Tale Meester, communication director bij OMD Nederland, wil een webshop starten en schrijft een serie artikelen over het bouwen van een webwinkel en merk - Speelhout - waarbij hij kijkt naar alle keuzes binnen branding en marketing. Vandaag episode 3 van Into the Woods: Logistiek; hoe Gorillas en andere flitsbezorgers kunnen helpen bij duurzame e-commerce.

De retailbranche lijkt anno 2022 wel een piratenfilm: het is een slagveld, er zijn altijd kapers op de kust en winkeliers weten nooit op voorhand hoe de wind staat. De lokale winkelstraat van vroeger concurreert nu met het internet. Er is nog nooit zó veel concurrentie geweest...

Op 3 januari 2022 stonden ze in mijn tuin: bloeiende narcissen. En op 5 januari lagen ze bij Albert Heijn in het schap: gekleurde paaseieren. Niet alleen qua klimaat lijken de jaargetijden steeds meer door elkaar te lopen, ook in de retail houdt men zich blijkbaar steeds minder aan de seizoenen.

Auto’s verkopen, hoe dat je dat in ons digitale tijdperk? En hoe weet je wat werkt in advertising? Columnist Jos van den Bergh over de nieuwste marketingtool die autobedrijven helpt marketinginzet optimaal converterend te maken: Call Tracking.

‘I am bad for your health. Consume me consciously.’ Een opvallende boodschap voor een chocoladerepenmerk. Door de afzender zelf en vele anderen gedeeld op onder meer LinkedIn met duizenden reacties tot gevolg.

Wat zijn de trends op het gebied van food die het komende jaar echt de kop gaan opsteken? Helen Kranstauber van bureau Food Cabinet neemt een 'deep dive' in alle food-ontwikkelingen en toffe campagnes van 2021, en blikt vooruit naar de trends voor het komende jaar.

Voordat Covid uitbrak, kwam de demand planning al zelden overeen met de daadwerkelijk gerealiseerde sales. Maar sinds het moment dat het virus Europa bereikte, is de hoogte van de verkoop in verschillende productcategorieën nog lastiger te voorspellen.

Jumbo gaat een samenwerking aan met Gorillas. Je weet wel die flitsbezorger die binnen 10 (!) minuten je boodschappen thuisbezorgd en je als je niet oppast van de sokken rijdt op weg naar de consument die ongeduldig op zijn zak chips, pot pindakaas, hopelijk zonder palmolie trouwens, of biertje zit te wachten.

Wat betreft sociale contacten, houdt corona de wereld al bijna twee jaar in een houdgreep en de pandemie beperkt ons om bij elkaar in de buurt te komen, laat staan aan te raken of te omhelzen.

Dit artikel is geschreven door Alfred Verhoeven van Bright Marketing Solutions in het kader van zijn promotieonderzoek 'Marketing the Rainbow'. In deze reeks beoordeelt hij het diversiteits- en inclusiviteitsbeleid in de marketing- en communicatie-uitingen van diverse merken.

Steeds meer consumenten zijn gewend aan het gemak van online winkelen: tijdbesparend en toegang tot volledige collecties. Dit betekent niet dat fysieke winkels geen toegevoegde waarde hebben. Dennis Peters, VP Sales Noord-Europa bij Selligent Marketing Cloud, over de 360 graden klantervaring.

‘Vluchten kan niet meer’ klonk het begin jaren 70. In een artikel in de NRC las ik afgelopen zaterdag over een inmiddels door coronamaatregelen murw geworden Nederlandse bevolking. En, dat bij een existentiële dreiging de mens reflexmatige reacties vertoont: bevriezen, vechten of vluchten.

Het is maar goed dat we al sinds begin 2020 bezig zijn met het verplaatsten van de consumentenervaring van offline naar online en omnichannel-strategieën implementeren. Twee jaar na datum blijft dit wellicht de belangrijkste investering die we hebben gedaan.

Werken in de horeca tijdens de coronacrisis is geen lolletje. Nou ja, werken, er gebeurt eigenlijk nauwelijks iets. Marketeers van horecaketens en -formules zijn eerder druk met het ‘managen van de crisis’, zo viel ons op, omdat bijna niemand tijd had om ons te woord te staan voor ons themanummer.

Wat kunnen we leren van het afgelopen jaar en waar kun je als retailer aandacht aan schenken in 2022 om klanten te krijgen en behouden? Ik voorspel vijf trends.

