Vandaag is het vrijdag, een gewone vrijdag. Al heet deze in marketing- en retailland inmiddels Black Friday. Ik vraag mij als marketeer af, hoe wij in deze kortingen-gekte zijn beland. Daar waar een paar jaar geleden nog niemand van deze term had gehoord.

Het woord siloed approach triggerde me om een verhaal te lezen over de communicatie-aanpak van FrieslandCampina. Een prikkelend verhaal dat afsluit met de volgende passage: wie wil zijn waar de klanten zijn, is in deze digitale wereld continu bezig met hoe je optimaal kunt communiceren.

Alweer was het raak bij Tesla. De eind vorige week gepresenteerde elektrische pick-up truck was na anderhalve dag bijna 150.000 keer gereserveerd, zo schrijft Tesla-topman Elon Musk op Twitter. Volgens hem heeft zijn bedrijf geen cent aan promotie uitgegeven. Slimme marketing en PR.

Links en rechts komen er elke dag wel voorbeelden voorbij waarin je kunt zien hoe diep China het gaspedaal van ontwikkeling heeft ingetrapt. Toch ga je pas zien wat het betekent, als je het door hebt. Met 1,4 miljard inwoners, veertien regio’s met meer dan 40 miljoen inwoners en veertien officieel gesproken talen is dit niet een land, maar een continent. Ernst Jan Smids en Frank Quix delen een zeer informatief tekst- & beeldverslag van hun studiereis.

Jarenlang lieten de ‘pure digital players’ het middel sponsoring links liggen. Het was een complex en ingewikkeld marketingkanaal voor bedrijven gebouwd op data en digitale clicks. Maar het tij keert.

Hoe kun je voorspellen welke klanten in de nabije toekomst weggaan? En hoe kun je inzichtelijk maken welke factoren invloed hebben op hun vertrek? Dit is onderdeel van een datadriven aanpak om je organisatie te laten groeien. Mirle Hilbers van De Nieuwe Zaak geeft achtergrond.

Facebook staat al een tijd onder grote druk van politiek, overheden, media en gebruikers. De privacyschending als gevolg van datalekken hebben er hard ingehakt. Voeg daarbij een groot marketingprobleem en het is duidelijk dat er wat moest gebeuren. Of de nu gekozen rebranding de gewenste oplossing brengt is de vraag.

Door de veelal dagelijkse focus op clicks, likes en engagement-statistieken voel ik steeds vaker een sterke behoefte terug te grijpen op een belangrijk basisprincipe van ons vakgebied. De eerste les die ik aan het begin van mijn loopbaan leerde: luister goed naar je klanten.

Bedrijven buitelen over elkaar heen om de boodschap naar buiten te brengen: Black Friday is ‘booming’. Deze uit de VS overgewaaide feestdag heeft de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen en biedt volop kansen voor bedrijven. Als ze zich maar goed voorbereiden. 6 tips.

De feestdagen komen eraan en dan kan gamification weleens helpen om je doelgroepen te betrekken. Met gamification voeg je spelelementen toe aan alledaagse momenten met als doel om mensen op positieve wijze te sturen en de betrokkenheid te bevorderen.

De rol van video in je content- en marketingstrategie is nog lang niet uitgespeeld. Maar wat zijn nu dé trends voor 2020 in videomarketing?

Nu de temperatuur daalt en de dagen korter worden, hebben veel sporters minder motivatie om buiten te gaan sporten. Maar door nieuwe technologieën neemt de mogelijkheid om in je eigen huis te sporten toe. Dit biedt kansen voor de sportbranche. Thuis sporten is een groeimarkt, niet als vervanging maar juist als extra alternatief voor activiteiten buitenshuis.

‘Wij zijn intussen slimmer en sneller dan jullie.’ Wie China volgt, weet dat dit citaat waar is. Traditioneel hebben wij ons als marketeers en in de zakenwereld aangeleerd om vooral naar links te kijken. Naar het grote Amerika waar de bakermat van marketing ligt en waar Silicon Valley de techwereld domineert. We kijken echter te weinig naar rechts, naar China.

Influencer marketing zit nog steeds in de lift. Volgens Business Insider gaat de komende jaren de markt weer met miljoenen stijgen tot 15 miljard in 2022. Het is de reden dat merken steeds meer geld uitgeven aan influencer marketing.

