De kerstgedachte van vrede en verdraagzaamheid is met de secularisatie verworden tot een marketingfeestje waarbij op zijn best het gezinsgevoel nog is terug te vinden. Het gezin staat dan ook centraal in alle vier de kerstcommercials van ’s lands grootste grootgrutters en bij alle vier draait het om het kerstdiner.

Feit: we kopen steeds meer online. Snel, makkelijk en eenvoudig. Maar dan. De pakketjes tsunami is moeilijk te structureren. Ment Kuiper zoekt een oplossing.

De ‘d’ zit in de maand, dus is het blijkbaar weer tijd om het Nederlandse publiek te bombarderen met reclames die het warme gevoel van de feestdagen periode moet aanwakkeren. Het is een fenomeen dat sinds een aantal jaar steeds grotere vormen aanneemt en men heeft hierbij goed naar andere landen gekeken.

Connected, persoonlijk, genderfluïditeit, politiek correct en duurzaam. Wat staat ons in 2020 te wachten op het gebied van packaging? Ik bespreek een viertal verpakkingstrends.

In overvolle grote Westerse steden zag je het al aankomen. Bestelwagens parkeren er op gevaarlijke plaatsen. Er is veel meer verkeer van DHL, UPS en andere koeriers die webshop-pakketten afleveren, met meer vervuiling door die vrachtwagens als gevolg. Waar gaat dat heen, vraagt marketingcoryfee René Repko zich af.

Bedrijven en elites liggen onder vuur, vertrouwen staat op een dieptepunt en mensen keren advertenties de rug toe. Authentieke merken echter, met branded content, hebben juist groot succes, met soms wel dubbele groeicijfers. Hoe komen we daar? Aan de hand van vijf vragen bouwen we vandaag een sterker merk.

Zo’n 20 jaar geleden werd er voor het eerst over de experience economy gesproken. Joseph Pine en James Gilmore verzonnen deze term om het fenomeen te duiden waarbij bedrijven een ervaring bieden, in plaats van een product of een service. Nu lijkt deze experience economy zich eindelijk echt te manifesteren, maar gaan er nog te weinig bedrijven in mee. Om echt een goede ervaring te bieden, is het tijd dat bedrijven de X-factor gaan gebruiken.

Kortingsdagen worden in Nederland steeds populairder. Wie kan er nog om al het Black Friday- en Cyber Monday-geweld heen?

Vandaag is het vrijdag, een gewone vrijdag. Al heet deze in marketing- en retailland inmiddels Black Friday. Ik vraag mij als marketeer af, hoe wij in deze kortingen-gekte zijn beland. Daar waar een paar jaar geleden nog niemand van deze term had gehoord.

Alweer was het raak bij Tesla. De eind vorige week gepresenteerde elektrische pick-up truck was na anderhalve dag bijna 150.000 keer gereserveerd, zo schrijft Tesla-topman Elon Musk op Twitter. Volgens hem heeft zijn bedrijf geen cent aan promotie uitgegeven. Slimme marketing en PR.

Links en rechts komen er elke dag wel voorbeelden voorbij waarin je kunt zien hoe diep China het gaspedaal van ontwikkeling heeft ingetrapt. Toch ga je pas zien wat het betekent, als je het door hebt. Met 1,4 miljard inwoners, veertien regio’s met meer dan 40 miljoen inwoners en veertien officieel gesproken talen is dit niet een land, maar een continent. Ernst Jan Smids en Frank Quix delen een zeer informatief tekst- & beeldverslag van hun studiereis.

Dit jaar raast via de rode lopers van New York en Hollywood een vintage Mugler-fetish door de Amerikaanse media waarmee ook het wereldwijde web wordt bereikt en nu ook de Kunsthal: Mugler is in the air! Met binnenkort: eigen videoreportage ‘Couturissime’.

Consumenten zien liever geen of in ieder geval zo min mogelijk verpakkingen, maar vergeten vaak de functionele aspecten van de verpakking. Hoe zit het ook alweer?

Afgelopen week is retailkenner en marktonderzoeker Frank Quix (Q&A) met Ernst Jan Smids (Jump!/ RetailRadar) en een groep retail executives in China geweest. Hij deelt zijn belangrijkste drie lessen in deze eerste korte vlog.

