KPN vernieuwt e-maildienst met extra beveiliging

KPN introduceert KPN Mail en Cloud, een vernieuwde e-mail- en opslagdienst die klanten meer bescherming moet bieden tegen phishing, virussen en andere online risico's. De dienst combineert opslag en verwerking van gegevens binnen de Europese Unie met standaard tweestapsverificatie. Bestaande klanten behouden hun vertrouwde e-mailadres en kunnen hun e-mails, contacten en mappen meenemen naar het nieuwe platform.

De vernieuwing komt op een moment dat online oplichting en identiteitsdiefstal aandacht blijven vragen. E-mail speelt daarbij een belangrijke rol, omdat gebruikers het adres niet alleen inzetten voor persoonlijke communicatie, maar ook voor bankzaken, overheidsdiensten en het beheer van online accounts.

'Voor veel klanten is hun e-mailadres de sleutel tot hun digitale leven. Ze gebruiken het voor contact met familie en vrienden, maar ook voor bankzaken, online accounts en communicatie met de overheid. Met KPN Mail en Cloud voegen we extra beveiligingslagen toe, slaan we gegevens binnen Europa op en zorgen we ervoor dat klanten hun vertrouwde e-mailadres kunnen houden', verteltt Robin Clements, directeur Consumentenmarkt van KPN.

Tweestapsverificatie standaard ingeschakeld
Een belangrijk onderdeel van de nieuwe dienst is tweestapsverificatie. Klanten loggen in met hun KPN ID en een aanvullende verificatiecode. Daarmee kiest KPN voor een aanpak waarbij deze extra beveiligingslaag standaard is ingeschakeld, in plaats van alleen als optionele instelling beschikbaar te zijn.

De dienst maakt daarnaast gebruik van filters die phishingberichten, virussen, schadelijke websites en software helpen detecteren. Verdachte berichten, links en bijlagen kunnen zo eerder worden herkend. Hoewel geen enkele beveiligingsmaatregel alle risico's wegneemt, moet de combinatie van deze filters en tweestapsverificatie de kans op misbruik verkleinen.

Opslag binnen de Europese Unie
Ook de locatie van gegevens speelt een rol in de positionering van KPN Mail en Cloud. E-mails, bestanden, contacten en agenda's worden binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt. De gegevens vallen daarmee onder de toepasselijke Europese privacyregelgeving. Voor bestaande gebruikers verandert het e-mailadres zelf niet. Ook e-mails, contacten en mappen worden naar de nieuwe omgeving overgezet. KPN begeleidt klanten bij deze overgang en informeert hen over de veranderingen en eventuele handelingen die nodig zijn. Wie extra ondersteuning nodig heeft, kan terecht bij de klantenservice of in een KPN-winkel. Ook vrijwilligers van SeniorWeb bieden hulp in buurthuizen en bibliotheken.

Onderdeel van KPN SuperVeilig
Cyberveiligheid staat de laatste weken extra in de belangstelling in Nederland en dus ook onder marketeers. KPN Mail en Cloud maakt deel uit van KPN SuperVeilig. Met het aanbod wil het telecombedrijf klanten helpen hun digitale communicatie beter te beschermen en meer controle te houden over hun online veiligheid.