Customer Experience (CX) wordt steeds belangrijker. Er is bijna geen blog, blad of gesprek dat hier niet over gaat, merk ik. Alles in ons vak draait om de klantervaring en de verwachtingen die je klant daarin heeft. Een fenomeen waar we binnen marcom al zeker tien jaar op in zetten. Alleen is er gelukkig wel wat veranderd.

We zijn het allemaal eens over het belang van storytelling, toch? Dan zou je verwachten dat een fel debat niet meer nodig is. Het tegendeel bleek waar tijdens Online Tuesday #92. Dat kwam door de nadere specificatie van het onderwerp: transmedia-storytelling. Een lastige term die voor verwarring zorgde, maar vooral voor fel debat. Werken we wel transmediaal genoeg?

Er is een recessie in aantocht. Hoe reduceren we de kleerscheuren? Tijdens de Kredietcrisis hebben wij het fenomeen recessie-marketing al een keer onderzocht voor jullie. Tijd om deze lessen af te stoffen dus. En onthoudt: ‘Only dead fish swim with the flow’.

Instagram voert momenteel een grote test uit waarbij Instagram-gebruikers niet meer kunnen zien hoeveel likes een post krijgt. Welke gevolgen heeft dit voor je influencermarketing campagne?

Consumenten willen meer en meer zelf bepalen waar, wanneer en hoe ze sporten. De toename van apps en online platforms in de sportmarkt is dan ook geen toeval. De strijd om de ongebonden sporter is in volle gang, met technologie als belangrijkste wapen.

Wat een heerlijk modewoord hè? Digital transformation. Kunnen we zo in de bullshitbingo stoppen. Voordat we deze hype met de grond gelijk gaan maken, moet ik bekennen, dat het ook op mijn CV staat: 'Organisaties begeleiden in de digitale transformatie'. Kots.

Ik ben een van de bevoorrechte mensen die jaarlijks een speciale uitnodiging krijgt voor de Advertiser’s Summit van de Persgroep, recent omgedoopt tot DPG Media. Een studie/inspiratiereis voor adverteerders, media- en reclamebureaus plus enkele vertegenwoordigers van de pers.

In augustus 2018 voerde Google een brede core update - The Medic Update - door in het algoritme en in februari 2019 erkende de zoekmachine officieel dat EAT een belangrijke factor is in de rankings.

Instagram ondergaat een evolutie. Wat begon als een fotosharing platform is uitgegroeid tot één van de grootste sociale mediaplatforms ter wereld. Sinds kort zet Instagram ook volop in op e-commerce.

'Even 10.000 likes kopen'. Dat kan gewoon bij een automaat in een Russische supermarkt. Likes krijgen is niet moeilijk. Je hoeft er niet voor naar Rusland en als je genoeg weggeeft, lukt het ook zonder te betalen. De vraag is: waarom wil je (influcencers met) veel likes?

Steeds meer bedrijven beseffen dat succes op lange termijn vooral bepaald wordt door een onberispelijke klantervaring over alle kanalen heen. Meer dan 90% van alle retailers en merken heeft in 2019 een omnichannel strategie of is van plan om hierin te investeren. Dennis Peters van Selligent praat ons bij.

Dat de rol van de CMO aan het veranderen is, weten we al een tijdje. Volgens een onderzoek van Forrester bevestigt 88 procent van de ondervraagde senior marketingmanagers deze ontwikkeling de afgelopen twee jaar te hebben gezien en verwachten deze de komende twee jaar nog te blijven zien.

Wie is de beste voetballer aller tijden? Johan Cruyff natuurlijk. Veertien dagen voerde influencer Koen Weijland campagne voor een hogere ranking voor Johan Cruyff in de game FIFA20. Kevin Loos van 2Basics, bedenker van de campagne, zet de inzichten en learnings op een rij.

Nederlanders winkelen wat af, maar waar hebben consumenten eigenlijk recht op als ze iets kopen? De rechten voor fysieke winkels zijn vaak helder, maar welke rechten hebben consumenten tijdens het online shoppen?

Het merk Allsecur verdwijnt en de online verzekeraar gaat voortaan Allianz Direct heten. Het product blijft hetzelfde, maar de huisstijl gaat compleet op de schop. En de reclame ook? De broers Coronel zitten in ieder geval in hun hemd.

