Eerlijk groeit het hardst

Eerlijke economie
Het speciale certificaat ‘fair trade’ -eerlijke handel- geeft aan dat oneerlijke handel de standaard is. Zoals Triodos Bank terecht zegt: fair trade zou een pleonasme moeten zijn. Als marketeer kun je kiezen voor eerlijke handel en zo bijdragen aan echte groei. Zelf hebben we ooit een klant die met ons in zee wilde, afgewezen omdat zijn waarden niet pasten bij onze eigen waarden. Dat wordt steeds makkelijker als je als organisatie weet waar je naar toe wilt en wat daar dus bij past en wat niet.  De weg wordt steeds eenvoudiger, want je wordt steeds beter gevonden voor waar je goed in bent, omdat daar je focus op ligt. Leg de waardenlat nu eens wat hoger. Als de vraag naar meer eerlijkheid niet alleen uit de markt komt maar ook uit het vak is dat een krachtig signaal. En hoe eerlijk ben je zelf eigenlijk?

Radicale eerlijkheid
Zwembadverkoper Marcus Sheridan heeft er een mooie TED talk over: Hij verkocht zwembaden, of eigenlijk niet, want de zaken gingen slecht. Hij besloot op zijn website alles eerlijk te delen over zijn baden, ook de nadelen. Dat werd gewaardeerd en de website werd ‘s werelds meest bezochte zwembad-site. Business went up. Eerlijke info betekent dat je dealt met een betrouwbare partner. Het schept geloofwaardigheid. Liever goed geïnformeerde niet-kopers, positief over je merk, dan klanten die zich bedrogen voelen. Eerlijk duurt het langst.

Goed voor mij, goed voor jou
Met veel klanten maken we afspraken over percentages die wij pas ontvangen als de marketing doelen gehaald worden. Zo dragen we samen verantwoordelijkheid voor de marketing. Wel zo eerlijk. Bovendien verenigt een gedeelde ambitie. Klant en bureau zijn partners die samenwerken en transparant kunnen zijn over hun kosten, ideeën en verwachtingen. Eerlijk samenwerken is de basis voor een eerlijk economie. Laat die maar groeien!

Sander Veenendaal
creatief directeur Helder Groen