Bureau Loos, dat zichzelf omschrijft als creatief bureau zonder poespas, voegt drie nieuwe opdrachtgevers toe aan zijn portfolio.

Schiphol gaat samenwerken met reclamebureau TBWA\Neboko. De strategische samenwerking staat in het teken van de passagiersbeleving en kwaliteit van service van de luchthaven.

Koffie- en donutmerk Dunkin’ introduceert zijn petrol concept op de Nederlandse markt. De introductie vindt 6 en 7 november plaats op de Tankstation Vakbeurs in Houten, waar pomphouders kennis kunnen maken met drie verschillende concepten.

Cruisemaatschappij Holland America Line kiest Het PR Bureau als partner voor zijn PR en communicatie.

The Flower Farm brengt zijn media-activiteiten onder bij mediabureau Initiative. Met het recent gelanceerde margarinemerk willen oprichters Marcel van Wing en Eric Bras hun steentje bijdragen aan een maatschappelijk thema, te weten het behoud van regenwoud.

Uitzendbedrijf Randstad heeft na een pitchtraject gekozen voor het internationale 'creatieve live communicatieconcept' van live communicatiebureau The Oval Office. Dit concept staat onder meer in het teken van het 60-jarig bestaan van Randstad in 2020.

In een nieuwe 'merkbekendheidscampagne' van Holland & Barrett gaat een medewerkster op pad naar de tuinen van de drogisterijketen.

Als we Plutchik* mogen geloven zijn er 34.000 verschillende emoties. In zijn Emotion Wheel uit 1980 beschreef hij ze allemaal.

Customer Experience (CX) wordt steeds belangrijker. Er is bijna geen blog, blad of gesprek dat hier niet over gaat, merk ik. Alles in ons vak draait om de klantervaring en de verwachtingen die je klant daarin heeft. Een fenomeen waar we binnen marcom al zeker tien jaar op in zetten. Alleen is er gelukkig wel wat veranderd.

Nederlandse Loterij kiest na een bureau-oriëntatie voor mediabureau Mindshare Greenhouse. Vanaf januari 2020 is het bureau verantwoordelijk voor de strategie, mediaplanning en -buying van alle merken van het gokbedrijf, zoals Staatsloterij, Lotto en Toto.

Productiebedrijf MediaMonks is gefuseerd met Firewood, een digitaal marketingbureau in Silicon Valley. Voor de gelegenheid hebben beide partijen een introductievideo ontwikkeld.

Op 4 oktober 2019, tegenwoordig ook wel Eet Geen Dierendag* genoemd, biedt Ikea een vegetarisch assortiment in alle Ikea winkels in Nederland. 'Ikea serveert op die dag in de restaurants en bistro's eten dat beter is voor mens en milieu én smaakvol is.'

Biermerk Sol (onderdeel van Heineken) heeft na een internationale pitch gekozen voor digitaal bureau Code d'Azur.

Reclamebureau TBWA\Neboko lanceert vandaag een nieuwe 'business strategy & consultancy'-dochter: New Growth Strategies. Marc van Eck, oprichter van adviesbureau Business Openers, gaat het bedrijf leiden samen zijn partner Joost van Gelder.

Creatief productiebedrijf Chuck Studios heeft een nieuwe vestiging geopend in Los Angeles. Eerder dit jaar opende het al een dependance in Moskou.

Reclamebureau Natwerk uit Amsterdam is aan de slag voor detacheerder Maandag. Naast het aanscherpen van de positionering en identiteit gaat het bureau 360 graden-campagnes voor het merk ontwikkelen. Het eerste werk moet begin 2020 het daglicht zien.

Zorgverzekeraar Menzis heeft na een pitch de marketingcommunicatie-activiteiten voor de merken Menzis en SamenGezond ondergebracht bij reclamebureau Roorda.

Bouwmarkt Gamma kiest na acht jaar opnieuw voor J. Walter Thompson Amsterdam als strategisch en creatief partner. JWT A’dam was veertien jaar lang bedenker en maker van reclamecampagnes van de bouwmarkt, waaronder de beroemde slogan: ‘Dat zeg ik, Gamma!'

Abovo Media heeft vandaag digital marketingbureau Maxlead overgenomen. De twee bureaus behouden hun bestaande identiteit en blijven gehuisvest in respectievelijk Hoorn en Oegstgeest. Vanaf nu werken zij wel in gezamenlijke klantteams.

Rotterdammers kunnen voortaan melk bestellen uit eigen stad. Picnic heeft gaat namelijk in zee met de drijvende Floating Farm uit de havenstad, waar diervriendelijke en duurzaam geproduceerde dagverse melk wordt betrokken die je gratis thuis kan laten bezorgen.

Topsalarisplatform Lintberg groeit en wil blijven groeien. Het bedrijf heeft nu reclamebureau Woedend ingeschakeld om een nieuwe merkidentiteit te ontwikkelen.

