Hoe communiceer je over een thema dat polariseert? Waar emoties, gewoonten en belangen botsen – en waar jij als merk tóch iets in beweging wil brengen? Neem de eiwittransitie: een belangrijk duurzaamheidsvraagstuk, maar lastig om goed over te communiceren. Een vleestaks? Voor de één een logische stap, voor de ander een inbreuk op keuzevrijheid. Grote kans dat je publiek al afhaakt vóór je je punt hebt gemaakt.

Terwijl vorsten en presidenten uit alle delen van de wereld in de eeuwige stad bij elkaar kwamen voor de uitvaart van de paus, vierde onze vorst z’n verjaardag in de hoofdstad van de Achterhoek, waar z’n onderdanen zich weer volop tegoed deden aan oranjetompoucen. Een nationale traditie, die álles te maken heeft met de koning zélf.

Het maatschappelijk debat wordt steeds sterker getekend door polarisatie. In een discours waarin de nuance zoekraakt, is ‘groen’ een kleur die niet iedereen meer aanspreekt. Hoe ga je hiermee om als merk met duurzame positionering?

In deze tijden van extreme onrust en onzekerheid, is de dupes-trend bijna geruststellend. Maar nu even serieus. Dupes zijn een door prominente influencers opgefokte trend in de jeugdcultuur, waar merken rekening mee moeten houden bij introducties van proposities die gemakkelijk kunnen worden geïmiteerd.

Het rapporteren over duurzaamheid is een startpunt voor marketing en communicatie, dus geen eindpunt. Wat kan je meer dan alleen rapporteren? We delen vier tips.

De winkelstraat heeft het moeilijk, maar wij zien het aantal bezoekers juist toenemen, stelt Ed van de Weerd (ceo A.S. Watson Benelux waaronder Kruidvat en Trekpleister). 'Hoe komt dat? En hoe zorgen we ervoor dat dit in de toekomst ook zo blijft? Het geheim… blijf relevant voor je klanten.' Zijn vier gouden tips.

De voedselindustrie heeft vaak te maken met kritiek: producten zouden te ongezond zijn, verpakkingen misleidend en reclames vooral gericht op winst in plaats van welzijn. Maar wat als we de rollen omdraaien? Wat als de voedselindustrie niet alleen wordt gezien als onderdeel van het probleem, maar juist als bondgenoot in de oplossing?

In vroeger tijden ging de protestante huisvrouw niet naar een katholieke slager en haar katholieke evenknie niet naar een protestante bakker. De Gruyter was de katholieke kruidenier, Albert Heijn de keuze van de protestanten. Met de ontzuiling kwam er einde aan deze kleuring in de retail. Koopgedrag werd min of meer neutraal. Voor hoe lang nog? In de VS doet zich een kentering voor.

Ooit was Unilever een bedrijf waar je respect voor had. In mijn vorige leven als hoofdredacteur van MarketingTribune gaf het Nederlandse co-ownership een oranje glans aan het wereldconcern met 1600 merken. Marketeer Antony Burgmans, die luis in de pels Ben & Jerry's kocht, kreeg 25 jaar geleden de opdracht om na de overname van Bestfoods radicaal 1200 merken te saneren. En met slechts 400 power brands de harten wereldwijd te veroveren. Hoe het verder ging.

Levensmiddelenfabrikanten proberen uit alle macht mee te liften op het grote succes van de Omzempic-hype met eigen afslankmiddeltjes. Intussen moeten ze ook hun ‘gewone’, vaak dik makende producten blijven verkopen. Is dat een slimme marketingstrategie?

In de laatste maand van 2024 las ik in het NRC over de teloorgang van het merk Nike. Natuurlijk had ik al eerder gelezen dat Nike niet zo succesvol was met de laatste modellen schoenen, maar dat het zo slecht ging met Nike wist ik niet.

Op LinkedIn: twee medewerkers van een grote telecomprovider. In een filmpje, waarin ze de dienstverlening van hun werkgever aanprijzen. Het is een prachtig bedrijf: innovatief, vooroplopend in digitale ontwikkelingen én met een uitstekende dienstverlening. Want – boven alles – staat de klant centraal!

We waren met ons team op de Horecava 2025, dé plek waar de horeca-industrie samenkomt om inspiratie op te doen en innovaties te ontdekken. Wat ons opviel? Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol, maar is nog niet overal even zichtbaar. Terwijl baanbrekende innovaties zoals plantaardige vis met een zeewierhuid en dranken gemaakt van reststromen de richting van de toekomst aangeven, blijft het traditionele aanbod nog domineren.

Voor een zaal vol genodigden reikten juryvoorzitter Puck Wilbers en Florentine Rijkmans, directeur van Horecava, drie Horecava Awards 2025 uit aan de winnaars van dit jaar. We stellen ze aan je voor en nemen je mee voor een korte indruk met de highlights van de beurs.

