In overvolle grote Westerse steden zag je het al aankomen. Bestelwagens parkeren er op gevaarlijke plaatsen. Er is veel meer verkeer van DHL, UPS en andere koeriers die webshop-pakketten afleveren, met meer vervuiling door die vrachtwagens als gevolg. Waar gaat dat heen, vraagt marketingcoryfee René Repko zich af.

Deze week in onze serie [Marketeer] Mark de Lange, ceo en founder van Ace & Tate, premium eyewear retailer, die met succes knokt voor zijn merk in de competitieve brillenmarkt en nu 50 winkels telt. 'Wij zijn Ace & Tate begonnen als vehikel om te werken met mensen die wij inspirerend vinden.'

Volgens betalingsdienstverlener Mastercard is Nederland goed voor een derde (33 procent) van alle zogeheten wearable-transacties in Europa. Daarmee zijn we koploper in betaling met ringen, smartwatches en armbanden.

Vandaag is het vrijdag, een gewone vrijdag. Al heet deze in marketing- en retailland inmiddels Black Friday. Ik vraag mij als marketeer af, hoe wij in deze kortingen-gekte zijn beland. Daar waar een paar jaar geleden nog niemand van deze term had gehoord.

Waar de Nederlandse retail steeds harder achter de internationale Black Friday-gekte aanholt, houdt Decathlon het hoofd koel.

Soms kan het best irritant zijn: dat je winkelt en dat personeel vraagt of je geholpen wilt worden. Bij beautyketen Sephora is dat goed begrepen. In enkele winkels kun ook shoppen zonder hulp van personeel.

Links en rechts komen er elke dag wel voorbeelden voorbij waarin je kunt zien hoe diep China het gaspedaal van ontwikkeling heeft ingetrapt. Toch ga je pas zien wat het betekent, als je het door hebt. Met 1,4 miljard inwoners, veertien regio’s met meer dan 40 miljoen inwoners en veertien officieel gesproken talen is dit niet een land, maar een continent. Ernst Jan Smids en Frank Quix delen een zeer informatief tekst- & beeldverslag van hun studiereis.

Black Friday kan voor lokale e-commerce bedrijven een kans zijn om hun verkoop te boosten tot wel 45% ten opzichte van een normale e-commerce week, stelt Ingenco, een mondiale marktleider in draadloos betalen. Het bedrijf deelt een aantal online salestips met kleinere retailers.

De OK-app is nu nog gebaseerd op puur gemak als kernbelofte. Uiteindelijk moet dit multi-purpose platform uitgroeien naar enerzijds een datatool voor retailers en anderzijds vooral ook een onmisbare app voor consumenten.

Audax, moederbedrijf van onder meer AKO en Marskramer, neemt de 273 winkels van boekhandel Bruna over. Dit maakten de twee bedrijven deze week bekend. Een slimme zet, zo lijkt.

Op 16 november is de landelijke aankomst van de Sint. Mooi moment voor merken om 'hét Sinterklaascadeau van 2019' te benoemen: zoals dit loopfietsje op een schommelend onderstel met hobbelpaard-constructie.

Wanneer fysieke winkels de zintuigen van consumenten op de juiste manier weten te prikkelen, stijgt de omzet van die winkel met 10 procent. Het stimuleren van de zintuigen, bijvoorbeeld door gebruik van digitale beeldschermen, geur en muziek, zorgt er bovendien voor dat shoppers gemiddeld bijna zes minuten langer in een winkel blijven.

Met een meer gedetailleerde kaart, meeslepende 3D-ervaringen en gemakkelijker toegang tot je bestemmingen waar je naartoe moet en die je moet zien, is Maps beter dan ooit om je te brengen waar je heen moet, stelt Apple. Begin 2020 komt de vernieuwde Maps in Nederland beschikbaar.

Hema doet naar verluidt enkele tientallen winkels over aan Jumbo, dat in al haar supermarkten Hema-producten gaat verkopen. Hiermee komt een eind aan de samenwerking met AH. De Hema wil zich meer als merk voor onlineverkoop ontwikkelen.

