Ook uit het leven van senioren is WhatsApp niet meer weg te denken, blijkt uit een recent onderzoek van SeniorWeb. Maar liefst 93% van de ondervraagde 750 leden van SeniorWeb gebruikt de app en loopt daarmee ook risico op oplichting.

Uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor blijkt dat de online retailbestedingen van de Nederlandse consument in de eerste zes maanden van 2024 gegroeid zijn naar 17,5 miljard euro vergeleken met vorig jaar. Dit is een stijging van 6 procent.

ABN Amro onderzoekt in het rapport getiteld ‘De kijk van Generatie Z en Millennials op de winkelstraat' met bureau Q&A Retail het winkelgedrag van Nederlandse consumenten, met focus op de verschuiving van winkels naar online shoppen en de veranderende voorkeuren van verschillende generaties. Hier de bevindingen.

Uit onderzoek van Publicis NL en Boomerang Agency blijkt de complexe dynamiek waarmee marketingprofessionals in Nederland worden geconfronteerd.

Voor marketeers is klantkennis een onmisbaar element in het creatieproces. Waar raak je de consumenten mee? Wat heeft waarde? Waar gaan ze ‘op aan’? Marktonderzoek is de meest logische reflex, maar nog steeds zie ik marketeers mokken als er klantkennis opgehaald moet worden. Nergens voor nodig!

In ‘The Future of Programmatic 2024’ worden de belangrijkste uitdagingen in programmatic advertising - digitale reclame die wordt gekocht, verkocht en geplaatst met behulp van geautomatiseerde technologieën en algoritmen - beschreven. De bevindingen zijn gebaseerd op onderzoek onder 100 experts en werd uitgevoerd in juli 2024 door Warc in samenwerking met B2B-marktonderzoeksbureau NewtonX en aangevuld met extern onderzoek.

Als er een onderdeel ‘Geld uitgeven’ zou bestaan tijdens de Spelen in Parijs dan wonnen de Amerikanen het goud volgens betaaldienstverlener Adyen. Zij zijn goed voor maar liefst 22 procent van de internationale transacties in Frankrijk, één week na de start van de Olympische Spelen in Parijs. Ter vergelijk: de Duitsers staan op 8%, het VK op 6,5% en Spanje op 6%.

De Cannes Lions en de Effie Awards worden samengevoegd als gevolg van een overname door Ascential, de eigenaar van Cannes Lions.

Uit recent onderzoek van onderzoeksbureau Motivaction blijkt dat 62% van de Nederlanders geen idee heeft wat ultrabewerkt voedsel is, terwijl 70% van de producten die je in de supermarkt koopt ultrabewerkt is, aldus RTL Nieuws. Het onderzoek van Motivaction vond plaats onder een landelijk representatieve steekproef van 1.026 personen tussen de 18 en 80 jaar.

Onderzoek door Mentorship.agency inventariseert een overzicht van de factoren die invloed hebben op werkplezier, werktevredenheid en carrièreontwikkeling binnen de Nederlandse bureauwereld. Dat zijn de volgende.

Het Britse Research center Warc heeft editie 2024 van het ‘Global Consumer Trends’-rapport gepubliceerd. Het rapport zoomt in op zaken die de aankoopbeslissingen van consumenten wereldwijd beïnvloeden en identificeert vijf trends die de consumentenbestedingen het komende jaar zullen bepalen.

Onderzoekers Anna Paley en Robert Smith van Tilburg University ontdekten dat verkopers succesvoller zijn als ze vermelden dat ze plezier hebben in het produceren van hun artikelen. 'Verkopers benoemen dat nu maar zelden.'

Volgens het nieuwste wereldwijde onderzoek van het Mastercard Economics Institute breekt de reissector in 2024 records. Het ‘Travel Trends 2024’-rapport biedt inzichten in de reisindustrie in 74 markten, waaronder Nederland.

Meer dan zeven op de tien Nederlanders worden dagelijks via audio bereikt. Dat komt neer op bijna 11 miljoen personen. Live radio heeft met 66% het grootste aandeel in de totale luistertijd, op enige afstand gevolgd door (online) muziekdiensten, blijkt uit cijfers van de NMO AudioMonitor 2024.

Auping heeft de beste positionering in de wooncategorie. Winkels in de slaapbranche positioneren zich het best en winkels in de keukenbranche het slechtst. Bouwmarkten Gamma, Praxis en Karwei scoren nagenoeg gelijk op de positioneringscriteria.