Toen ik gevraagd werd om de foodtrends voor Jongereniconen 2025 te voorspellen, voelde ik een gezonde spanning. Na 16 jaar in de voedingsbranche en 9 jaar met mijn neus in de foodtrends, durf ik me nog niet snel in de rol van voorspeller te begeven. Ik ben namelijk geen waarzegger. Wat ik wél doe, is conceptontwikkeling op basis van trends: trends analyseren vanuit specifieke doelgroepen en niches en proberen deze te vertalen naar haalbare concepten.

Content is king. We schreven het al eens eerder. Content wordt meer en meer gezien als het panacee voor alle marktkwalen. Zo dacht Blokker deze zomer zijn hachje te kunnen redden met een grappig bedoelde contentcampagne met jonge medewerkers in de hoofdrol, zo wist het achtuurjournaal ons te melden. Helaas, het bleek vergeefse moeite. Na acht jaar kwakkelen moest Blokker aankondigen dat het bedrijf niet meer aan zijn schulden kon voldoen. Een faillissement is onafwendbaar.

Jaaa, daar zijn we weer. Bijna Kerst. Hoe weten we dat? Niet door de straatverlichting – die hangt al sinds oktober. Niet aan de kerstbomen – idem dito.

Duurzaamheid begint bij transparantie. De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), die vanaf 2024 van kracht is voor grotere bedrijven in de EU, verplicht ze om heel transparant en gedetailleerd te rapporteren over hun milieu-, sociale en governance-impact. Isabel Boerdam geeft een recap van CSRD Day 2024: 'dit is een katalysator'.

De zestigplusser - vaker al zeventig, tachtigplus - staat in volle kracht voor ons.

Unilever wil alweer af van de Vegetarische Slager. Zes jaar geleden nog triomfantelijk binnengesleept als kroonjuweel, en nu gedumpt als te trage groeier. Maar ja, wat levert het nog op?

Black Friday is uiterst omstreden als marketingtool. Kan het ook anders? Kristel Lanjouw, Head of Data & AI bij IG&H (consulting-bedrijf op het gebied van digitale transformatie) denkt van wel.

Google is al jaren de koning van zoekmachines, met meer dan 90% marktaandeel. Toch lijkt er eindelijk wat beweging te komen. Niet door een directe concurrent, maar door een nieuwe manier van zoeken: SearchGPT.

Steeds meer organisaties worden geconfronteerd met obstakels als gevolg van wijzigende marktomstandigheden. Stijgende inflatie, een recessie die op de loer ligt, personeelstekorten, stijgende grondstofprijzen of bijvoorbeeld nieuwe wet- en regelgeving. Het zijn slechts een paar voorbeelden van omstandigheden die grote impact hebben op het resultaat en mogelijk zelfs het voortbestaan van de organisatie. Hoewel deze problemen geen gevolg zijn van de huidige marketingactiviteiten, wordt vaak wel verwacht dat marketing met de oplossing komt.

Kijk maar eens. Deze hieronder, van Aad Kuijper, destijds met art director Cor den Boer. Zo is het een gevaarlijke bocht. Zo niet. Een handigheidje? Een trucje? Dacht het niet.

‘Kunt u zich nog die snoepwinkel herinneren, waar u als klein kind voor een stukje zoethout of twee lolly’s naar binnen stapte? Kunt u zich nog die ijzerwarenhandel herinneren, waar u spijkers zocht, die u in een puntzak werden aangereikt? Winkels met een krakende vloer, een koperen kassa en met een winkelier, die nog tijd had voor een praatje?’

Jaguar heeft een nieuwe visuele merkidentiteit. Zelden was er zoveel te doen rondom de presentatie van een nieuwe stijl voor een bestaand automerk. Deze mate van ophef zie je gewoonlijk alleen bij voetbalclubs die hun koers wijzigen.

Het is weer de tijd van de kerstcommercials. Menig merk laat zich zien. Wanneer is een kerstcommercial nu eigenlijk echt succesvol?

Jumbo heeft het de laatste jaren niet makkelijk gehad. De formule worstelde met het imago en verloor marktaandeel. Ook de winst is in 2023 volledig verdampt. Zit het bedrijf bij de pakken neer of gebeurt er nog wat? 'Nou dat laatste is zeker het geval', stelt retailexpert Paul Moers.

Focus is de nieuwe kernstrategie van grote bedrijven zoals Unilever. Grote en succesvolle merken zoals Magnum, Ben & Jerry, Ola, maar nu ook Unox en Conimex worden in de etalage gezet door Unilever. De inzet is om minder merken in de company kerstboom te hebben hangen en daardoor meer focus op de ontwikkeling van de merken die mogen blijven. Anders gezegd als de groeipotentie te laag is en/of de winstbijdrage te laag is, staat het merk al rap in de etalage.

