Prénatal: bestelkiosken onderdeel omnichannel

Via de bestelkiosk kunnen klanten artikelen scannen om zo de betreffende productpagina via de webshop in beeld te krijgen. Vervolgens hebben zij de mogelijkheid om de artikelen te bestellen in de kleur en maat naar keuze, direct te betalen en altijd gratis thuis te laten bezorgen.

Met de bestelkiosk kan de klant ook online producten kopen die niet in de winkel voorradig zijn

Dit heeft als voordeel dat wanneer een product niet op voorraad is in de winkel de klant dit alsnog direct kan kopen. Ook kunnen klanten via de kiosk de productpagina naar zichzelf mailen om het product op een later moment te bestellen. Bovendien kan men zich via een aanmeldformulier inschrijven voor de Blije Doos of de Prénatal nieuwsbrief.

Prénatal was op zoek naar een oplossing die bijdraagt aan hun omnichannelstrategie en hun winkelmedewerkers helpt om de klant de beste service te bieden. ‘Al snel kwamen we uit bij Prestop. Na een bezoek aan het Interactive Experience Center van Prestop wisten we zeker dat we in de winkels bestelkiosken wilden gaan plaatsen. We hebben gekozen voor een bestelzuil van Prestop met een 24” touchscreen met ingebouwde barcodescanner en pinautomaat,’ aldus Manager eCommerce Daniel Dunk.