In zijn tijd was hij een veelgelezen schrijver, nu vergeten: Leonhard Huizinga. Geboren in 1906, overleden in 1980. Huizinga – zoon van de vooraanstaande historicus Johan Huizinga – werd in heel het land bekend met zijn negen boeken over het schelmenduo Adriaan & Olivier.

Door de veelal dagelijkse focus op clicks, likes en engagement-statistieken voel ik steeds vaker een sterke behoefte terug te grijpen op een belangrijk basisprincipe van ons vakgebied. De eerste les die ik aan het begin van mijn loopbaan leerde: luister goed naar je klanten.

Supermarkten hanteren verschillende strategieën voor het activeren van huismerken. We zien aan de ene kant look-a-likes en aan de andere kant duidelijke, eigen lijnen.

Bedrijven buitelen over elkaar heen om de boodschap naar buiten te brengen: Black Friday is ‘booming’. Deze uit de VS overgewaaide feestdag heeft de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen en biedt volop kansen voor bedrijven. Als ze zich maar goed voorbereiden. 6 tips.

De introductie van een nieuw product in de (e-)winkel is een spannend proces. Toch is de vraag of de retailer het product gaat opnemen slechts deels bepalend voor succes.

Nu de temperatuur daalt en de dagen korter worden, hebben veel sporters minder motivatie om buiten te gaan sporten. Maar door nieuwe technologieën neemt de mogelijkheid om in je eigen huis te sporten toe. Dit biedt kansen voor de sportbranche. Thuis sporten is een groeimarkt, niet als vervanging maar juist als extra alternatief voor activiteiten buitenshuis.

Consumenten hebben steeds meer aandacht voor de verpakking. Hierdoor neemt bij merken de waardering voor de verpakking als waardevolle marketingtool toe.

Customer Experience (CX) wordt steeds belangrijker. Er is bijna geen blog, blad of gesprek dat hier niet over gaat, merk ik. Alles in ons vak draait om de klantervaring en de verwachtingen die je klant daarin heeft. Een fenomeen waar we binnen marcom al zeker tien jaar op in zetten. Alleen is er gelukkig wel wat veranderd.

De uitdrukking ‘Think globally, act locally’ wordt toegewezen aan Sir Patrick Geddes, een Schotse bioloog, geograaf en filantroop. Daarnaast was Sir Patrick een stadsplanner, verantwoordelijk voor het boek Cities in Evolution, dat in 1915 van zijn hand verscheen.

In aanloop naar het nieuwe jaar worden er weer verschillende trendlijstjes gepubliceerd. Een foodtrend die in 2020 doorzet (en nóg meer aandacht krijgt) is de multi-sensorische ervaring. Verpakkingen spelen hierbij een prominente rol.

Er is een recessie in aantocht. Hoe reduceren we de kleerscheuren? Tijdens de Kredietcrisis hebben wij het fenomeen recessie-marketing al een keer onderzocht voor jullie. Tijd om deze lessen af te stoffen dus. En onthoudt: ‘Only dead fish swim with the flow’.

Hans Teeuwen zou roepen: ‘Worden jullie onderdrukt? Nou, dat moet ik even aan mijn man vragen.' Minister Ingrid van Engelshoven (Emancipatie) vindt de achterstand van vrouwen in de top helemaal niet grappig.

De Zwitserse bevolking stapt binnenkort naar de stembus om te stemmen over een verbod op de vee-industrie. Dit is het gevolg van een landelijke petitie die meer dan 100.000 keer werd ondertekend. Een goede zaak, betoogt Kees Klomp. Juist om vandaag over na te denken.

Merken zijn gebouwd op bewuste, maar vooral ook onbewuste associaties. De mate waarin deze relevant zijn voor een koopintentie bepaalt het succes van het merk, hetgeen zich vertaald in een merkwaarde. Martin de Munnik van Neurensics over de onbewuste waardering die het brein aan associaties geeft.

Lieve Hema. Ook ik ben - net als mijn generatie en die voor en na mij- opgegroeid met jouw iconische winkels. De geur van rookworst om je winkels, de Tompouzen en het legendarische Jip- en Janneke tosti-ijzer waarmee bij ons thuis 1.000en Jip-en-Janneke tosti’s zijn gegeten zijn van hoge nostalgische waarde en dragen bij aan een groot en warm hart in jouw richting.

