[video] Klantgedrag niet voorspelbaar met 'enquêtes'

'Naast Hendrik' is een nieuwe bijdrage in de videoserie van Hendrik te Grotenhuis. Het onderwerp is essentieel voor marketeers, want gaat over het meten van aankoopintenties. En dat je dat gedrag niet kan voorspellen met bijvoorbeeld een enquête.

Daarom pleit Anouar El Haji van Veylinx voor marktonderzoek waarin klanten die zeggen dat ze het product zullen kopen, dit ook daadwerkelijk moeten doen. Je ziet vervolgens andere resultaten. De methodiek van enquêtes wordt vaak ingezet, maar is dit dus wel zo slim.? Missen we gedragsexperimenten in het huidige onderzoek? Durven wij genoeg te innoveren?  

Op al deze vragen antwoord en veel meer in Naast Hendrik, met ondernemers uit de marketing intelligence wereld. Zie de video hieronder.

ARCHIEF NAAST HENDRIK:
Lees/zie hier deel 1, met Marcel Belt van de Greensoap Company
Lees/zie hier deel 2, met Ruud Zanders van Kipster
Lees/zie hier deel 3, met Merijn Everaarts van Dopper
Lees/zie hier deel 4, met Maurits Groen van Waka Waka
Lees/zie hier deel 5, met Kees Klomp
Lees/zie hier deel 6, met Mud Jeans
Lees/zie hier deel 7, met Klaas Kroezen, de oprichter van WUA

Fotocredit boven: Markus Spiske / Unsplash