Databricks lanceert AI-gedreven marketingplatform

Volgens Databricks stelt het bedrijven in staat om klant- en campagnedata in realtime te ondersteunen en met behulp van AI kunstmatige en relevantere campagnes te ontwikkelen. Veel marketingorganisaties kampen met gefragmenteerde data over verschillende systemen. Databricks zegt dit probleem om alle marketingdata op te lossen in één uniform platform. Hierdoor krijgen marketeers beter inzicht in klantgedrag en kunnen zij op basis van betrouwbare gegevens sneller nemen. De daadwerkelijke AI-technologie ondersteunt gebruikers bij segmentatie, personalisatie en automatisering, zonder dat technische kennis vereist is.

Voorbeelden

Enkele grote merken gebruiken het platform al. Zo rapporteert Skechers een stijging van 324% in klikfrequentie en een daling van 68% in de kosten per klik na gebruik van Databricks in combinatie met ActionIQ. PetSmart personaliseert klantreizen voor meer dan 65 miljoen klanten met behulp van Hightouch en Databricks. Acxiom een ​​versnelling van 30% in het verkrijgen van fouten en een daling van de operationele kosten met 15%.

Open architectuur

Het platform is gebaseerd op open standaarden en integreert met veelgebruikte martech-oplossingen zoals Adobe, Salesforce en Tealium. Daarnaast werkt Databricks samen met systeemintegrators als Deloitte en Slalom voor implementatie en maatwerk.