Sexy security helpt retailers met slimme technologie

De beurs, waar circa 1.800 exposanten hun innovaties tonen, geldt als een belangrijke graadmeter voor technologische ontwikkelingen in de retailsector. Kunstmatige intelligentie en datatechnologie spelen deze editie een sleutelrol. EuroShop presenteerde dit jaar een opvallend aantal systemen die winkeldiefstal opsporen of voorkomen zonder dat klanten daar direct hinder van ondervinden.

AI als nieuwe beveiligingslaag
Een van de duidelijkste trends is het gebruik van slimme camera’s en computer vision om gedrag in winkels te analyseren. Deze systemen herkennen producten, volgen bewegingen van klanten en signaleren afwijkingen zoals niet-gescande artikelen bij zelfscankassa’s. Hierdoor kunnen medewerkers sneller ingrijpen en verliezen beperken. Ook leeftijdscontrole wordt steeds vaker geautomatiseerd. Camera-systemen kunnen bijvoorbeeld direct inschatten of een klant oud genoeg is om alcohol te kopen, waardoor medewerkers minder vaak handmatig controles hoeven uit te voeren. Tegelijkertijd wordt fraude bij zelfscankassa’s sneller gedetecteerd doordat software afwijkend scan-gedrag herkent.

Minder frictie voor de klant
Opvallend is dat veel oplossingen niet alleen op veiligheid gericht zijn, maar ook op gemak en via 'sexy security'. Retailers zoeken technologie die controle combineert met een soepele winkelervaring. Zo kunnen klanten fouten bij het scannen direct corrigeren wanneer een systeem een afwijking detecteert. Praktijkervaringen tonen aan dat een groot deel van de shoppers dit ook daadwerkelijk doet wanneer ze daarop worden gewezen.

Beveiliging verschuift naar de hele winkel
Een andere trend is dat beveiliging niet langer alleen rond de kassa plaatsvindt. Nieuwe systemen analyseren het gedrag van klanten in de hele winkel, bijvoorbeeld door verdachte handelingen of verborgen producten te signaleren voordat iemand de kassa bereikt. Daarmee verschuift de focus van reactieve naar proactieve verliespreventie.

Op EuroShop 2026 blijkt dat de beveiliging in de winkel slimmer, subtieler en data-gedreven wordt. Technologie die ooit vooral als controle-instrument werd gezien, ontwikkelt zich tot een geïntegreerd onderdeel van de moderne winkelervaring.

Beeld: Linoleum Creative Collective - Unsplash | bronnen: Gdruk.com, Trigo Retail, Retail Radar en beursvloer Euroshop