Kansspelautoriteit maakt gokstop alledaags

De scènes hebben een humoristische ondertoon, maar volgens Marloes Derks, senior woordvoerder bij de Kansspelautoriteit, is humor niet bewust als uitgangspunt gekozen. Het draait vooral om herkenbare, laagdrempelige situaties die laten zien dat een gokstop overal en op ieder moment mogelijk is. Het creatieve concept is vooraf onder de doelgroep getest. Daarbij was ook aandacht voor het zichtbaar maken van de opluchting na het nemen van een gokstop.

'De campagne informeert niet alleen, maar zet ook aan tot actie. Van twijfelen naar doen. Van passief naar actief. Van onrust naar rust', zegt Dennis van Aalst, Strategy Lead bij FCB Amsterdam. Volgens hem is opnieuw gekozen voor een benadering zonder opgeheven vingertje. 'Het juiste moment om te stoppen kan nú zijn, ook als je wacht op een snack.'

Ook naasten bereiken

Hoewel de campagne zich vooral richt op jongvolwassenen tot 35 jaar, benadrukt Derks dat niet uitsluitend mensen met een hoog risico op gokproblemen worden aangesproken. Ook mensen met een lager risico moeten weten dat een gokstop mogelijk is. Daarnaast spelen ouders, partners en vrienden een belangrijke rol. 'Het is belangrijk om ook naasten te bereiken, zodat zij op de hoogte zijn van de mogelijkheid om een gokstop te nemen en degene die gokt kunnen ondersteunen', aldus Derks.

Naast de twee campagnefilms verschijnen video's met ervaringsdeskundigen Dave van der Schaaf en Floris Dijkhuizen. Zij vertellen hoe zij besloten een gokstop te nemen toen gokken te veel invloed op hun leven kreeg. De campagne wordt verspreid via online video en social media.

Effect op gokstops onbekend

Inmiddels hebben meer dan 100.000 Nederlanders zich ingeschreven in Cruks. Ongeveer de helft van hen is jonger dan 32 jaar. Hoewel de Kansspelautoriteit stelt dat eerdere campagnes aan die ontwikkeling hebben bijgedragen, is niet vast te stellen hoeveel inschrijvingen rechtstreeks uit de campagnes voortkomen. Volgens Derks neemt tijdens campagneperioden het aantal bezoekers dat vanuit de campagnewebsite doorklikt naar het Cruks-register duidelijk toe. Of deze bezoekers zich vervolgens daadwerkelijk inschrijven, kan de toezichthouder echter niet volgen.

Ook bij de nieuwe campagne wordt het succes daarom vooral gemeten aan de hand van communicatie-indicatoren, zoals bereik, videoweergaven, doorklikratio's, websitebezoek en interactie. De belangrijkste doelstelling is volgens Derks om de bekendheid van de gokstop te vergroten en mensen te stimuleren informatie te zoeken of een eerste stap te zetten. Of de campagne uiteindelijk ook leidt tot minder gokschade op langere termijn, wordt daarmee niet vastgesteld. De creatieve strategie is in ieder geval duidelijk: door de beslissing om te stoppen zo klein en alledaags mogelijk te maken, hopen de makers dat jongvolwassenen minder lang blijven twijfelen en sneller daadwerkelijk handelen.

Credits
Kansspelautoriteit
Campagnemanager en communicatieadviseur: Kim van Zweeden
Campagnemanager en communicatieadviseur: Jacqueline Evers
Teammanager Communicatie Kansspelautoriteit: Dick ter Steege

FCB Amsterdam
Account Director: Fabienne Molleman
Sr. Producer: Violet Walburg
Strategy Lead: Dennis van Aalst
Chief Creative Officer: Massimo van der Plas
Art Director: Floris Zandvliet
Copywriter: Frederique Rote
Director / D.O.P.: Kevin Kimman
Sounddesign: Maurits Verwoerd
Media: Tom Baas (Creuser) en Marianne van Soomeren