Jumbo-excuus voor woedende medewerker
- Food-en-retail
- 14 apr 2014 @ 15:22
- Link
-
Redactie Food en Retail
Redactie
MarketingTribune - PRWinkelen
- 14 apr 2014 @ 15:22
- Redactie Food en Retail
Supermarktbedrijf Jumbo heeft zijn excuses aangeboden voor het gedrag van een winkelmedewerker van een Amsterdamse vestiging. In een filmpje dat vrijdag op de website van RTV Noord-Holland werd gezet is te zien hoe de medewerker volledig door het lint gaat tegen een klant. Intussen wordt het op meer plekken gedeeld. Bekijk het hier en oordeel zelf.
De supermarktmedewerker reageert woedend op een scholier die per ongeluk een potje worteltjes zou hebben laten vallen. De man schreeuwt dat de jongen iets moet kopen: 'Koop dan!' Ook zegt hij: 'Nu oprotten of ik gooi je eruit.' De winkelbediende wordt handtastelijk. Intussen wordt het incident gefilmd. Het filmpje (zie onder) werd na publicatie een hit op internet. Op YouTube werd het ruim 81.000 keer bekeken, op de videosite Dumpert bijna een miljoen keer.
'Onacceptabel'
Jumbo noemt het gedrag van de man 'onacceptabel', meldt Het Parool. Op de Facebookpagina van het bedrijf meldt Jumbo: 'De klant staat bij ons voorop en daar past geen enkele vorm van onvriendelijk gedrag bij, in geen enkele situatie.' De supermarktketen gaat uitzoeken wat er precies is voorgevallen in het Amsterdamse filiaal. 'Afhankelijk hiervan zullen passende maatregelen worden genomen.' Vanmorgen was het in het betreffende filiaal iets rustiger maar werd er verder gewoon stug doorgewerkt door het personeel, constateerde de redactie Food&Retail. (PvWK)
-
Redactie Food en Retail
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redactie
- Website:http://www.marketingtribune.nl/food-en-retail/
- Profiel »
Laatste reacties
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Meest gelezen
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Laatste Nieuws
- Veja scoort met in-store schoenmaker02-05-2024
- Shell kondigt nieuwe samenwerking... 01-05-2024
- [RMD24] 'Het wordt tijd om met... 01-05-2024
- Unox Soep in Zak positioneert zich... 29-04-2024
- Albert Heijn introduceert AH... 26-04-2024
- [marketeer 200] Chiel van Leeuwen -... 26-04-2024
MarketingTribune Events
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing