Abovo Maxlead lanceert Social Conversation

Social Conversation richt zich op het monitoren, analyseren en actief aangaan van online dialogen tussen merken en hun doelgroepen. Daarmee speelt Abovo Maxlead in op een duidelijke uitdaging in de markt: bedrijven reageren nog vaak traag of helemaal niet op social media, terwijl consumenten juist snelle interactie verwachten, ook buiten kantooruren. In veel gevallen blijven berichten onbeantwoord en ligt de responstijd ruim boven de aanbevolen norm van 15 tot 60 minuten, met negatieve gevolgen voor zichtbaarheid en merkbeleving.

Volgens Theun Eijkemans, CEO van Abovo Maxlead, vraagt dit om een structurele aanpak. ‘Social media draait allang niet meer alleen om zenden. Merken moeten relevant aanwezig zijn in gesprekken die er écht toe doen.’ Hij vervolgt: ‘Met Social Conversation helpen we onze klanten om sneller, persoonlijker en consistenter te reageren, op momenten die er echt toe doen voor hun doelgroep.’

Voor de verdere ontwikkeling van de nieuwe discipline trekt het bureau Wouter Reijm aan als Head of Community Marketing. Hij maakt per 1 april de overstap van iO en brengt ervaring mee op het gebied van social strategie en community management. ‘Social Conversation is waar mijn hart ligt’, zegt Reijm. ‘Abovo Maxlead zet vol in op social als strategische kern, met de acquisitie van awesome. en de recente lancering van live commerce als bewijs.’

Met Social Conversation voegt Abovo Maxlead een nieuwe bouwsteen toe aan de bestaande pijlers Content Creatie en Commerce binnen Awesome.