In weerwil van haar verantwoorde imago heeft Generatie Z minder duurzame reisintenties dan andere generaties. Dit blijkt uit onderzoek van Booking.com. Pijnlijk: echt alle andere generaties scoren beter.

Mediaplus Nederland is vanaf oktober de nieuwe mediapartner van Hornbach Nederland. Het mediabureau gaat aan de slag als full-service partner en verzorgt de inkoop van zowel nationale als regionale media van de bouwmarkt, zowel online als offline.

Super Heroes New York is het nieuwe PR- en socialmediabureau voor autoverhuurbedrijf Sixt USA, Het van origine Duitse bedrijf wil snel groeien op de Amerikaanse markt en zocht een partner die vertrouwd was met de visie en ambities van Sixt als autoverhuurbedrijf in Europa.

Welkoop heeft GUC Agency verkozen als zijn nieuwe lead agency voor de ontwikkeling merkpositionering, geïntegreerde merkcampagnes, retail-activaties, digital en social.

Online bureau EnoRm heeft met branchegenoot Metmeer een akkoord bereikt om de klantenportefeuille over te nemen. Metmeer is genoodzaakt de deuren te sluiten.

PR-bureau LVTPR gaat aan de slag met de PR- en communicatieactiviteiten voor speelgoedmerk Lego.

Nuffic, de Nederlandse organisatie voor internationalisering van het Nederlandse onderwijs, heeft creative and digital agency One Shoe gekozen als de nieuwe digitale partner voor de komende jaren.

Gerrit Piksen, expert customer experience bij marktonderzoeksbureau SAMR, is aangekondigd als keynote speaker op Where Marketing Meets Service, maandag 17 juni in DeFabrique te Utrecht. Wat verstaat Piksen onder klanttevredenheid?

De sombere berichten over retailers die het hoofd niet boven water weten te houden, zijn aan de orde van de dag. Aan de andere kant schrijven dezelfde media over retailers die succes op succes boeken. Het contrast tussen winnaars en verliezers in retail is groter dan ooit. Wat maakt het verschil?

Gerrit Piksen, expert customer experience bij marktonderzoeksbureau SAMR, is aangekondigd als keynote speaker op Where Marketing Meets Service, maandag 17 juni in DeFabrique te Utrecht.

Creatief bureau Qontent Matters scherpt zijn positionering aan met een nieuwe pay-off genaamd 'Ideas. Delivered'. Het bureau uit Amsterdam heeft tevens zijn management team uitgebreid met de komst van Elles Looman, die aan de slag gaat als head of projects.

Klantbeleving is ‘in’ vandaag de dag. De meeste organisaties zijn overtuigd van de vele voordelen van een positieve klantbeleving en hebben het daarom hoog op de agenda geplaatst. Harald Pol schreef er een boek over.

Contentmarketingbureau Mediatic uit Amsterdam is aan de slag voor vier nieuwe opdrachtgevers: Wahl, Viisi, Go Lemon en EVG Start.

Na een pitchproces van enkele maanden heeft Hema voor reclamebureau Alfred International gekozen als strategisch marcom-partner.

Contentmarketingbureau Brandfighters en reclamebureau Shoq Creative Studio zijn gefuseerd onder de naam Shoq. De focus van het 'digital first bureau' ligt op het ondersteunen van marketeers bij de transformatie naar een digitale mindset.

Contentmarketingbureau LVB lanceert Lovebrand Designers, een nieuwe bureautak die merken ondersteunt in het ontwikkelen van een visuele identiteit. Directeur Aart Lensink en Ferdi van der Veen, die is aangesteld als art director, lichten toe. 'We zijn klaar om de wereld van design te veroveren.'

Wanneer een klant contact opneemt met een bedrijf om zijn beklag te doen, helpen Nederlandse klantcontactmedewerkers diegene liever via spraak dan met schriftelijke communicatie, zoals mail of chat.

Consultancybureau DMCC breidt uit met Trusted Quality & Integrity Solutions, kortweg TQIS. De nieuwe tak controleert de kwaliteit van klantcontact, voor zowel opdrachtgevers als leveranciers van diensten.

Friesland floreert als producent van melk voor de wereld, maar door vermindering van het aantal melkveebedrijven, druk op financiële duurzaamheid en vertrek van jeugd komt de leefbaarheid in de regio onder druk te staan, onderzocht Rabobank.

Royal Club hervat de promotieserie met het thema 'Join The Royal Club'. De campagne, gemaakt door Alfred, is een vervolg op degene waarin Royal Club een kruistocht tegen onverschilligheid is gestart.

De Bijenstichting kiest voor Bloosem. Het online marketingbureau gaat aan de slag met de bewustwording van de Nederlander rondom het onderwerp bijen. Een vernieuwd online platform moet hieraan bijdragen.

Bureau Kokoro Amsterdam ontwikkelde een nieuwe introductiecampagne voor de betaalapp Payconiq. Bureaus Initiative en Blauw Gras tekenen voor resp. de media- en online-uitwerking.