Theo Doyer, freelance copywriter van naam, was gister in zijn stamkroeg Hoppe en schreef recht uit het hart dit gedicht.

Vierentwintig soorten hagelslag, tien verschillende wegwerpbekertjes en vijftien verschillende hardloopshirts, allemaal van hetzelfde merk. Als klant zie je vaak door de bomen het bos niet meer. Retailers, ga daarom aan de slag met 'Rightsizing'.

De herfst heeft nu echt zijn intrede gedaan en dat betekent meer tijd binnen doorbrengen. Waarschijnlijk wordt er in deze tijd ook meer televisie gekeken, waardoor er weer extra aandacht komt voor tv-commercials.

Het is 80 jaar geleden dat een paar avontuurlijke scholieren de prachtige grotten in Lascaux ontdekten, met intussen beroemde mooie prehistorische rotstekeningen in de Franse Dordogne. Een prachtig inkijkje in ons verleden zegt de wetenschap, maar veel wetenschappelijke betekenis schijnen ze niet te hebben.

Op 15 september gaf Mike Anthony, exclusief voor ISMI leden een clinic met de titel Customer & Shopper Marketing in 2021. Hij ziet voor 2021 genoeg positieve punten waarmee de shopper marketeer zijn voordeel kan doen.

Je zou er vandaag maar in hebben moeten zitten. Op het purper fluweel, onder een hemel van witte zijde, zwetend in een donker jacquet en aangestaard door duizenden Oranjeklanten achter zeven ramen van geslepen glas. In de Glazen Koets. De weergoden hadden het op hem voorzien, maar de koning is gered door de coronaduivel. Dus geen koetsen.

De plantaardige revolutie is onomkeerbaar en valt niet meer te stoppen, stelt Sander Leenders, commercieel directeur van Upfield Nederland. Hij belicht deze trend in het licht van stijgende populariteit van ondermeer margarines. 'De groeiende consumentenbehoefte naar duurzaam moeten we volledig omarmen.'

De pandemie heeft het bedrijfsleven op verschillende manieren getroffen. De situatie dwingt ondernemers om van een offline naar een online omgeving te werken. De gevolgen van de e-commerce zijn groot, schrijft Sam Counterman, Director of Marketing Selligent, in deze analyse.

Die Zeeman toch. Alweer een nieuwe stunt. Dit keer wordt “lucht” verkocht voor 4,99 euro. Zeeman stunt graag en vaak, maar levert het ook nieuwe klanten op?

Mijn vriend en ik zijn aan het verbouwen. Afgelopen week gingen we op zoek naar een nieuwe keuken.

Van Micael Dahlen, de Scandinavische rockprofessor, heb ik geleerd waarom sommige mensen gelukkiger zijn dan anderen. Hij heeft dat wetenschappelijk onderzocht en ik vind zijn bevindingen superinteressant.

'’t Schaep met de 5 Pooten’ was eind jaren zestig, begin jaren zeventig van de vorige eeuw een immens populaire televisieserie, zich afspelend in een imaginair café in de Amsterdamse Jordaan. Geschreven door Eli Asser, met hoofdrollen voor Adèle Bloemendaal, Piet Römer en Leen Jongewaard en met briljante liedjes geschreven door Harry Bannink, kluisterden de afleveringen van deze serie miljoenen mensen – jong en oud – aan de kleurentelevisie.

Covid-19 oftewel corona houdt de hele wereld al maanden in zijn greep en is daarnaast tegelijkertijd een grote commerciële markt geworden. Een markt waar vele aanbieders veel geld verdienen en een markt die zeker niet zo maar verdwenen is. Wie zijn zoal die verdieners aan corona?

Het succes van de auto-industrie is voor een groot deel toe te schrijven aan slimme automarketing. Marketing die er ook voor zorgt dat er steeds meer keuzes komen. Jos van den Bergh over het marketingeffect van de Opel Kadett.