Met de goedkeuring van de EU-AI Act door het Europees Parlement is een nieuw tijdperk aangebroken voor de regulering van kunstmatige intelligentie. Dit vormt een cruciaal keerpunt voor technologiebedrijven, maar ook voor webwinkels die gebruikmaken van AI, schrijft Jesse Weltevreden - professor Digital Commerce aan de Hogeschool van Amsterdam- in zijn gastcolumn.

The Future of Digital Commerce 2024 is verschenen. In dit rapport van Warc worden de e-commercetrends in retailmedia, omnichannelmarketing, AI en cloudgebaseerde datacleanrooms belicht: ‘Merken met een effectieve omnichannel klantbetrokkenheidsstrategie behouden gemiddeld 89% van hun klanten’.

Michiel Rotteveel is Managing Partner en Directeur Onderzoek bij MediaTest, en Hatice van Leeuwen is Teamlead MHX, de creatieve studio van Mediahuis. Samen presenteren zij tijdens Nima Marketing Day de resultaten van ‘Het Grote Jongerenonderzoek 2024’.

Bijna één op de drie Nederlanders (31%) shopte het afgelopen jaar wel eens op social media. Met name jongeren (generatie Z) doen aankopen via social media kanalen. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van financieel technologieplatform Adyen.

Lotteke van Nimwegen (Business Innovation MarketResponse en rechts op de foto) spreekt samen met Nicole Keetman (Senior Researcher bij Randstad, links op de foto) tijdens Nima Marketing Day editie 2024 over ‘Doekoe, dromen en diversiteit; Gen Z als driver voor business innovatie’. We stelden Lotteke een aantal vragen.

Martin de Munnik is Co-Founder van & Business Developer bij Neurensics, Europa’s marktleider in voorspellend marktonderzoek. Hij is auteur, veel gevraagd publicist en spreker, ook op Nima Marketing Day. Een korte kennismaking.

Tim Zuidgeest is co-founder van Unravel Neuromarketing Research. Tijdens Nima Marketing Day vertelt hij wat je allemaal kunt ontdekken in het brein van de consument. Een korte kennismaking.

Social media is wereldwijd gezien het grootste mediakanaal wat betreft advertentie-inkomsten. Volgens de laatste Warc Global Advertising Trends zullen deze in 2024 de 247,3 miljard dollar bereiken. ‘Meta alleen al is op weg om in 2025 alle wereldwijde lineaire tv in advertentie-inkomsten te overtreffen’, aldus Warc. Social oefent daarmee een enorme invloed uit op de manier waarop merken hun publiek bereiken.

ARA-veteraan Fred Kolsteeg bracht een stevig werk uit over Nederlandse 'Ad Men'. Copywriter Jaap Toorenaar waarschuwde hem nog vooraf: 'Jij gaat schrijven over een onderwerp dat weinig mensen interesseert. Oude reclamekrijgers.' Zou het? Wij namen het boek door.

Voor deel 201 van onze successerie [marketeer] reisden we deze week Niels van den Bergh - oprichter MintBlue achterna, hip remote opererend vanuit Barcelona met 'decentralisatie-technologie' en publieke blockchain als speerpunten. Met zijn marketing-genen zit het wel goed: hij is achterkleinzoon van de uitvinder van margarine en oprichter van Unilever.

Het nieuwe Kantar BrandZ Top 30 Most Valuable Dutch Brands 2024-rapport is verschenen. Hieruit blijkt dat de totale waarde van de meest waardevolle Nederlandse merken met 10% gestegen. Booking.com is voor het eerst het meest waardevolle Nederlandse merk, dankzij een waardestijging van maar liefst 40% naar 16 miljard dollar.

Marketingonderzoeker Rik Pieters van Tilburg University heeft, samen met collega’s van andere universiteiten, een nieuwe, indirecte vraagtechniek ontwikkeld om ervoor te zorgen dat de kans groter is dat mensen waarheidsgetrouw antwoorden op gevoelige vragen. De techniek kan onder andere gebruikt worden bij het afnemen van enquêtes of bij het maken van beleid.

Mooi natuurlijk om ook eens te kijken hoezeer de jongste generaties aan de weg timmeren en aldus kwamen we Alexander Verhagen tegen, een 13-jarige Amsterdamse scholier die eigenhandig het nieuwe youngknowsyoung.com van de grond heeft getrokken. Marktonderzoek door en met betrekking tot tieners.

Procter & Gamble (P&G) voert, na jaren onder de ‘grote drie’ Albert Heijn, A.S. Watson (onder andere Kruidvat) en Unilever te hebben gestaan, de Top-100 Adverteerders 2023 aan, zoals deze week gepubliceerd in MarketingTribune-magazine in samenwerking met Nielsen. Hier de Top 15.