Heb ik het al over mijn liefde voor radio gehad? Radio is altijd mijn favoriete kanaal geweest voor vermaak en informatie. Misschien omdat ik het geduld niet heb om een paar uur voor een scherm te blijven zitten. Misschien omdat toen ik een tiener was, het - nu legendarische – Brionvega-radiotoestel in mijn ouderlijke huis altijd aan stond, we maar een paar uur per dag tv mochten kijken en het internet natuurlijk nog helemaal niet bestond.

Je hebt ze vast voorbij zien komen, video’s met ‘Gen Z scripts’: je ziet een oudere persoon in beeld die een script volgt dat door een jongere Gen Z-collega geschreven is. Gescripte cringeness. Hoe werkt het eigenlijk met jongerentaal? Mag je die als volwassene gebruiken om jongeren aan te spreken?

‘We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen’. Het veelgeprezen motto van Ritz-Carlton zet niet alleen een hoge standaard in service, de betekenis ervan is veel groter. Iedereen die voor Ritz-Carlton werkt, van bordenwasser tot CEO is een lady of een gentleman, iemand met klasse en stijl, iemand die er toe doet. De belofte heeft een cultuur van excellentie gecreëerd. Excellente werknemers die niet anders kunnen dan excellente service bieden, ze zijn het aan zichzelf verplicht.

Apetrots presenteerde Ton van Veen, de CEO van supermarktorganisatie Jumbo, zijn nieuwe huismerk Jumbo’s wat geen huismerk mag heten. In het supermarktlandschap is het voor de organisaties van vitaal belang om een goed lopend eigen huismerk te hebben. Het aardige hier is dat Jumbo al een huismerk had sinds 1996.

Lego is een merkenbouwer pur sang die maar al te goed weet dat innoveren de beste strategie is om te groeien en overleven.

Dutch Design Week door de ogen van René van Geer en Marianne van Sasse van Ysselt, oprichters van het Nederlandse pocketwearmerk Secrid en uitvinders van de Cardprotector: ‘Elk nieuw product moet beter zijn dan zijn voorgangers.’

Hoe je iets zegt is minstens zo belangrijk als wat je zegt. Een wijze les voor het dagelijks leven, maar zeker ook belangrijk voor merken. In de zoektocht naar de inhoudelijke boodschap, gaat er te vaak te weinig aandacht naar hoe het gezegd wordt. Zonde van de effectiviteit.

Er is nog altijd veel discussie over de toegevoegde waarde van marketing, terwijl de essentie van marketing juist draait om het creëren van toegevoegde waarde. Marketing wordt echter nog te vaak gezien als stafafdeling met uitvoerende en ondersteunende taken, waardoor het veelal wordt behandeld als kostenpost. Daarmee doen organisaties zichzelf echter enorm tekort. Marketing is namelijk een katalysator en, indien goed uitgevoerd, een accelerator van groei.

De zomer van 2023 in Frankrijk kende ongewoon weer met veel vochtigheid, een hittegolf en temperatuurdalingen. Vincent Chaperon, keldermeester van topmerk Dom Pérignon, volgt dit met zorg: het jaar 2023 is door zijn huis gecancelled. En dat is heel slim volgens marketingprofessor Mark Ritson. Een interessante case.

Data. Het is een van de toverwoorden van vandaag. Marketeers, brandmanagers en communicatieprofessionals zijn niets zonder data. Alles moet datadriven zijn, zodat we zeker weten dat de keuzes die we maken valide en waar zijn. Zolang onze keuzes gebaseerd zijn op data, maken we geen fouten. Althans dat denken we.

Je vraagt het je toch telkens weer af hoe het mogelijk is, dat mensen er steeds weer intuinen. Ook mensen, die van zichzelf denken, dat ze er verstand van hebben en dus voor 15.000 euro een fles wijn kopen, die nog geen drie euro waard is. Maar wél met een mooi etiket.

Nike staat meer in het nieuws dan ze zelf willen. Het zou erg slecht gaan met Nike en de inmiddels ontslagen CEO heeft het bedrijf geen goed gedaan. Nike is de glans van vroeger kwijt, zo lijkt het.

In de retail draait het om bezoekers trekken, omzet draaien en marge creëren, ook wel ‘winst maken’ genoemd. Dat klinkt plat, maar het zijn dé randvoorwaarden om te overleven stelt winkelgedragsonderzoeker Hans van Tellingen. Hij legt in dit gastblog de focus op deze essentialia.

Eenderde van de consumenten ziet geen verschil tussen betrouwbare duurzaamheidskeurmerken en neplogo’s of valse claims, toont recentelijk onderzoek van Motivaction aan. Dat verbaast ons niets.