Uitvoering bepaalt creatieve voorsprong

Uit het onderzoek blijkt dat 81% van de bestuurders vindt dat hun organisatie voldoende creatieve ideeën ontwikkelt. Slechts 16% zegt deze ideeën vaak te vertalen naar initiatieven die daadwerkelijk groei opleveren. Bedrijven die daar wel in slagen, realiseren volgens Accenture Song 53% vaker sterkere omzetgroei en presteren 58% beter op merkwaarde. Daarnaast ligt hun Net Promoter Score gemiddeld 48% hoger en weten zij 45% meer klanten vast te houden.

Die uitvoeringskracht wordt urgenter door de opkomst van generatieve AI. Zo vreest 73% van de ondervraagde bestuurders dat het onderscheid tussen merken vervaagt doordat organisaties op grote schaal vergelijkbare content en ervaringen kunnen produceren. Tegelijkertijd beschouwt 83% creativiteit als een van de belangrijkste leiderschapsvaardigheden voor de komende jaren. 'AI verandert hoe organisaties werken, maar technologie alleen zorgt niet voor onderscheid', zegt Patritia Pahladsingh, CEO van Accenture Song Nederland. Volgens haar ontstaat voordeel vooral door de manier waarop leiders problemen definiëren, keuzes maken en ruimte bieden aan gedurfde ideeën.

Accenture Song onderscheidt drie voorwaarden voor zogenoemde toegepaste creativiteit: commitment, structuur en expertise. Organisaties moeten experimenteren mogelijk maken zonder medewerkers direct af te rekenen op mislukkingen, heldere besluitvormingsprocessen inrichten en beschikken over leiders die prioriteiten kunnen stellen en complexiteit kunnen terugbrengen.

Organisaties die hier sterk op inzetten, trekken vaker leiders met een creatief profiel aan en wegen creativiteit zwaarder mee bij benoemingen. Volgens David Droga, Vice Chair van Accenture, draait creativiteit uiteindelijk niet alleen om het bedenken van ideeën. 'Het gaat om het creëren van omstandigheden waarin ze kunnen uitgroeien tot echte waarde. Juist nu AI het werk verandert.'