Merkherziening versnelt Je Goed Recht

De juridische hulpdienst richt zich op Rotterdammers die vastlopen in regels, formulieren en complexe wetgeving. Met de nieuwe winkel wil Je Goed Recht de drempel voor gratis rechtshulp en advies verder verlagen.

De merkvernieuwing is ontwikkeld vanuit de vraag hoe een juridische service betrouwbaar en deskundig kan overkomen, zonder institutioneel of afstandelijk te worden. Volgens Das Buro lag de nadruk daarbij op begrijpelijke communicatie voor een brede doelgroep, waaronder mensen die minder taalvaardig of minder digitaal vaardig zijn. Het bureau vertaalde dit naar een merk dat helder, menselijk en direct communiceert.

Ook in het straatbeeld moest Je Goed Recht zichtbaarder worden. De organisatie werkt outreachend: het team zoekt actief contact in de wijk en op straat met mensen die niet vanzelf om juridische hulp vragen. Die aanpak is doorvertaald naar middelen als winkelpuien, interieur, tramuitingen, posters en persoonlijke aanwezigheid in de wijk. Online ligt de focus op eenvoudig contact leggen en snel een afspraak maken.

Voor de herpositionering deed Das Buro onderzoek in Rotterdamse wijken. Samen met het team van Je Goed Recht sprak het bureau voorbijgangers over hun kennis van juridische hulpverlening en de duidelijkheid van de naam en communicatie. Ook werden vroege concepten voor illustraties en uitingen getest op begrijpelijkheid, toegankelijkheid en herkenbaarheid.

De combinatie van merkvernieuwing en lokale zichtbaarheid lijkt effect te hebben: Je Goed Recht behandelde in 2025 bijna twee keer zoveel dossiers als een jaar eerder.