De grote Zweedse e-tailer Dustin, gespecialiseerd in IT-producten en -diensten, is met Dustin.com haar online activiteiten in Nederland gestart. Dustin heeft meer dan twintig jaar ervaring met e-commerce en is met een omzet van ongeveer 1,2 miljard euro (12,5 miljard SEK) een van de grootste e-tailers in Scandinavië.

Op het Twinkle Marketplaces Event, georganiseerd door MT-uitgeverij BBP Media, verschijnt vandaag een onafhankelijk overzicht van 25 grote marketplaces in Europa. Wat hebben zij Nederlandse ondernemers te bieden?

Vanaf november 2019 zal de Nederlandse consument toegang hebben tot het gehele Christine le Duc assortiment via Etos en Bol.com. In 259 Etos filialen zijn de massage-oliën en glijmiddelen verkrijgbaar en op Etos.nl straks ook de Christine le Duc lovetoys.

De offline en online retailwereld raken verder met elkaar verweven, maar de fysieke winkel blijft niettemin belangrijk voor shoppers. Vooral als het gaat om het ontdekken, ervaren en het direct meenemen van producten.

De in Midden-Nederland actieve damesmodeketen Arthur & Willemijn heeft tijdens de EK Home Fair in het Duitse Bielefeld de EK Passion Star gewonnen met haar concept BeYouTieFull. Deze prijs wordt ook gezien als de Europese ‘Retail Emmy’ voor passievol ondernemen.

Na het eerdere succes van dames- en meisjescollecties met Fred van Leer en Nicolette van Dam bleef de vraag naar een collectie voor jongens stijgen bij Shoeby. Opnieuw kondigt het merk daarom een samenwerking aan: nu een collectie in samenwerking met Freek Vonk.

Het Kersttrendrapport van Intratuin 2019 is uit. De vier grote trends uit het rapport zijn: Mystic nature, Shades of glamour, Golden glow en Winter picnic. Hier de puntige samenvatting plus de link naar het complete rapport (updated).

McGregor lanceerde eerder dit jaar al een volledig assortiment via de nieuwe webshop en kondigde zeven winkelopeningen in Nederland en België aan. In de afgelopen weken gingen de eerste drie winkels van het modemerk open in Den Haag, Breda en Amsterdam.

Online supermarkt Picnic gaat zijn bezorgwagentjes uitrusten met zonnepanelen. De zonnepanelen komen op de daken van de elektrische karretjes. Het initiatief past in het beleid van de websuper om zo duurzaam mogelijk te bezorgen.

Drogisterij-retailer Etos koopt het online gezondheidsplatform Solvo, dat onder meer bekend is van de sites Dokterdokter.nl en Gezondheidsplein.nl. Zo wordt de Etos-distributie en -onlinebereik fors vergroot.

In januari heeft Rabobank het marketingconcept van het 'waardewiel' gelanceerd (zie link hieronder voor uitleg). Op basis hiervan stelt de bank nu de vraag: op welke wijze kan de retailer de kansen benutten en wat is daarvoor nodig? Lees hier de samenvatting.

De Max Verstappen modelauto’s waar klanten van Jumbo de afgelopen weken voor konden kunnen sparen, zijn vlak voor de einddatum van de spaaractie helemaal op. Om ervoor te zorgen dat alle klanten met een volle spaarkaart de auto kunnen ontvangen, heeft het familiebedrijf besloten om een extra voorraad bij te laten produceren.

Retailers weten van wanten als het gaat om klantbeleving. In een scorelijst van KPMG staat Van der Valk op nummer 1, terwijl die wordt gevolgd door vrijwel uitsluitend retailers in de top 10.

Kopers van kinderboeken krijgen komende dagen een gratis geschenkboek bij besteding vanaf 10 euro: de Kinderboekenweek is weer begonnen. Het thema is dit jaar: 'Reis mee'. Prentenboek 'André het astronautje op zoek naar Laika' gaat tijdens de actieweek voor €7,25 over de toonbank. Nieuw dit jaar is de 'Boekenboost'.

Vandaag is het Internationale Ouderendag. Een mooie gelegenheid om aandacht te besteden aan de gebruiksvriendelijkheid van verpakkingen, want vooral deze doelgroep ervaart problemen.

