Jumbo slaat nieuwe weg in met Rob Kemps als gezicht

Rob Kemps wordt het nieuwe gezicht van de campagnes en zal volgens Jumbo een centrale rol spelen in een nieuwe reeks commercials rond ‘de blijste klant van Nederland’. Voor de ontwikkeling werkt Jumbo samen met bureau Hotel L’Amour.

Nieuwe koers

Volgens Jumbo markeert de introductie van de nieuwe merkcommunicatie een volgende fase voor het bedrijf. CEO Jesper Højer stelt dat de keten ‘klanten nog beter gaat uitleggen waar Jumbo voor staat en wat je van ons kunt verwachten als supermarkt’. Daarbij wordt teruggegrepen op het familiekarakter van het bedrijf, met nadruk op een positieve benadering.

Interim CMO René Repko voegt toe dat de nieuwe pay-off ‘De ja van Jumbo’ staat voor een mentaliteit waarin service en klantgerichtheid centraal blijven staan. Volgens hem vormt dit een langdurige beweging die zowel in communicatie als op de winkelvloer zichtbaar wordt.

Winkel en assortiment

De nieuwe positionering vertaalt zich volgens Jumbo in concrete aanpassingen in winkels en assortiment. Zo introduceert de keten het prijslabel ‘Goedkoopjes’ voor huismerkproducten en wordt het aantal aanbiedingen uitgebreid. Ook wordt ingezet op uitbreiding van het assortiment met lokale producten en innovaties uit eigen verskeukens. Daarnaast kondigt Jumbo aan later dit jaar de formule van de ‘7 Zekerheden’ te actualiseren, met extra aandacht voor service door medewerkers.

Met de nieuwe merkstrategie en campagne wil Jumbo zijn positionering als servicegerichte supermarkt verder versterken en inspelen op veranderende klantverwachtingen.

Beeld: Jumbo