9 oktober lanceerde Social Embassy voor de 7de keer het jaarlijkse Social Media Monitor-onderzoek naar de social media-inzet van topmerken in Nederland. Aan de hand van een uitgebreide survey naar de interne organisatie van social media, een externe analyse van de social media-inzet, een presentatie van de merken en beoordeling door een panel, wordt de ranglijst van de monitor bepaald.