Michel Dusée (Eredivisie CV): 'Kritiek betekent niet automatisch dat iets mislukt is'

Michel Dusée (Eredivisie CV): 'Kritiek betekent niet automatisch dat iets mislukt is'
  • Algemeen
  • 2 okt 2026 @ 12:47
  • Link
  • Nanny Kuilboer
    Nanny Kuilboer

    Redacteur
    BBP Media - MarketingTribune
  • Geen tag

In aflevering 162 van Mijn Marketing spelen we de bal door naar Michel Dusée, Manager Marketing & Communicatie bij Eredivisie CV: ‘De Eredivisie heeft twee gezichten: de Eredivisie CV als organisatie en de VriendenLoterij Eredivisie als competitie. Met name in het zichtbaar maken van de organisatie is er nog terrein te winnen.’

Michel is geboren, getogen en nog altijd woonachtig in Tilburg: ‘Na drie leerzame jaren bij een mediabureau maakte ik in 2016 de transfer naar de Eredivisie CV, de koepelorganisatie van de achttien clubs. De organisatie was destijds volop in opbouw: ik was werknemer (met rugnummer) vier. Inmiddels telt onze selectie zeventien werknemers. In mijn eerste jaren ontwikkelde ik het communicatiebeleid en bouwde ik onze sociale en digitale kanalen op. Nu, in mijn elfde seizoen, werk ik als Manager Marketing & Communicatie en hou ik me vooral bezig met campagnes, branding en PR. Denk aan de jaarlijkse Eredivisie Awards, de kampioensceremonie en de continue ontwikkeling van onze huisstijl.’

What’s new @Eredivisie?

Ter ere van 70 jaar VriendenLoterij Eredivisie zijn we samen met ESPN gestart met de Top 1000-verkiezing. Voetballiefhebbers kiezen hun favoriete spelers uit de geschiedenis van onze competitie. Inmiddels is er meer dan 330.000 keer gestemd en meedoen kan nog tot en met 1 november. Voor de eindrangschikking combineren we de publieksstemmen met die van een vakjury. De uitslag wordt in de kerstvakantie onthuld in een tiendelige studioserie, waarin we terugblikken met verhalen en anekdotes uit 70 jaar voetbalgeschiedenis.

 

Wat is jouw favo elftal aller tijden als je mag kiezen uit 70 jaar Eredivisie?

Pfoe, lastig. Legendes als Johan Cruijff, Ronald Koeman, Willem van Hanegem en Willy van der Kuijlen staan er sowieso in. Daarna volgt een elftal aan spelers waar ik graag naar keek: de omhalen van Klaas-Jan Huntelaar, de prachtige vrije trappen van Simon Cziommer en de weergaloze dribbels van Mousa Dembélé. Maar ook culthelden als Nathan Rutjes en Sjaak Polak (met de leukste interviews ooit) verdienen een plek. Ik moet alleen toegeven dat ik mijn toplijst nog niet heb ingediend. Favorieten aanwijzen lukt prima, maar ik ben er nog niet over uit welke spelers ik moet wegstrepen.

Wat is jouw grootste marketinguitdaging van dit moment?

De Eredivisie heeft twee gezichten: de Eredivisie CV als organisatie en de VriendenLoterij Eredivisie als competitie. Met name in het zichtbaar maken van de organisatie is er nog terrein te winnen. We doen samen met de achttien clubs zoveel mooie dingen op, maar vooral buiten het veld. Op maatschappelijk gebied, op sportief-technisch vlak en met allerlei strategische ontwikkelingen. Toch wordt het nieuws vaak gedicteerd door het resultaat van het weekend, transfers, blessures en tientallen analyses. De uitdaging is om juist de andere, niet-sportieve kant vaker onder de aandacht te brengen.

Waar gebruik jij AI voor en waarvoor bewust niet?

Op dit moment gebruik ik AI vooral om mijn werk efficiënter te maken. Copilot is nuttig door de integratie binnen onze Microsoft-omgeving. ChatGPT is naar mijn mening de meest veelzijdige AI-tool. Met Claude brengen we voor onze contentstrategie historische informatie samen in één database. Waar we voorheen alles bijhielden in Excel-lijstjes, draaien we nu met één druk op de knop alle gebeurtenissen uit die op 3 oktober hebben plaatsgevonden.
Bij contentcreatie ben ik vooralsnog terughoudender. AI kan daarin ondersteunen, maar op dit moment prikken volgers daar doorheen. Ook blijf ik altijd wel een liefhebber van échte creaties en vakmanschap: de ziel en passie die daarin wordt gelegd, is naar mijn mening nog niet door AI te vervangen.

