Huub van Hubo in nieuwe campagne benadrukt servicekracht

Huub van Hubo in nieuwe campagne benadrukt servicekracht
  • Food-en-retail
  • 9 mrt 2026 @ 11:59
  • Link
  • Peter van Woensel Kooy
    Peter van Woensel Kooy

    senior redacteur, merk-expert
    MarketingTribune
  • Geen tag

Bouwmarktketen Hubo lanceert een nieuwe tv‑ en radiocampagne waarin de verpersoonlijkte servicefilosofie van het merk centraal staat. Centraal staat ‘Huub van Hubo’, een karakter dat symbool staat voor de kernwaarde van het bedrijf: helpen.

De campagne is ontwikkeld door Jump Retail in nauwe samenwerking met Hubo en geproduceerd door Deep Amsterdam.

Uit gesprekken met franchisenemers en de directie van Hubo blijkt dat de kracht van de keten vooral ligt in uitstekende klantenservice. Hubo onderscheidt zich volgens eigen zeggen niet door een marketingbelofte, maar door een mentaliteit die diep verankerd is bij de ondernemers en medewerkers. In tegenstelling tot sommige concurrenten, waar bezoekers vaak op eigen houtje hun weg moeten vinden, luisteren de medewerkers van Hubo, achterhalen de daadwerkelijke vraag en denken actief mee over oplossingen. Deze aanpak leverde vorig jaar zelfs de titel Retailer of the Year in de categorie bouwmarkten op, een erkenning voor de constante focus op service en klanttevredenheid.

Bekijk de nieuwe film hier:



Met Huub als warm, herkenbaar en licht humoristisch figuur, wil Hubo die servicecultuur ook visueel en emotioneel vertalen naar het publiek. De commercials tonen herkenbare situaties waarin medewerkers niet alleen weten waar iets ligt, maar vooral begrijpen wat klanten willen maken. Zo zet Hubo opnieuw het verschil: niet alleen materialen verkopen, maar mensen echt helpen bij het realiseren van hun ideeën en wensen. De eerste commercial wordt vanaf 9 maart uitgezonden.

Hubo is een van de grootste en meest ervaren bouwmarktketens in Nederland, met meer dan 160 vestigingen verspreid over het land. De keten, onderdeel van franchiseorganisatie DGN Retail, richt zich op doe‑het‑zelvers die zelf willen klussen, samen willen klussen, of het werk door Hubo‑vakmensen willen laten uitvoeren. Bij elke bouwmarkt staat een zelfstandige franchisenemer klaar om klanten persoonlijk en deskundig te helpen. Met ruim 55 jaar ervaring, een uitgebreid assortiment en aandacht voor persoonlijke service positioneert Hubo zich zo als de bouwmarkt waar klanten écht geholpen worden.

Peter van Woensel Kooy

Laatste reacties

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
  • Inschrijven

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ Elke maand MarketingTribune thuis op de mat
  • ✔ Maar liefst €100,- korting op alle MarketingTribune events

MarketingTribune | Vacatures

Dé plek voor een nieuwe stap in je carrière! Ontvang nieuwe relevante vacatures direct in je inbox:

 

Job Alert

Partners:

Brand Builders
ChannelUp
Young Perfect

  • MarketingTribune.nl/food-en-retail is het toonaangevende informatieplatform voor en over retail in Nederland. Nieuws, meningen, achtergronden, trends op het gebied van detailhandel en e-commerce? Geen professional in retail kan zonder.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken