Arjan Oerlemans (Apostolisch Genootschap): 'Marketeer is het leukste vak dat er is'

MARKETINGUITDAGING

Een levensbeschouwing bestaat uit gemeenschappen van leden en vrijwilligers. Zij zijn het ‘product’. Dus is propositie-ontwikkeling en implementatie een uitdaging qua draagvlakverwerving, naast het ondersteunen van die vrijwilligers voor het uitvoeren van die nieuwe proposities. Propositie-activiteiten zijn bijvoorbeeld zingesprekken in kleine groepen met als ijsbreker samen eten, wandelen of muziek luisteren. Of activiteiten voor mensen die samen komen op de kruispunten in hun leven, bijvoorbeeld over hoe te leren leven met verlies. In kern is het onze uitdaging dat de organisatie en ledenachterban meer naar buiten gericht wordt.

AI WEL OF NIE

Ik zou AI nog voor veel meer dingen kunnen inzetten dan ik nu dagelijks doe. Nu is het vooral voor het structuur en richting geven aan een aanpak of een plan voor telkens weer een marketingdiscipline. Een oordeel vraag ik niet aan AI. Wel vind ik het handig dat AI je nieuwsgierigheid verdiept met vervolgsuggesties.

TROTS

Ik ben het meest trots op onze huidige campagne De kracht van verbinding omdat het een totaalaanpak is. Met de voorbereiding zijn we al twee jaar bezig. Het is een roadmap ondersteund door onderzoek voor bijna elk deeltraject. We zijn gestart met de ontwikkeling van de merkpositionering, vervolgens met de ontwikkeling van een krachtig design dat onthouden wordt, propositieontwikkeling, de mediadoelgroep, het reclameconcept et cetera. Zo’n beetje alle onderdelen zijn getest wat niet alleen nodig is om effect te bereiken, maar ook om de organisatie en achterban mee te krijgen.

MARKETINGLES

Als eerste het belang van merkbouw, maar mijn persoonlijke marketingles is hoe je draagvlak verwerft binnen een organisatie en ledenachterban. De leden voelen zich zeer hoog betrokken. Het is een kunst om elke stap in de roadmap eenvoudig uit te leggen, soms ondersteund door one liners. Kom niet aan met marketingjargon.

MARKETINGMYTHE

Dat creativiteit en regelmatige vernieuwing nodig zijn. Alles in merkbouw draait om langetermijnconsistentie en in het overbrengen van een positief gevoel bij je kernboodschap, om je doelgroep je merk te leren onthouden. Mijn consultant Rob Revet zegt dan: ‘Als mensen moeten nadenken, ben je af’.

MARKETINGINSPIRATIE

Dat zijn er heel veel! Van Unox, dat in zijn campagnes het oer-Hollandse gevoel bij het merk aanleert, de merkintroductie van Odido (de voorganger was snel vergeten) en Bol, dat een werkwoord van hun merk weet te maken.

MARKETINGDREAMTEAM

Dat zijn mensen die inspireren met hun verbale talenten en een maatschappelijke drive hebben: Baruch Spinoza voor zijn vrijzinnige denken, Barack Obama vanwege zijn gave om mensen een gemeenschappelijk gevoel te geven, Volodymyr Zelensky als het gaat om het op de agenda houden van de Oekraïnse belangen na jaren van conflicten in de wereld, maar ook Koningin Máxima om haar slimme ingrijpen tijdens persmomenten.

ENERGIE

Ik hou enorm veel van muziek. Muziek doet zoveel met je gevoel, zowel bij het luisteren als zingen. Kortgeleden was ik nog bij een onvergetelijk concert van Bruno Mars in de Arena. Ook Come to my door van Emily King onder onze eigen commercial raakt me nog steeds.

MARKETINGMANTRA

Omdat het marketingvak zo breed is, en iedereen er wat van vindt, is het de uitdaging om focus te houden op wat relevant en effectief is om te doen. Mijn mantra is daarom Minder dingen beter doen, ook al blijf je in marketing altijd op meerdere borden schaken. Het gaat, heel saai, om consistentie en de lange adem en toch is het het leukste vak dat er is, omdat het over de kern van de toekomstbestendigheid van een organisatie gaat.