Op donderdag 9 april 2020 begonnen Frank Quix (Q&A) en Ernst-Jan Smids (Jump Retail, foto links) met een webinar over de impact van corona op retail. Dat initiatief ontwikkelde zich tot een wekelijks terugkerend webinar met als uitsmijter voor de zomervakantie met Michiel Muller van Picnic (videoverslag zie hieronder). Quix blikt terug: 'Never waste a good crisis!'

Dankzij Covid-19 en de angst om in het buitenland besmet te raken – als je er al naartoe mag - blijven veel Nederlanders deze zomer in eigen land. Dat schept na maanden van lockdown weer extra omzetkansen voor cultuur, horeca, retail en leisure.

Het is juli. Tijd voor een zomerse column. Over wat je zoal in het buitenland tegenkomt. Naast zon, strand, diepblauwe zeeën of hoge bergen ook nieuwe ervaringen in winkels. Supermarkten, die er elders in Europa of in de wereld altijd weer anders uit zien. Vaak veel groter. Verser ook.

Luister hier naar de podcast van ING Sector Banker Dirk Mulder waarin hij Ard Malenstein interviewt. IJsvogel Retail is bekend van merken als Pets Place en Boerenbond. Ard vertelt ons over de impact van corona, de rol van digitalisering en platformen en hoe dit invloed heeft op de toekomst van IJsvogel Retail.

HvA zet steeds meer in op onderzoek naar service robots in de retail. In dit blogartikel gaan Tibert Verhagen, Sven Kluft en Chloé Wichard van het Centre for Market Insights van de HvA na hoe robots de winkelbeleving veranderen welke kenmerken van de robot van belang zijn.

De wereld staat op z’n kop en retail merkt daar de gevolgen van. De kunst is om het hoofd niet te laten buigen door de enorme vraaguitval, gigantische omzetdalingen en de ernstige liquiditeitsproblemen. Deze tijd vraagt om inventiviteit, empathie, leiderschap, bereidheid tot samenwerking en relativeringsvermogen.

Al voor de coronacrisis voorspelden economen dat er een economische crisis aan zou komen in 2020. Al in 2019 waren er tekenen die duidden op een laagconjunctuur: een afnemend consumentenvertrouwen, minder consumptiegroei, dalende banengroei. Vier tips om de toekomst goed door te komen.

Ruben Balfoort, eigenaar van Commercialreview.nl, blikt terug op de meest opvallende commercials die in juni verschenen.

Vele jaren lang konden de meesten van ons baden in welvaart. We consumeerden, vaak zonder er veel bij na te denken, tegen de klippen op. En opeens kwam er - out of the blue - Covid-19 en gooide roet in ons welvaarts-eten. Leo van Sister van de Merkcommissarissen maakt de balans op.

Hoe vaak hebben we bovenstaand zinnetje de laatste maanden niet uitgesproken horen worden? ‘Bizar’ wijst op de verbazing over wat ons sinds 16 maart 2020 is overkomen. Drie maanden geleden hield onze minister-president z’n eerste ‘Address to the Nation’ aangaande de ook ons land treffende coronapandemie en stapten we de ons totaal onbekende wereld van de ‘intelligente lockdown’ in.

Hoe gaat de wereld er post-corona uitzien? Wellicht de meest gestelde en gedachte vraag van de afgelopen maanden. Een grote vraag ook, waarvan niemand het antwoord met zekerheid heeft.

Regelmatig publiceren wij over nieuwe technologieën om shoppergedrag te beïnvloeden. Deze keer aandacht voor 3 technieken: gebruik van historische mobiele data, online sampling en de inzet van beschikbare online data.

Het lectoraat Crossmedia van de Hogeschool van Amsterdam onderzoekt welke rol virtual reality (VR) kan spelen bij het verrijken van klantervaringen en het overbruggen van de fysieke afstand tussen organisatie en klant. Juist nu een actueel thema.

Na een lange tijd van crisis met bijbehorende communicatie waarin we vooral bezig waren klanten úit de winkel te houden, is de drempel nu een stuk hoger geworden. Grietha van der Veer van retailbureau KSM draagt 4 oplossingen aan.