Welke campagne ben je het meest trots op?

Met stip bovenaan staat Samen voor Kwetsbaarheid, de campagne die we in februari lanceerden om het taboe rond mentale gezondheid bij mannen te doorbreken. Met zes organisaties en 34 betaaldvoetbalclubs brachten we gezamenlijk één thema onder de aandacht. Dat deden we onder meer met een campagnenummer van Typhoon, de Cinetree-documentaire Echte mannen huilen niet, een volledige speelronde rond dit thema en meer dan 200 geplande workshops.
De landelijke media-aandacht was enorm met meer dan 350 publicaties. Als kers op de taart werd op 16 september de documentaire vertoond bij NAC Breda, waar Koningin Máxima op werkbezoek kwam. Een videoclip opnemen met een artiest en een paar maanden later met Máxima in een kleedkamer zitten… dat zijn momenten waarop je in je handen knijpt.



Wat was jouw grootste marketingles

Loslaten dat je het niet voor iedereen goed kan doen. In mijn eerste jaren lag ik weleens wakker van kritiek op een campagne, socialmediapost of project. Je hebt ergens veel energie ingestoken en hoopt dat iedereen net zo enthousiast is. Toch is dat mijns inziens een utopie. Een aantal jaren geleden gaf AD-columnist Sjoerd Mossou aan: ‘In Zeist moet je niet werken voor de complimenten.’ Het klinkt heel desastreus, maar heeft destijds mijn ogen wel geopend. Met 10 miljoen voetballiefhebbers in Nederland is er altijd wel een groep te vinden die kritiek heeft. Dat lees of hoor je als eerste, terwijl de positieve geluiden vaker onzichtbaar zijn. Nu draai ik het vaak om: kritiek betekent niet automatisch dat iets mislukt is. Soms laat het juist zien dat je iets losmaakt. Het mag best wel eens schuren, zolang er maar discussie wordt gevoerd. In die zin is er zonder wrijving geen glans.

Welke marketingmythe zou je voor eens en voor altijd willen ontkrachten?

Dat meer volgers meer succes betekent. Ik heb me ook té lang blindgestaard op oude metrics zoals volgers, likes, comments, sessies en records. Een miljoen volgers klinkt fantastisch, maar zegt weinig als zij je content nauwelijks zien of zich niet betrokken voelen bij je merk. Het is veel waardevoller om je actieve fanbase te vergroten.
Daarnaast moeten we blijven meebewegen: de algoritmes sorteren content op bereik, shares en type content. Juist dát moet je gaan meten. Ook zou de vindbaarheid in AI meer aandacht mogen krijgen. Ik ben zelf nog van de Google-generatie, maar iedereen om mij heen stelt zijn vragen aan Chat. In die zin heeft Even Googlen in de volksmond plaatsgemaakt voor Vraag het aan chat.

Kun je een voorbeeld geven van een marketingcampagne die jou echt inspireerde?

Er zijn talloze 360° marketingcampagnes die mij geïnspireerd hebben, maar soms ligt de sleutel van het succes juist in de eenvoud: één krachtige video die je raakt en aan het denken zet. Een video van de Engelse voetbalclub Norwich City over mentale gezondheid wist bij mij - en miljoenen anderen wereldwijd - een snaar te raken. Alles klopte in de video: de opbouw, muziekkeuze, boodschap en de climax.



Wat geeft jou energie buiten werktijd?

Voetbal zou een inkopper zijn. Maar het mooiste én lastigste aan werken in de sport is dat werk en hobby voortdurend door elkaar lopen. Ik volg het voetbal graag, maar sta daardoor ook altijd ‘aan’. Daarom zoek ik ook regelmatig iets buiten het voetbal op: een goede film of serie, Lego bouwen of een balletje trappen met mijn zoon of een rondje hardlopen. Daar laad ik mijn batterij écht mee op.

Nanny Kuilboer

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
  • Inschrijven

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ Elke maand MarketingTribune thuis op de mat
  • ✔ Maar liefst €100,- korting op alle MarketingTribune events

MarketingTribune | Vacatures

Dé plek voor een nieuwe stap in je carrière! Ontvang nieuwe relevante vacatures direct in je inbox:

 

Job Alert

MarketingTribune Events


  • MarketingTribune.nl: presenteert en duidt het brede palet aan ontwikkelingen in het vakgebied marketing.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken