Koko van Kruidvat houdt van vaste klanten

Vanaf a.s. maandag 20 maart start de campagne ‘We lóóóve gratis’ waarmee de vernieuwde propositie van het loyaliteitsprogramma onder de aandacht wordt gebracht. Kruidvat introduceert het brand character ‘Koko’. Een hartje dat volgens de retailer ‘bol staat van de klantenliefde.’ Maar, zo blijkt in de nieuwe commercial, als iemand zijn of haar Kruidvat kaart niet scant, dan wordt Koko hartstochtelijk. Koko doet er alles aan om klanten te wijzen op de gratis extra’s die ze laten liggen en op alle andere voordelen van het loyaliteitsprogramma.

Koko speelt niet alleen de hoofdrol op tv, maar ook in de folder, online en in de winkel. ‘Wij hebben bewust gekozen voor een extra communicatie laag naast ons merkconcept met Lies. Door Koko krijgt ons loyaliteitsprogramma écht een eigen gezicht,’ vertelt Brenda Smith, director Marketing & Customer Experience van Kruidvat.

Kruidvat wil met deze vernieuwde aanpak de propositie van de Kruidvat Club meer emotionele lading geven. De vaste klanten worden beloond met de overtreffende trap van korting: gratis.

Credits:

Adverteerder: Kruidvat

Reclamebureau: DDB Unlimited & Eigen Fabrikaat

Productiehuis: Hippo Creative Studios

Edit: Hippo Creative Studios

Animatie: Hippo Creative Studios

Compositing: WhooHoo!

Grading: De Lodge

Mediabureau: GroupM

Geluid: Earforce