AS Watson maakt bezwaar tegen boete klantdata

De drogisterijwebshop van Kruidvat lichtte consumenten niet in over cookies en vroeg geen toestemming. De verwerking van de gegevens was daarom onrechtmatig volgens de AP, dat AS Watson hiervoor een boete van 600.000 euro gaf.

De privacy-waakhond begon eind 2019 een onderzoek naar de manier waarop verschillende websites, waaronder die van Kruidvat, omgingen met cookies. Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website of app op een computer, telefoon of tablet geplaatst worden. Daarmee kunnen o.a. retailmerken allerlei informatie verzamelen, van surf- en koopgedrag tot de locatie van bezoekers.

Kruidvat laat tegenover de NOS weten de boete te betreuren. Het bedrijf zegt dat het om een korte periode gaat ( 'van april tot en met oktober 2020') en vindt niet dat de regels zijn overtreden. Daarom gaat Kruidvat in beroep tegen de boete. 'Bezoekers van de site Kruidvat.nl krijgen duidelijk en overzichtelijk de keuze of ze cookies en vergelijkbare trackingtechnieken willen toestaan. De veiligheid en privacy van onze klanten staan te allen tijde voorop', aldus een woordvoerder aan de NOS. Het merk Kruidvat won de afgelopen twee jaar alles wat los en vast zat op diverse reclame- en marketingprijzenfestivals.
(PvWK, bronnen: NOS, MT | foto Wikicommons)