Laatst hoorde ik iemand gekscherend uitleggen waarom innoveren vaak zo lastig is voor bedrijven: 'In het woord innoveren zit het woord 'no'...' zo verklaarde hij. Wie weet, misschien speelt het onbewust een rol. Want hoe vaak zeggen mensen niet 'nee' tegen iets dat ze niet kennen? Omdát ze het niet kennen?

Hoe vaak ben je bij een vergadering of bespreking weggegaan met een groot gevoel van onvrede. 'Ze begrijpen er niets van', spookt door je hoofd. Het is verschrikkelijk dat je verhaal niet goed over het voetlicht kwam, of dat de andere partij gewoonweg niet luisterde of een tweede agenda had.

Als ik artikelen, presentaties tijdens seminars en zelfs Marketeer of the Year Vincent van den Boogert van ING mag geloven, worden technologieën als blockchain, machine learning en vooral AI het helemaal voor marketing. Geen evolutie, nee, revolutie!

Het meten van online effectiviteit van campagnes blijft een lastig onderdeel bij bedrijven die geen online verkoopkanaal hebben. Hoeveel mensen stappen er de winkel in na het zien van een online advertentie? De volgende technieken helpen bij het bepalen of een online campagne succesvol is.

In een wereld waar iedereen consument is, liggen de verwachtingen hoog. Klanten verwachten bij iedere online experience dat het merk waarmee ze in contact zijn hen ook écht kent - anders ben je ze kwijt.

De economie draait op volle toeren. Smileys en happy faces all over the place. Behalve bij de HR-afdelingen. Want iedereen weet: topeconomie betekent de hel voor het vinden van goede mensen. Maar de war on talent is te winnen. Gewoon door het inzetten van contentmarketing.

De pre-roll. Voor veel kijkers een last. Voor veel contentmarketeers een must. Hoe zorg je er als videomaker voor dat de argeloze kijker na zes seconden ook nog blijft hangen?

Een nieuwe maand betekent nieuwe highlights! Laten we eerst terugblikken op het nieuws van juni: het algoritme van Instagram.

Snapchat, Instagram Stories, livestream video’s op Facebook. Content plaatsen die voor je met je ogen knippert alweer weg is. Waarom zou je tijd en energie in zo’n eendagsvlieg stoppen? Omdat ephemeral content ook veel oplevert.

Met de verslagen van Cannes op de diverse media, valt er deze week weer volop te leren. Of laat ik het anders zeggen: je geheugen wordt flink opgefrist.

Spraakstrateeg & digital concept creator Cansu Dengiz bezocht de eerste editie van Open Voice bij bureau Mirabeau. Ze deelt haar ervaringen in een brief aan Ben Sauer.

Wat een verwennerij: een wetenschapper (Nell Watson) die kunstmatige intelligentie in een superpositief daglicht plaatst. En het voelt zo goed als je leest dat we AI zelf normen en waarden kunnen leren.

Een gepersonaliseerde customer journey is relevant, maar klanten bang maken met de kennis die je vergaard hebt, is een ander uiterste. Zorg juist dat je het vertrouwen van een klant wint door transparantie te bieden in wat je met zijn data doet.

Sociale media staan bol van de meest lyrische uitspraken van contentmarketeers over de 'fenomenale' invloed van videocontent.

Als het over robots gaat, reageren we primair vaak nog een beetje terughoudend. Robots gaan steeds meer op ons lijken, nemen werk van ons over en ja, dat voelt wat ongemakkelijk. In het ergste geval zelfs bedreigend.

Stories. Snapchat begon ermee en al snel volgden Facebook, Instagram en WhatsApp. Inmiddels zijn ze niet meer weg te denken. Wat is nu precies de toegevoegde waarde voor merken?

Waarom maken grote concerns (Unilever's Keith Weed) zich nu plots zorgen over de kwantitatieve cijfers van influencers? Ze roepen om meer transparantie in hun bereik en hun daadwerkelijke engagementcijfers.

