Winfried Tilanus: 'Hulpsites schenden massaal privacy'

Een programma tegen alcoholverslaving of hulp rond seksualiteit valt onder het beroepsgeheim. Uit het onderzoek blijkt echter dat het eerder regel dan uitzondering is dat bij advertentieverkopers terecht komt wie zulke programma's volgt. Het doorspelen verloopt via buttons en bijvoorbeeld statistiekdiensten die door de bedrijven worden aangeboden. Daardoor ontstaan ongewenste situaties zoals het tonen van advertenties voor afslankmiddelen aan bezoekers van een hulpsite voor anorexiapatiënten.

Ook zijn veel hulpsites niet goed beschermd tegen afluisteren, bijvoorbeeld als de site bezocht wordt via open wifi. Twee sites hadden in het geheel geen beveiliging daartegen, bij zeven sites was die beveiliging makkelijk te kraken. Bekijk de factsheet voor meer informatie.

Congres online hulp
Het probleem is volgens Tilanus wijd verspreid: de steekproef bevatte kleine en grote Nederlandse sites. Daar zaten instellingen bij uit verschillende branches, zoals verslavingszorg, geestelijke gezondheidszorg en seksuele gezondheidszorg. Bij 23 van de 26 onderzochte sites kreeg de privacy een onvoldoende. Slechts één site scoorde goed. Het onderzoek is onlangs gepresenteerd tijdens het congres online hulp in Utrecht.