Facebook Shops opent aanval op Bol.com en Amazon

In dit gesprek met de Financial Times zegt Facebook-eindbaas Mark Zuckerberg dat de functie al langer in de maak was en vanwege de enorme vraag naar online bestellingen vanwege de coronacrisis nu naar voren is gehaald. Hij zegt ook dat zijn bedrijf van plan is om de gebruikersdata die dit oplevert, denk aan interesse in producten en verkopen, te gebruiken om advertenties verder te personaliseren. 'Het netwerk wil de complete klantenreis begeleiden', reageert Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing aan de Nyenrode Universiteit op NOS op het initiatief Facebook Shops dat ook op Instagram wordt uitgerold. Ze denkt dat het initiatief 'alle potentie heeft om groot te worden, ook via influencers: 'Kylie Jenner kan haar lippenstift rechtstreeks aan klanten verkopen in plaats van via een tussenpartij als Amazon of Douglas.'

Vijf procent commissie
Het gebruik van de functionaliteiten vanFacebook Shops wordt voor winkeliers gratis. Wel is het zo dat op het moment dat er gebruik wordt gemaakt van Facebooks eigen afrekenmethode er een commissie van vijf procent wordt gerekend, volgens de Amerikaanse techsite Recode. Wanneer de functie in Nederland beschikbaar komt is nog onbekend, meldt de NOS in dit uitgebreidere artikel. Momenteel loopt de test in de V.S. Naar verwachting volgt Nederland ergens in de komende maanden.
(PvWK, bronnen: FT, Facebook, Recode en NOS, foto boven: FB Shops op Instagram)