De Vegetarische Slager timmert al sinds 2010 aan de weg en het heeft even geduurd, maar nu lijkt de consument toch echt om te gaan. Zelfs het grote Unilever gelooft erin en lijfde de alternatieve slager dit jaar voor 30 miljoen euro in. Vraag is of met ludieke namen de producten beter gaan verkopen.

Uit geldgebrek maakte de jonge programmeur Jose Avilla zijn meubels van Fedex-dozen en vulde een website met zijn creaties. Fedex vond het een inbreuk op intellectueel eigendom en bestookte Avilla zo zwaar met rechtszaken dat hij landelijke sympathie kreeg en zelfs een pro bono advocaat.

Escape rooms, karaokestudio’s en freaky zones moesten er komen in de ‘nieuwe’ Intertoys-winkels. De nieuwe eigenaar, de Portugese durfinvesteerder Green Swan, had grootse plannen met de Nederlandse speelgoedwinkels.

De verpakking vormt in veel gevallen het centrale punt van de klantbeleving en is cruciaal voor jouw succes. Dat vraagt om een goede (marketing)strategie. Van vier naar vijf P’s in de marketingmix.

Na in de vorige vijf columns trends die voortkomen uit de huidige seksuele revolutie te hebben geduid, starten we nu met de gevolgen van psychologische disruptie en de impact die dit heeft op het voortbestaan van merken.

De consument heeft het al lang in de gaten. Laat in 2018 en zeker de eerste maanden van 2019 werden de dagelijkse boodschappen, levensmiddelen, flink duurder.

Hoe trek je langer de aandacht van alle generaties van vandaag en morgen, terwijl de gemiddelde aandachtspanne van de consument steeds korter wordt? Met het nieuwe programma ‘After Hours’ combineert het Amsterdam Museum publieksinteractie met een nieuwe internationale retailtrend: ‘Art Priming’.

De eerste dinsdag van september is Duurzame Dinsdag. Duurzame ideeën en initiatieven krijgen deze dag een podium in politiek Den Haag. Ik bespreek een aantal interessante voorbeelden op het gebied van packaging.

Ik was meer dan verheugd toen Hudson’s Bay in 2016 bekend maakte om naar Nederland te komen. Om een goed beeld te krijgen ben ik naar Canada gevlogen om het concept eens te gaan bekijken. Voor mij werd duidelijk dat Hudson’s Bay in Canada een ijzersterk merk is met een geweldige reputatie en historie. Maar nu? Merklessen uit Hudson’s Bay.

De Amazone staat in brand om een reden. Brazilië is namelijk een belangrijk landbouwgebied. De boeren verbranden de Amazone om ruimte te maken voor veevoer. Reden voor zorg, stelt Armanda Govers. En Nederland kan als mega-soja importeur en grootste hardhouthandelaar meer invloed uitoefenen op duurzaam behoud en beheer van dit regenwoud.

Hola! Degenen, die mijn vorige column hebben gelezen, weten dat ik een paar weken geleden voor mijn vakantie naar Spanje ben afgereisd. Het land, waar het supermarktprijsniveau volgens recent CBS-onderzoek nog ónder dat van Nederland ligt. Wat dat betreft dus lekker goedkoop.

De consument bepaalt in grote mate de trends en ontwikkelingen in verpakkingen. De consument wil meer productinformatie en gemak en minder – plastic - verpakkingen. Meer met minder: dat klinkt als een uitdaging...

Lidl gaat de prijsgevoelige Nederlander aanspreken op hun koopgedrag. De supermarktketen stelt in zijn ‘We zijn weer thuis’-campagne: ‘Tijd om op de kleintjes te letten’. Vakblad Distrifood merkt terecht op dat dit zinnetje refereert aan een legendarische reclameslogan van de Zaanse concurrent, die enorm succesvol was.

Nederlanders winkelen wat af, maar waar hebben consumenten eigenlijk recht op als ze iets kopen? De rechten voor fysieke winkels zijn vaak helder, maar welke rechten hebben consumenten tijdens het online shoppen?