De krapte in beschikbare arbeidskrachten is overal in het nieuws en houdt volgens het CBS voorlopig nog wel even aan. Zo geeft in het MKB een derde van de bedrijven in marketing/communicatie aan moeite te hebben nieuw gekwalificeerd personeel te vinden.

Tale Meester, communication director bij OMD Nederland, wil een webshop starten en schrijft een serie artikelen over het bouwen van een webwinkel en merk - Speelhout - waarbij hij kijkt naar alle keuzes binnen branding en marketing. Vandaag episode 2 van Into the Woods: Merkpositionering.

Wat heerlijk om de commentaren te lezen van de oudere generatie op alles wat op hen afkomt, zoals flitsbezorging. Dat willen we niet, beweren ze, boodschappen in minuten. Amsterdam werd afgelopen weken overspoeld met het blauw en paars van een nieuwkomer op de markt van flitsbezorging.

Grote retailketens domineren overal in Europa het straatbeeld, terwijl juist onafhankelijke winkels en merken zorgen voor de charme van lokale winkelstraten. Maar: 'de kleine winkelier krijgt een nieuwe rol in retail', stelt Pierre Louis Lacoste.

‘China wil het machtigste land op aarde worden, maar dat gaat onder mijn toezicht niet gebeuren’. Waarschuwende woorden van president Biden eerder dit jaar. Of we aan de vooravond staan van de ‘Chinese eeuw’ zal de komende decennia moeten blijken. Ondertussen laat een ander Aziatisch land steeds vaker en opvallender van zich horen.

Begin september heeft Honda tijdens het uitstapje van Amsterdam Fashion Week naar het Kröller Müller Museum op de Veluwe de gloednieuwe Honda HR-V Hybrid gepresenteerd. Alleen al vanwege het fraaie design kon de auto tijdens het mode-evenement op veel positieve feedback van het publiek rekenen.

Hoelang precies bleef ik verzonken in sombere gedachten, mijn blik glijdend over al die ingrediënten? Op zich oogde deze schijf vrolijk met al die kleuren. Of het vrolijker was dan het wiel van Samsara dat voor de boeddhisten moet zijn wat deze schijf is voor veganisten, weet ik niet.

C&A verklaart duurzame mode tot de nieuwe standaard. Rabobank eindigde in 2020 op de eerste plaats in de Sustainable Brand Index (SBI). Als meest duurzame bank. Op diezelfde SBI scoren ook Ikea en Albert Heijn heel hoog.

Bill Bernbach van DDB zei ooit: ‘Persuasion is not a science, it’s an art’. Verleiding is een kunst, geen wetenschap. In een themanummer dat gaat over techreuzen mag de kunst van verleiding daarom niet ontbreken. Begrijp me niet verkeerd, big data kan ons veel brengen, maar voor verleiding is een mens nodig. Een mens die de data interpreteert, maar soms ook terzijde durft te schuiven en op gevoel en intuïtie stuurt.

Wat is er nu werkelijk veranderd in de winkelstraten door de pandemie? 'Minder klanten op straat, die meer uitgeven', constateert gastcolumnist Huib Lubbers van RMC, onderzoeksbureau voor winkels en binnensteden.

Als marketeer kan je altijd wel ideeën gebruiken om ze vervolgens zelf te vertalen naar een creatieve insteek voor jouw klant of jouw campagne. Ter inspiratie hierbij tien prachtige voorbeelden van contentmarketing, waar zonder twijfel goed over is nagedacht. Deel 3 in deze reeks.

Het Nederlands supermarktlandschap is de laatste jaren fors in beweging. Overnames en fusies veranderen het landschap. Waar oorspronkelijk Albert Heijn altijd de superspeler was en de hele markt dicteerde is dat nu aan het veranderen.

Voor het eerst moesten Jeff Bezos (Amazon), Sundar Pichai (Google), Tim Cook (Apple) en Mark Zuckerberg (Facebook) in juli 2020 opdraven om zich te verantwoorden bij de Amerikaanse parlementaire mededingingscommissie. De big four zijn inmiddels goed voor 4 biljoen dollar. Onderwerp van gesprek: u wordt wel heel groot zo met zijn viertjes, wat gaan we daaraan doen? Dat vonden de heren zelf - uiteraard - nogal meevallen. En bovendien, wat is er tegen groot?