Consultancy McKinsey, die veel Fortune 500 bedrijven adviseert, gaat een winkel voor ondergoed, sieraden en cosmetica openen in een Amerikaans winkelcentrum. McKinsey zal de inzichten van klanten gebruiken om haar klanten te kunnen adviseren over de verschillende technologieën waarin geïnvesteerd moet worden.

Hoe laad je het Nederlandse merk de Bijenkorf in België? The Valley ging samen met de Bijenkorf de uitdaging aan. Het bureau benaderde het project vanuit hun total-brandaanpak en leverde strategie, creatief concept en productiebegeleiding voor de campagne ‘Van de Bijenkorf’.

Steeds meer retailmerken oriënteren zich op de mogelijkheid om hun producten rechtstreeks, zonder tussenkomst van multibrandwinkels, aan de consument te verkopen: direct-to-consumer. De multibrandwinkels, (web)winkels die meerdere merken verkopen, voelen zich hierdoor bedreigd, blijkt uit vers onderzoek van ABN Amro.

Met een beetje mazzel kunnen we komende dagen nog genieten van nazomerweer. Dat weerhoudt één op de tien Nederlanders er niet van om nu al inkopen te doen voor de feestdagen.

De categoriewinnaars van de publieksprijzen ‘ABN Amro Beste Winkelketen van Nederland’ en ‘ABN Amro Webshop Award the Netherlands’ voor 2019-2020 zijn zojuist bekendgemaakt. Ruim 220.000 consumenten kozen uit meer dan 500 retailers hun favoriete winkelketens en webshops. Hier de complete uitslag.

Escape rooms, karaokestudio’s en freaky zones moesten er komen in de ‘nieuwe’ Intertoys-winkels. De nieuwe eigenaar, de Portugese durfinvesteerder Green Swan, had grootse plannen met de Nederlandse speelgoedwinkels.

Hunkemöller, Scotch & Soda, Timberland en Nelson Premium tekenen voor Westfield Mall of the Netherlands. Mede dankzij deze grote merken wordt Westfield Mall volgens de initiatoren in 2020 dé plek waar de laatste modetrends centraal staan.

De supermarktbranche weet consumenten het minst te inspireren. Dat blijkt uit het onderzoek de 'Inspirerende 40: Retaileditie', uitgevoerd door Crossmarks en Synergie. Met name het aanbod en assortiment dat supermarkten bieden, wordt als allesbehalve inspirerend beschouwd.

Michiel Witteveen, eigenaar van het moederbedrijf van Blokker, koopt de speelgoedretailers Intertoys en Maxi Toys terug van de Portugese investeerder Green Swan, die de winkels nog maar kort in handen had. 'Sinterklaas en de Kerstman zijn blij.'

Al het katoen bij de Hema is vanaf nu 100% duurzaam ingekocht. Het katoen dat gebruikt wordt, in zowel kleding als woontextiel, is vanaf vandaag ingekocht volgens één van de drie duurzaamheidsstandaarden.

In de meest recente Rabobankpublicatie over de retailsector, stelt de bank dat het allemaal echt niet snel genoeg gaat: 'de markt wacht op niemand. De kern is dat wij ons zorgen maken over de wijze waarop en het tempo waarin retailers en andere stakeholders inspelen op veranderingen in de sector.'

De foodsector wordt niet zelden als lichtend voorbeeld aangehaald als het gaat om how to get things done in de retailsector. Gaat het om shopperinspiratie dan schieten supermarkten echter schromelijk tekort. Drogisterijen doen het wel goed.

Ik was meer dan verheugd toen Hudson’s Bay in 2016 bekend maakte om naar Nederland te komen. Om een goed beeld te krijgen ben ik naar Canada gevlogen om het concept eens te gaan bekijken. Voor mij werd duidelijk dat Hudson’s Bay in Canada een ijzersterk merk is met een geweldige reputatie en historie. Maar nu? Merklessen uit Hudson’s Bay.

Warenhuisketen Hudson's Bay sluit voor 2020 de Nederlandse filialen, waarna 1424 banen verdwijnen. In juni 2019 kondigde holding HBC al aan de Europese tak te willen verkopen. Hudson's kwam in 2017 op de Nederlandse markt.