Cannes is een rollercoaster vol sprekers, uitreikingen en borrels. Probeer dan maar eens een week lang scherp te blijven. Voor als dat even niet lukt, heeft Jeroen Thissen van Code d'Azur drie 'mic drop'- antwoorden bedacht op moeilijke vragen als je een Cannes-kater hebt.

‘Consumenten van vandaag de dag verlangen naar content die digitaal is, fijn weg leest en bovendien altijd én overal toegankelijk is. Papier, pdf’s en statische websites voldoen daarom niet langer aan de wensen van de moderne consument.'

Omdat bij veel financiële en telecombedrijven de focus momenteel ligt op datamanagement en compliance, stappen data scientist vaak over naar andere sectoren. Zij zitten namelijk niet op dat ‘saaie’ werk te wachten en zoeken massaal hun heil in spannendere industrieën, die daar garen bij spinnen.

Zijn je klanten sceptisch over conversational interfaces? Neem de regie in handen en zorg voor weerstandsvermindering door emoties te triggeren met entertainment en autonomie.

De recente berichtgeving over datalekken bij Facebook zorgt er echter voor dat veel minder gebruikers via dit platform online formulieren willen invullen. Hoe kunnen websites hun aanmeldproces optimaliseren, zodat mensen probleemloos door het invulformulier lopen?

Als bedrijf dat zich richt op een redelijk specifieke zakelijke doelgroep, vind je het wellicht lastig om je doelgroep te bepalen als dit niet direct uit standaard kenmerken als grootte en branche is af te leiden. Door het voorbeeld in deze blog krijg je meer inzicht - en hopelijk inspiratie - over hoe je jouw doelgroep heel gericht kan bepalen met behulp van webdata.

Na een roerige maand april waarin vooral Mark Zuckerberg en zijn Facebook enorm onder vuur kwamen te liggen, was mei een overwegend rustige maand qua social media nieuws.

Met een grote campagne zette ABN Amro onlangs zwaar in op beeldbankieren. De toekomst van het klantgesprek is video. Alle 3.000 adviseurs in het land worden opgeleid tot beeldbankier.

Dus je hebt een Instagrampost klaarstaan met een toffe visual en prikkelende copy? Mooi! Nu alleen de hashtags nog. Die zijn belangrijk, want correct hashtag-gebruik kan voor optimaal engagement en bereik zorgen.

Welke marketeer heeft momenteel geen keuzestress? Moet je iets met AI, the internet of things, met bots of met voice control? En moet je je team laten growth hacken of design thinken?

Fake news is hot en schijnbaar overal. In ieder geval op Facebook, als we het Europees Parlement mogen geloven. Maar wanneer is er sprake van fake news?

Hoe kun je de Generatie Z aan boord krijgen (en houden) bij bedrijven in reclame, marketing en media? Vincent Mispelblom Beyer, headhunter in de marketingwereld, komt met vijf praktische tips.

De afgelopen tijd kun je er niet omheen. Alles lijkt te draaien om privacy in verband met de nieuwe wet die vandaag ingaat: het datalek bij Facebook, alle commotie rondom het manipuleren van kiezers in de VS, de CEO van WhatsApp die opstapt na onenigheid over privacy. Elke dag word ik een aantal keer gevraagd om nieuwe privacy statements te accepteren.

Of je het nu wilt of niet: technologie beïnvloedt organisaties disruptief. Dit heeft invloed op alle aspecten van je merk. Ik zie vier innovaties die een kans maar ook een uitdaging zijn: de opkomst van 5G, AI/ML, Internet of Things en VR/AR/MR stellen merken in staat hun doelgroep op nieuwe manieren te bereiken, maar elke innovatie brengt ook zijn eigen uitdagingen mee.

Voor iedereen die zichzelf duidelijker wil positioneren op LinkedIn is er goed nieuws: er zijn een aantal nieuwe features die je daarbij kunnen helpen.