Nieuw bureau: New Era Consultancy
- Bureaus
- 30 jun 2021 @ 14:14
- Link
-
Lucas Boon
redacteur
BBP Media - MarketingTribune - Nieuwkomers
- 30 jun 2021 @ 14:14
- Lucas Boon
Alewijn Dekker (links), voorheen managing director bij Code d'Azur en J. Walter Thompson, start samen met Eva Nooitgedagt en Rogier Maessen een nieuw bureau genaamd New Era Consultancy.
Nooitgedagt werkte hiervoor als brand director bij Coolblue en Maessen als customer experience specialist bij ING.
Tijd voor verandering
Dekker zegt: 'Tot 2008 werd de waarde van organisaties sterk bepaald door branding, daarna werd customer experience de belangrijkste drijver. Inmiddels optimaliseert vrijwel elke organisaties dezelfde journeys, met dezelfde specialisten, op basis van dezelfde data. Hierdoor ervaren klanten geen verschil meer. Het is tijd om hier verandering in te brengen, door merk en customer experience met elkaar te verenigen.'
Nooitgedagt vult aan: 'We begeven ons in een tijd waar steeds meer producten en diensten op elkaar lijken, ook wel de commodity trap genoemd. Hierdoor wordt het voor bedrijven steeds moeilijker om te concurreren op product en draait het veelal om prijs. Het bieden van een unieke brand customer experience is de enige manier om je als bedrijf echt te onderscheiden.'
-
Lucas Boon
- Werkt bij: BBP Media - MarketingTribune
- Functie: redacteur
- Website:https://www.marketingtribune.nl
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ Elke maand MarketingTribune thuis op de mat
- ✔ Maar liefst €100,- korting op alle MarketingTribune events
Meest gelezen
- Sire rekent af met vooroordelen ouderdom
- MediaMarkt kiest Serviceplan als nieuw creatief bureau
- Candid in financieel zwaar weer - moet ex topman uitkopen
- [column] Gut Amsterdam neemt loopje met waarheid Hertog Jan
- ASN Bank trapt rebranding af met nieuwe campagne
- Nieuwe NIX18-campagne richt zich op ouders
Laatste Nieuws
- L’Or mixt zomer, stijl en smaak in... 08-07-2025
- ‘We bouwen aan een cultuur waarin... 04-07-2025
- Kruidvat kiest Ace voor social... 04-07-2025
- MediaMarkt kiest Serviceplan als... 03-07-2025
- Candid in financieel zwaar weer -... 02-07-2025
- Reclamecampagne vol droge humor te... 01-07-2025
MarketingTribune Events
- 2okt 2025
CustomerFirst Congres
- 2okt 2025
CrossBorder Event
De nieuwste selectie whitepapers
- Zo speel je deze zomer in op de trends die jouw markt in 2025 domineren
- Los email feedback geautomatiseerd op en verhoog klanttevredenheid met AI
- Level up your marketing strategy with gamification
- Zo start je met reclame: zet in vijf stappen een effectieve campagne op
- Dè CMS gids voor marketeers