In marketing praten we veel over insights, maar wanneer kwam je voor het laatst een écht nieuwe kijk tegen op je markt, product of dienst? Zo’n doorbraak vereist een manier van denken waarvoor in het bedrijfsleven steeds minder ruimte is. Eén die we verrassend genoeg kunnen afkijken van ChatGPT. En van ... pottenbakkers?

Een tijdje terug was ik een beetje een vreemde eend in de bijt op een groot marketingcongres. Ik sprak over de eigenaardigheden die ons brein al zo’n 200.000 jaar heeft, de meeste andere praatjes - sorry, keynotes) - gingen over trends. Die dag was het duidelijk wat ons te wachten stond: voice, metaverse en NFT’s zetten marketing op z’n kop. Social selling via de audio-app Clubhouse, de parallelle virtuele economie in Roblox: dat was de toekomst van ons vak. En, natúúrlijk, de blockchain.

Een dag of vier geleden likete ik een post van oud-collega Darre van Dijk over de nieuwe McDonald's Kerstcommercial. Wat slim weer, dacht ik: net als stop motion, 3D animatie of handheld film wordt AI-video ook gewoon een stijltje. Een manier om ideeën tot leven te brengen. Eén die zich goed leent voor bewust overdreven, niet helemaal realistische beelden.

Soms maakt een bureau een commercial, en gebeurt er iets uitzonderlijks waardoor ze die moeten terugtrekken.

Marketing is als dating: je probeert je aan de juiste personen zo gunstig mogelijk te presenteren, in de hoop dat ze voor jou kiezen en niet voor een ander. En als ze daarna dan ook nog trouw blijken, is je doel bereikt. In de afgelopen decennia zijn dating en marketing echter veel meer op elkaar gaan lijken, omdat beide een snelle digitale transformatie doormaakten.

Als marketeer moet je het gedrag van consumenten veranderen. Lastig. Want prachtige campagnes hebben lang niet altijd aantoonbaar resultaat. Gelukkig is er een wetenschap die snapt hoe je gedrag beïnvloedt: gedragseconomie.

Een zee van neon, spetterende fonteinen, een Eiffeltoren én een vrijheidsbeeld… In Las Vegas is heel wat te zien. Toch reden we bij ons laatste bezoek om voor een roze luikje van 50 bij 80 centimeter.