nog eens voor een ingrijpende kanteling van de hele verzekeringsmarkt.

Bam, het nieuws dat XS4all en Telfort opgaan in KPN sloeg in als een bom. Het groene moedermerk KPN heeft besloten verder te gaan met een monobrandingstrategie en daar is zacht gezegd niet iedereen het mee eens.

Een groot aantal ontwikkelingen zal ervoor zorgen dat de eigen webomgeving als marketingtool een stuk belangrijker gaat worden de komende tijd. Vandaar onze voorspelling richting 2020: de website gaat terug op één.

Afgelopen december stond zoals elk jaar in het teken van de wervingscampagnes van zorgverzekeraars. Je ziet aan alles dat de online marketeers hun uiterste best hebben gedaan om zo veel mogelijk nieuwe verzekerden door hun funnel te krijgen.

Wat een interessant verhaal zaterdag in NRC over digitale gezondheidszorg. Ziekenhuizen verwachten veel van data-analyse met kunstmatige intelligentie.

Het klinkt bijna romantisch zoals Ronald van Zetten over V&D praat, maar de eerste zes maanden bewijzen zijn gelijk. De gestaakte retailformule is terug als webwinkel. De eerste jaaromzet zal om en nabij 5 miljoen bedragen, zei hij op de Webwinkel Vakdagen.

Terwijl marketeers denken aan het inzetten van voice- en chatbots, het ontwikkelen van AI gedreven applicaties en website optimalisatie, zijn klanten voornamelijk bezig met het beschermen van hun gegevens.

In marketing zijn we maar wat druk met het labelen van mensen. We delen mensen in persona’s in, hanteren mentality modellen of groeperen op bepaalde interesses en gedrag. Het labelen helpt ons om doelgroepen te begrijpen en creatieve ideeën te ontwikkelen die aansluiten bij die doelgroepen.