In korte tijd is ons gedrag radicaal veranderd. En dit gaat nog wel even zo blijven. Alerte retailers onderschatten de impact die COVID-19 heeft op consumentengedrag niet. Zij verdiepen zich in hoe de klant zich nu en in de toekomst zal gaan gedragen en halen hier hun voordeel uit. Zo zijn er vier krachten die bepalend zijn voor het gedrag van klanten.

De disruptie: The Vegan Cowboys willen zuivel zonder dieren maken. Nota bene op wereldmelkdag, 1 juni 2020 lanceerden Jaap Korteweg en Nico Koffeman, oprichters van de Vegetarische Slager, hun nieuwe bedrijf Those Vegan Cowboys.

Melanie Bosveld, oprichter van bureau Kult&Ace in Amsterdam, schijnt haar licht op de Black Lives Matter-beweging en hoe merken hiermee omspringen.

'Een internationaal merk willen bouwen terwijl je eerst het nationale merk in orde moet zien te krijgen!' Dit noemt retailstrateeg Paul Moers een megablunder van warenhuisketen Hema. 'In het merk is volstrekt onvoldoende geïnvesteerd.' Hier zijn vlammend betoog.

De lente is op dreef en dat betekent dat er weer fanatiek wordt getest welke e-bikes het dit jaar het beste doen.

Vorige week weer een aantal webinars bekeken. Thuis. Zittend achter m’n bureau, starend naar het, nét iets te kleine, beeldscherm van mijn laptop. Vermoeiende bezigheid met als resultaat: vierkante ogen. Handelend over retail en op voorhand interessant, is het gebodene vaak voorspelbaar. De gesprekken of presentaties belichten veelal de huidige situatie. En die is lastig, hoewel het bij sommige (food)retailers nog opmerkelijk goed gaat.

Aan alle solidaire, brave jongeren. Wanneer komen jullie in opstand?!? Wanneer gaan jullie de barricaden op? Nu is het jullie beurt, schrijft voormalig communicatiestrateeg en tegenwoordig bestseller-auteur Raymond van der Klundert.

Het beste advies dat ik de afgelopen tijd heb gehad, was vooral om het nieuws niet actief te volgen. Dagkoersen met dodenlijstjes, onheilsprofeten die in kwebbelshows elkaars voorspellingen overtoepen om zo nog meer airtime te verdienen helpen niet, signaleert Ed Stibbe.

De stijgende lijn die we elk jaar zien in de omzet van webwinkels zal ook in 2020 naar verwachting verder groeien. Door deze groei worden er steeds meer pakketten afgeleverd.

Onze eerste inventarisatie van de situatie in de POP Branche in Nederland (medio april) liet dramatische omzetdalingen zien. Her en der kwamen bedrijven met zeer creatieve oplossingen.

Vincent van Bueren, manager Customer Experience en Digital Transfortmation bij Simyo, vraagt zich af hoe ver je kunt gaan in het verbinden van merken. Soms ga je te ver, denkt hij.

De anderhalve-meter samenleving en alle bijkomende maatregelen zijn een keihard feit voor 2020 en zorgen voor ingrijpende wijzigingen in het koop- en eetpatroon van de shopper.

Heb jij een goedlopende Nederlandse webshop? Met de huidige globale lockdowns en de anderhalvemetersamenleving waar we allemaal langzaam aan zullen moeten wennen, verwachten we dat steeds meer mensen vaker online aankopen zullen doen. Dit zou daarom ook voor jou het goede moment kunnen zijn om je producten in het buitenland te gaan verkopen.

Als we weer met z’n allen gaan winkelen, gaat dat veilig lukken? Met onze kennis van de drukte deden wij onderzoek en het goede nieuws is: de anderhalve meter samenleving gaat weinig problemen opleveren in de winkelstraten, voorspelt Gertjan Slob van Locatus.

Mike Anthony van Shopper Marketing Experts constateert dat elke week een nieuwe trend zichtbaar wordt binnen shopper marketing. Maar wat is straks na corona nog over van dit nieuwe gedrag van consumenten en hoe kunnen merken hierop inspelen?