De Warc Media 100 editie 2024 is verschenen. Deze wereldwijde benchmark biedt een overzicht van de meest bekroonde campagnes en mediabedrijven wereldwijd en is gebaseerd op de resultaten van de, volgens Warc, belangrijkste mondiale en regionale awards. Nederland stijgt 11 plekken vergeleken met vorig jaar.

Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven. Dit is een groei van 3% vergeleken met 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor. Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org: ‘Opvallend is de online cross-border groei; deze bestedingen zijn toegenomen met 13% en het aantal aankopen met 17%.’

Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) publiceert de derde editie van NMO Mediatrends. Het rapport is een informatiebron over het bezit en het gebruik van devices en de mediaconsumptie daarop.

‘Nederland blijft achter op het gebied van GenQAI en dreigt daarmee zijn positie als digitale koploper te verspelen’, aldus Martijn Bertisen, VP Google Nederland. Hij baseert zijn uitspraak op onderzoek door Implement Consulting Group naar de impact van Generatieve AI op de Nederlandse economie dat vandaag is gepubliceerd.

Opmerkelijk: binnen één week in januari 2024 kondigen verschillende grote Nederlandse marktonderzoekbureaus consolidaties aan. Wat heeft de marketeer er aan? Een goede reden om bij te praten met vier toonaangevende partijen, waarbij gelijk de plannen en kansen voor 2024 op tafel komen. Met in deel 3: Validators.

Opmerkelijk: binnen één week in januari 2024 kondigen verschillende grote Nederlandse marktonderzoekbureaus consolidaties aan. Wat heeft de marketeer er aan? Een goede reden om bij te praten met vier toonaangevende partijen, waarbij gelijk de plannen en kansen voor 2024 op tafel komen. Deel 2: YouGov x CPS GfK.

Opmerkelijk: binnen één week in januari 2024 kondigen verschillende grote Nederlandse marktonderzoekbureaus consolidaties aan. Wat heeft de marketeer er aan? Een goede reden om bij te praten met vier toonaangevende partijen, waarbij gelijk de plannen en kansen voor 2024 op tafel komen. Deel 1: Ipsos x I&O Research.

Met een sportzomer in het verschiet zullen de mondiale uitgaven aan sportmediarechten dit jaar naar verwachting 61 miljard dollar bedragen, maar een gefragmenteerd medialandschap zorgt voor dilemma’s voor adverteerders. Dit blijkt uit het nieuwste Global Advertising Trends-rapport van Warc Media met de titel ‘Sports media in the era of fragmentation’.

Elk jaar ondervraagt de European Marketing Confederation enige duizenden Europese marketing directors met de vraag wat hen momenteel het meest bezighoudt bij de uitoefening van hun functie. Dit jaar blijkt ‘AI’ er met kop en schouders bovenuit te steken, naast een grote verscheidenheid aan andere onderwerpen wat illustreert dat de CMO hinkt op verschillende gedachtes.

Elk bedrijf dat customer centricity op de agenda heeft staan, kan niet om ‘empathizen met de klant’ heen. En niet voor niets: inzichten ophalen bij je doelgroep verbetert de snelheid en de kwaliteit van veel besluiten.

Validators kondigt de benoeming aan van Ingrid Klaassens als Chief Financial Officer (CFO). Vanwege de snelle groei van het innovatieve onderzoeksbureau en de internationale expansie van research software technologie ontstond deze behoefte, meldt het management.

Jaarlijks presenteert Warc het The Future of Media-onderzoek. Belangrijkste take away voor 2024: ‘Merken worden geconfronteerd met uitdagingen bij het plannen van kwaliteitsmarketing in een AI-gedreven wereld.’

Om nou te zeggen dat we in rustige tijden leven… nee. We zijn de coronajaren al bijna vergeten, want oorlogen, politiek en maatschappelijke onrust eisen aandacht. Ook economisch gaat het bergop bergaf. Dat alles moet zijn weerslag hebben op de resultaten in de onderzoeksector. Ook daar is het niet rustig, maar dan in positieve zin, want de omzet steeg in 2023 met bijna 7%.

December is traditioneel gezien een drukke maand bij verschillende radiozenders. Sky Radio wordt omgetoverd tot ’The Christmas Station’, Radio 10 knalt uit de speaker met de top 4000, 3FM probeert zoveel mogelijk geld op te halen met Serious Request en Qmusic probeert de luisteraar vast te houden met de Q Escape room. Dit alles wordt traditioneel afgesloten met de hitlijst van het jaar de NPO Radio 2 Top 2000.