[column] Van betweter en social media expert naar iHero

Betweter
Een SME is een instant betweter. Net als financieel adviseurs - en makelaars - hing spontaan het bord 'expert' naast de voordeur. De Why blijft vaak onbeantwoord. Veelal wordt de SME gekenmerkt door dominante karaktertrekken en een verleden dat ‘iets met communicatie’ aanduidt. De status is die van een zelfbenoemde. Social media-experts kunnen alles. Het zijn de ‘iHeroes’ van internet. Zij kunnen compleet onbekende organisaties zomaar bekend maken met gebruik van social media. Heb jij een beroerd imago, dan glijdt de toverstaf van de SME - met betaalde liefde - over jouw merk. Aan de bar wordt een cocktail van optimaal sociaal media-content klaar gemaakt. Vaak met standaardingrediënten. In de prullenbak - achter de bar - vind je het originele recept terug.

De dominantie van een iHero
De SME spreekt zich uit over hoe jij je moet gedragen in social media. Die dominantie gaat ver. De SME vindt namelijk dat jij sneller moet antwoorden. Ook heeft de SME een mening over jouw video’s op jouw YouTube-kanaal. Jouw content zou weleens in de breedte bekritiseerd kunnen worden door de SME. Jouw initiatieven zouden ook weleens slim neergesabeld kunnen worden. De SME heeft namelijk over alles een mening. Het is vooral een mening over jouw inzet in de sociale media. Jouw inzicht zou spontaan weleens geclaimd kunnen worden door de social media-expert. De SME voedt zichzelf met inzichten en ervaringen van anderen. De SME kent - zonder te kijken - jouw organisatie sowieso beter dan jijzelf. De SME is geen strategisch denker met visie. De ‘expert’ is de contentsnacker in jouw McDrive. De SME adviseert trouwens bij warm weer luchtige kleding te dragen.

Zelfregulering
Dat de moderne media ultieme vormen van zelfregulering kennen, ontgaat de SME compleet. Na een jaartje stijldansen ontwikkel je vanzelf een comfortabele dansstijl. Social media laten zich niet sturen. De SME is graag populair en zal andere SME’s - met hogere invloedscore - niet snel tegenspreken. De Waarom is hierbij compleet onduidelijk aangezien een daadwerkelijk expert juist wordt erkend door zijn autonoom inzicht. Iedereen die eigenwijs zijn eigen ding doet, op zijn of haar manier, ontstijgt al snel de optiek van een social media-expert.

Ook nuttig
Toch kent de SME ook een functie. De SME is namelijk altijd online. Is er een nieuwe ontwikkeling, dan schreeuwt de SME dit over de tijdslijnen. De SME wil deze hype als ‘ontdekt’ erkend krijgen. Het haantjesgedrag doet dus ook makkelijk volgen. De SME heeft ook direct een mening klaar. Een mening die jij kunt delen. Letterlijk. De SME is de virtuele pionier in andermans ontdekkingen.