Els Versluis, European Brand Manager bij Wessanen, spreekt over haar ervaring bij het plant-based zuivelmerk Abbot Kinney’s. 'Wij hebben het "hurt" stukje van yoghurt overgeslagen.'

De zomervakantie zit er weer (bijna) op. Na alle coronabeperkingen, konden we eindelijk weer eens een paar weekjes toeristisch rondtoeren. Rood, oranje, geel en groen, in Europa is altijd wat te doen. Strand, bergen, oude stadjes of… lekker naar de supermarkt. Misschien wel het leukste uitje.

MarketingWeek-columnist Mark Ritson organiseerde zijn 'MiniMBA in Marketing'. Olaf van Gerwen (founder Chuck Studios - 'where food goes to get famous' - en jurylid van de Cannes Lions 20/21) nam deel om zijn opdrachtgevers beter te begrijpen. Hier zijn exclusieve verslag voor MarketingTribune. 'Ik ben nu Brand Manager.'

In de Duitse markt wil het nog wel eens knetteren binnen familiemerken. Dat leidt niet alleen tot heftige taferelen, maar ook tot splitsingen van het merk. Bekende voorbeelden zijn – allemaal familiebedrijven - Aldi Nord en Aldi Sud, Adidas en Puma en Hansgrohe en Grohe in de sanitair. Recent is daar de splitsing van Dr. Oetker bijgekomen. Maar, wat doet dat met het merk?

Nog nooit steeg de omzet (40%) van webwinkels zo hard als tijdens de coronaperiode, meldt het Centraal Bureau van de Statistiek. Met name onder multichannel retailers, die zowel fysiek als online verkochten, schrijft Will Dongleur van Selligent.

Je ziet het aan de brillen. In de mode, in design en kleuren, in het lange meisjeshaar. De comeback van de seventies. ‘De jaren zeventig zijn terug’ stelde Duco Hellema, emeritus hoogleraar Geschiedenis van de Internationale Betrekkingen. Geldt dat ook voor reclame?

Als je de marketing- en communicatieliteratuur kritisch volgt plus de social media op dit terrein, dan zou je bijna denken dat de fragmentatie compleet is. Vrijwel elke denkbeeldige cel in de wereld van marketing, online, communicatie, content en media krijgt aandacht en heeft vaak ook al een eigen congres, platform of blad.

Recent verschenen verschillende krantenartikelen met daarin de vermoeden dat Lidl vrouwen aan de top niet ziet zitten. Dit naar aanleiding van het ontslag van topman Klaus Gehrig en twee vrouwen op topfuncties.

De manier waarop je als merk je producten verpakt, kan voor een groot deel bijdragen aan het succes. Opvallende verpakkingen kunnen een meerwaarde bieden, maar ook duurzaamheid speelt een steeds belangrijker rol als het gaat om de branding.

Helaas ligt Nederland inmiddels uit het EK. Het waren een aantal weken van steeds verder groeiende Oranjekoorts en stiekem werd er gehoopt op een goed resultaat. Het mocht niet zo zijn, maar gelukkig hebben we de herinneringen nog.

Noud Schartman, PhD kandidaat op de marketingafdeling van de Vrije Universiteit Amsterdam, schreef samen met Validators deze blog over het feit dat meer en meer marketeers het belang van het vergroten van mental availability erkennen en dit principe gebruiken als leidraad in hun merkstrategie.

Als je dit leest, zit Oranje alweer in het vliegtuig op weg naar huis. Hoewel de straten in Nederland tijdens dit toernooi maar moeizaam oranje kleurden, was er op televisie geen ontkomen aan. De NPO haalde zelfs Loeki de Leeuw weer uit de mottenballen om de Nederlandse Leeuw kracht bij te zetten.

Een tevreden klant is een goede klant. Of leert de werkelijkheid ons dat het precies andersom is? Volgens Peter de Boer wakkeren marketeers juist ontevredenheid aan en is het tijd voor verandering.

Het EK is begonnen. Een paar weken geleden al toen – met name – de supermarkten met hun EK-acties begonnen. Dit inhaken leidde tot een niet eerder vertoonde actie van de KNVB, waarmee het ongebreideld inhaken op Oranje op scherp werd gezet. Terecht?

Al jaren houd ik de voedselindustrie nauwlettend in de gaten, niet geheel toevallig ben ik zelf ook vier jaar geleden terecht gekomen in deze industrie met mijn bedrijf. Ik zag kansen in de wereld waarin veel innovatie plaatsvindt. Tijd om de Gorillas te testen.