Hudson’s Bay worstelt sinds zijn intrede in de Nederlandse markt in 2017 met zijn positionering en zadelt de aandeelhouders op met veel verlies. Maar belangrijker nog: de belangrijkste stakeholders, de consumenten, begrijpen niet wat Hudson’s Bay hen te bieden heeft. Er zijn aanhoudende berichten dat Hudson’s Bay wil stoppen, maar langlopende huurcontracten zitten nog in de weg. Hoe lang gaat dit nog goed, is er nog tijd voor een echt unieke propositie?

Generatie Z is een generatie die opgroeit in een volledig digitale wereld waar ze gewend zijn aan een constante bevrediging van behoeften. Een generatie die uitgroeit tot de grootste en meest diverse generatie die er is. Hiermee vormt deze groep jongeren een belangrijke doelgroep voor bedrijven en merken. Maar wat is er nou zo speciaal aan deze generatie en wat kenmerkt hen?

‘De film is nog niet gedeeld met het publiek, er zijn dus nog geen resultaten, maar hij is wel af.’ Slechts een van de uitspraken die Patrick Severein, jurylid bij diverse awards, tegenkomt wanneer hij de inzendingen bekijkt.

Een middagje grazen in mijn e-mailbox leverde deze open deuren op, de eerste zinnen van relevante berichten volgens de auteurs. Zo’n eerste zin moet een stomp in je maag zijn, een klap tussen je ogen.

Er was eens een periode dat het werk van een marketeer heel rechttoe, rechtaan was: je trok de aandacht van de mensen die je wilde bereiken, en je schreeuwde daarna het allerhardst. In vroegere tijden, waarin de hoeveelheid kanalen kleiner was en de gemiddelde aandachtsspanne langer, was dat nog een prima aanpak. Maar we leven in 2019.

Podcasting is niet nieuw, maar wel hot. Het biedt enorm veel kansen. Oók B2B en voor kleine merken. Eigenlijk kunnen we er niet langer omheen.

In 1996 - oef, ja lang geleden al - studeerde ik af bij Het Financieele Dagblad en schreef mijn scriptie over de persoonlijke krant, oftewel de ‘Krant op Maat’. Lezers gaven toen al aan behoefte te hebben aan een krant die meer op maat gesneden was.

What’s next in tech? Pünktlich was dinsdag aanwezig bij Emerce Next, waar de laatste innovaties op het gebied van digital en tech werden toegelicht. Samenvattend zijn de ontwikkelingen vooral te vinden op het gebied van Artificial Intelligence, (A/B-)testen, data-driven content en advertising.

Nu de shift in e-commerce naar voice- en mobiel net aan de gang is, komt er alweer een grote nieuwe ontwikkeling aan: conversational commerce. Jan Saan, CTO bij CM.com, geeft drie redenen waarom dat belangrijk is.

Als marcommer bekruipt je misschien het gevoel dat je continu moet innoveren. Dat als je de laatste technologische ontwikkelingen niet direct omarmt, je dagelijks kansen laat liggen en je je merk en klanten ernstig tekort doet. Dit kan voor aardig wat stress zorgen in ons vak.

Facebook wil ook de online betaalmarkt gaan domineren. Opmerkelijk, want het bedrijf is amper bekomen van het schandaal uit 2018 waar de persoonsgegevens van vele miljoenen mensen uitlekten naar andere bedrijven.

Wil jij jouw Instagram-account laten groeien en van jouw volgers fans maken? Vermijd dan deze 6 veelgemaakte valkuilen. Contentmarketeer Kelly van Straten heeft tips.

Het klinkt misschien gek maar voor mij is online winkelen als online dating. Ik swipe door de foto’s, bekijk de specs en vervolgens swipe ik naar rechts. It’s a match! Ik chat nog wat met de verkopende partij om daarna de (bezorg)afspraak te plannen.

Recent vond de 4de editie plaats van de Viva Technology beurs in Parijs. Dit is hét event voor start-ups en techleiders om innovaties in de spotlights te zetten. Verschillende grote merken als LVMH, L’Oréal, Renault, Orange, Samsung en B/S/H/ toonden in hun LABs de innovaties die ze samen met start-ups bewerkstelligen. Dit event, mede georganiseerd door Publicis Groupe, is een must visit voor marketeers.