Product informatie management: nut of noodzaak ?

Dat e-commerce de afgelopen twee decennia een enorme vlucht heeft genomen moge duidelijk zijn. Waar een organisatie in eerste instantie haar traditionele offline verkooppunten voorzichtig verlengde met een online outlet is de wereld inmiddels verworden tot een global marketplace waar innovatie key is om als organisatie online bestaansrecht te hebben. Niet in de laatste plaats omdat de hoeveelheid (product)data evenredig aan de exponentiële groei van online consumptie tot ongekende hoogte is gegroeid. Met alle product management, -marketing en -sales uitdagingen van dien.

Wie krijgt, los van het kanaal, de informatie het eerst bij de klant?
Klanten willen op elk moment, via elk kanaal informatie kunnen opvragen over je product. In deze zoektocht naar informatie legt iedereen een andere reis af. Van tevoren is moeilijk vast te stellen welke weg de klant verkiest en welke kanalen zijn pad kruisen. Bij zowel b2b als b2c  e-commerce vormt productinformatie één van de belangrijkste assets. Een PIM oplossing helpt organisaties product informatie slim te organiseren en te exploiteren over alle kanalen: tekst, documenten, foto’s, video’s, digitaal materiaal en zelfs fysiek drukwerk. Zo biedt je één vergelijkbare gebruikerservaring en versterk je tijdens elk contactmoment je boodschap op consistente wijze.

Heeft elke organisatie dan een PIM oplossing nodig? Wat zijn de overwegingen van organisaties om wel of niet te investeren? Bekijk de facts op deze infographic, samengesteld door full service internetbureau Youwe.

Tot slot
Een PIM oplossing kent uiteenlopende toepassingen. ‘Denk bijvoorbeeld aan oplossingen op het gebied van Product Informatie Management, web content management, digital asset aanagement, multi-channel publishing en web-to-print. De vraag is dan ook welke toepassing of combinatie van toepassingen het beste aan jouw wensen tegemoet komt’, aldus Matthijs Geuzinge, consultant e-business bij Youwe. Youwe behoort met 4 vestigingen, 110 enthousiaste collega’s en een flinke full service portfolio tot de top 10 grootste internetbureaus van Nederland (DDA). Youwe realiseert platformen op het gebied van e-commerce, multichannel content publicatie (CMS) en online marketing.