Ditzo promoot Whatsapp-kanaal: 'Verzekeren met 'n smiley'

In plaats van keuzemenu’s en wachtrijen, beantwoordt Ditzo alle digitale vragen nu binnen twee uur, is gestopt met e-mail en kunnen klanten vrijwel alles zelf regelen op de website. 

‘Ditzo is onlogicabestrijder en kwam erachter dat er veel onlogica in klantcontact te vinden was. Daarom werd het voor Ditzo tijd om de service helemaal te vernieuwen. Uitmuntende digitale service is wat Ditzo nu onderscheidt van andere digitale verzekeraars.De nieuwe pay-off ‘Verzekeren met ‘n smiley’ maakt dat in één klap duidelijk.’ aldus Bas Vroonland, strategy director van Van Wanten Etcetera.

Met een nieuwe landelijke campagne op radio, in outdoor en online, introduceert Ditzo haar nieuwe pay-off met ‘Emoji’-verhalen. 

Credits

Klant: Ditzo
Bureau: Van Wanten Etcetera
Verantwoordelijk bij klant: Miriam Martinus, Hella de Weger
Creatie: Raymond van Schaik, Massimo van der Plas
Account & Strategie: Bas Vroonland
Media: Sjors Kroon, Media Reverse