Action steekt Atlantische Oceaan over

Volgens CEO Hajir Hajji blijft het winkelconcept ook buiten Europa kansen bieden. In een interview met De Telegraaf zegt zij dat de keten in de VS ambitieus wil uitbreiden: ‘We gaan daar als een olievlek uitbreiden’. Daarmee zet de discounter voor het eerst een stap buiten Europa.

Sterke groei en meer winkels
Action sloot 2025 af met een netto-omzet van €16 miljard, een stijging van 16 procent ten opzichte van een jaar eerder. De operationele EBITDA kwam uit op €2,37 miljard, een groei van 14 procent. Het bedrijf bleef daarnaast investeren in personeel en creëerde in 2025 ruim 4.500 nieuwe banen, waardoor het totaal aantal medewerkers uitkomt op circa 84.000.

Volgens Hajji blijft de formule bij een groeiend publiek aanslaan: ‘In 2025 hebben onze teams in heel Europa onvermoeibaar gewerkt om meer klanten dan ooit tevoren te helpen. Action is inmiddels een vertrouwde winkelbestemming voor miljoenen klanten in veertien landen’, reageert ze vandaag in De Telegraaf.

Om aan de vraag te blijven voldoen wil de retailer in 2026 minimaal 400 nieuwe winkels openen. Ook betreedt het bedrijf twee nieuwe Europese markten: Kroatië en Slovenië. De eerste winkel in Kroatië opende al in maart en trok volgens het bedrijf meteen lange rijen klanten.

Nieuwe landen en distributiecentra
Naast verdere expansie in Europa bereidt Action ook nieuwe logistieke capaciteit voor. In 2026 openen drie distributiecentra in Italië, Spanje en Frankrijk om de groei te ondersteunen. Voor 2027 staat naar eigen zeggen bovendien de opening van een eerste winkel in Bulgarije op de planning. Daarmee zou dat land de zeventiende markt van Action worden.

Duurzaamheid en productkwaliteit
Parallel aan de groei meldt Action vooruitgang in zijn duurzaamheidsprogramma. De kortetermijndoelstellingen voor het terugdringen van broeikasgasemissies zijn gevalideerd door het Science Based Targets initiative.

De retailer rapporteert dat de uitstoot uit eigen activiteiten sinds 2021 met 56 procent is gedaald. Daarnaast wordt inmiddels meer dan 99 procent van de katoen-, hout-, cacao-, koffie- en palmolie-inkoop voor relevante producten duurzaam gecertificeerd ingekocht.

Ook op maatschappelijk vlak breidt het bedrijf zijn activiteiten uit. Zo ondersteunt Action via een samenwerking met SOS Children's Villages jaarlijks meer dan 17.000 kinderen en werkt het samen met de Johan Cruyff Foundation aan sportvelden in wijken waar het actief is, meldt het jaarverslag. Action is voor meer dan de helft in handen van de Britse investeringsmaatschappij 3i Group. Deze private equity-partij nam in 2011 een meerderheidsbelang en heeft sindsdien de snelle internationale expansie van de discounter mede gefinancierd. Dat blijkt een [lucratieve] investering. 

Voorbereiding op Amerikaanse markt
De geplande stap naar de VS volgt na een uitgebreide marktstudie die volgens het bedrijf ‘duidelijk potentieel’ laat zien voor de formule. Action wil de expansie met dezelfde stapsgewijze aanpak uitvoeren als in Europa en mikt op ongeveer 100 winkels in de Verenigde Staten tegen 2030.

De keten werkt volgens Hajji momenteel aan het opzetten van een lokale organisatie waarin Amerikaanse retailexpertise wordt gecombineerd met ervaren Action-managers.