[branded content] Via Matchis kunnen jongeren een leven redden

Meld je aan!

Kennis over stamceldonatie is nog niet genoeg om donoren binnen te halen. Als mensen op de juiste manier benaderd worden, zegt 20% dat ze wel donor willen zijn als het niet te ingewikkeld is. Maar 50% heeft meer nodig. Ze willen wel, maar zijn vaak bang voor de prik, twijfelen en stellen de beslissing uit. Naast voorlichting bestaat de marketingstrategie van Matchis daarom uit werving. “De discussies op social media kunnen helpen om mensen over de streep te trekken. Omdat ze overtuigd raken of omdat ze zien dat anderen ook meedoen. Daarom zijn wij vaak puur met conversie bezig: je hebt iets over stamceldonatie gehoord in een les of op de socials. Wil je je nu ook aanmelden? Ook via banners en campagnes leiden we mensen naar onze website. Daar moeten ze uiteindelijk altijd terechtkomen. Je vindt daar alle informatie, kunt direct checken of je geschikt bent als donor en je kunt je direct aanmelden.”

Definitief donor worden

Maar als mensen zich aanmelden, zijn ze nog niet direct donor. Zij ontvangen een wattenstaafje om wangslijm af te nemen, nodig om de weefseltypering vast te stellen. Maar 30 procent stuurt dat wattenstaafje niet terug. “Dat kan zijn omdat ze toch weer twijfelen”, zegt Elbertse. “Maar vaak vergeten ze het eenvoudig omdat de emotie waarin ze zich aanmeldden weg is. Daarom is afronding de derde fase van onze marketing. We zijn begonnen met de non-responders een kaartje te sturen als reminder. Dat levert alweer wat op. De volgende stap is bellen. Dat werkt heel goed: de respons is dan veel hoger. Verder herinneren we mensen via social media eraan dat ze het wattenstaafje nog terug moeten sturen. Want pas dan zijn ze definitief donor.”

700.000 donoren nodig

In Nederland wachten 600 patiënten op stamceltransplantatie. Een derde vindt een donor binnen de familie. Voor 400 mensen moet dus in de donorbank nog iemand gevonden worden. Maar slechts een op duizenden donoren is daadwerkelijk een match met een patiënt. “Onze donorbank bestaat op dit moment uit 400.000 donoren. Van hen is 40 procent 40-plus. Die zijn minder geschikt als donor. We willen graag een bestand van 700.000 mensen waarvan het overgrote deel jonger is dan 35 jaar. De komende tijd richten we daarom onze inspanningen op de werving van jonge mensen. Het zou enorm helpen als we ieder jaar aan alle 18-jarigen een brief konden sturen met de vraag of ze donor willen worden. Als 10-15 procent positief reageert, is ons doel snel behaald. Zover is het nog niet. Daarom blijven we voorlopig vol inzetten op onderwijs en social media.”

Bekijk of beluister de podcast

Wil je meer weten over de marketingstrategie van Matchis? Luister dan naar deze podcast waarin Tom Jessen in gesprek is met Bert Elbertse, manager Donorrelaties en Communicatie bij Matchis. Wil je meer weten over stamceldonatie of wil je je aanmelden als donor? Ga dan naar www.matchis.nl.

Marketingfacts en MarketingTribune zijn trotse mediapartner van deze serie. Abonneer je hier op Spotify, Apple Podcast of kijk op YouTube.